문서 인텔리전스 버전 2.4 이하에서 3.0 이상으로 업그레이드

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 4분

    • 문서 인텔리전스 3.0 이상에는 범위가 지정된 애플리케이션에서 플러그인으로의 전환을 지원하기 위해 업데이트된 데이터베이스 스키마가 포함되어 있습니다 ServiceNow AI Platform .

    중요사항:
    Zurich 릴리스 문서 인텔리전스 부터 향후 사용 중단을 준비 중입니다. 이 항목은 숨겨지고 새 인스턴스에서 더 이상 활성화되지 않지만 지원은 계속됩니다. 자세한 내용은 Now Support 지식베이스의 사용 중단 프로세스 문서 [KB0867184]을 참조하십시오. 대신 애플리케이션 내 문서 인텔리전스 를 Now Assist 사용하여 문서에서 정보를 추출할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서 인텔리전스의 Now Assist 문서를 참조하십시오.

    업그레이드 작업

    버전 2.4 또는 이전 버전에서 (문서 인텔리전스) 3.0 이상으로 문서 인텔리전스 업그레이드하기 전에 이 항목의 정보를 검토하십시오.

    설치에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 문서 인텔리전스 설치.

    업그레이드 전

    표 1. 문서 인텔리전스 3.0 이상 업그레이드 전 검사 목록
    업그레이드 전 작업 설명
    업그레이드를 예약할 시간 선택

    야간 작업 정의(사용 사례) 업그레이드 작업의 런타임 중에는 업그레이드를 수행하지 마십시오. 이 시점에 애플리케이션을 업그레이드하면 다음 날 실행 시간까지 사용 케이스가 업그레이드되지 않습니다.
    문서 인텔리전스 데이터베이스 테이블을 직접 가리키는 사용자 지정 코드 업데이트

    버전 2.4 이하 문서 인텔리전스 에서 3.0 이상으로 문서 인텔리전스 업그레이드하면 새 플로우 작업을 사용합니다. 문서 인텔리전스 범위가 지정된 애플리케이션 테이블(di_) 대신 데이터베이스 테이블(sys_di_)도 사용합니다ServiceNow AI Platform. 모든 데이터는 이러한 문서 인텔리전스 플랫폼 테이블로 자동 마이그레이션됩니다.

    주:
    마이그레이션이 완료될 때까지 문서 추출 사용 사례를 사용하지 못할 수 있습니다.

    인스턴스에 범위가 지정된 애플리케이션 테이블(di_)을 직접 가리키는 사용자 지정 코드가 있는 경우, 이를 업데이트해야 하며, 가급적이면 API를 사용하여 문서 인텔리전스 플랫폼 구성요소에 업데이트해야 합니다.

    2.4 또는 이전 플로우 작업을 사용하는 문서 인텔리전스 사용자 지정 코드가 있는 경우 3.0 이상의 플로우 작업을 사용하도록 업데이트해야 합니다.

    테이블 목록은 다음 문서를 참조하십시오 문서 인텔리전스와 함께 설치되는 구성요소.
    통합을 위한 교차 범위 기록 추가

    와의 통합 문서 인텔리전스의 경우 새 문서 인텔리전스 데이터베이스 테이블에 대한 교차 범위 기록을 추가합니다.

    주:
    이전 테이블에 대한 기존 교차 범위 기록이 제거되지 않았는지 확인합니다.

    추가할 기록 목록은 교차 범위 기록 섹션을 참조하십시오.

    교차 범위 기록에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Cross-scope privilege record.

    업그레이드 중

    표 2. 문서 인텔리전스 3.0 이상 업그레이드 검사 목록
    업그레이드 작업 설명
    작업 공간을 사용하여 문서 인텔리전스 필드를 추출하지 않도록 합니다.

    작업 공간을 사용하여 완료하기 전에 문서 작업이 sys_di_task 테이블로 마이그레이션될 때까지 기다립니다.문서 인텔리전스 업그레이드 중에 작업을 완료하면 데이터가 손실될 수 있습니다.

    업그레이드 후

    표 3. 문서 인텔리전스 3.0 이상 업그레이드 후 검사 목록
    업그레이드 후 작업 설명
    통합 및 사용자 지정 워크플로우 테스트 문서 인텔리전스

    사용 사례 통합을 테스트하여 새 데이터베이스 스키마에서 작동하는지 확인합니다.
    데이터 손실 확인

    데이터가 손실될 수 있는 몇 가지 경우는 다음과 같습니다.

    • 이전 di_task 기록에서 첨부 파일을 삭제하는 모든 작업은 새 sys_di_task 기록에 대한 첨부 파일이 누락됩니다.
    • 데이터 마이그레이션 중에(즉, 3.0 이상 업그레이드 중 또는 직후) 생성된 새 작업을 삭제하면 해당 기록이 di_task 테이블에 항목이 없을 수 있으므로 영구적으로 삭제됩니다.
    • 이전 "process_task" 플로우(또는 해당 플로우 삭제를 초래하는 모든 작업)를 삭제하면 새 통합 설정 기록에 빈 플로우 참조가 표시됩니다.
    업데이트 세트를 통해 임포트된 레거시 사용 사례의 업그레이드 후 마이그레이션

    3.0 이상 업그레이드 및 데이터 마이그레이션이 완료 문서 인텔리전스 된 후에는 언제든지 업그레이드 중에 실행된 마이그레이션 배치 스크립트를 다시 실행할 수 있습니다.

    sys_di_(플랫폼 테이블)으로 마이그레이션해야 하는 임포트된 사용 사례를 마이그레이션해야 하는 경우 이 스크립트를 실행할 수 있습니다.

    1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 정의 > 예약된 작업.
    2. 예약된 DocIntel migrate remaining data 작업을 엽니다.
    3. 활성 확인란을 선택합니다.
    4. 지금 실행을 선택합니다.
    경고:
    sys_di 테이블에서 모든 기록을 삭제한 후에는 일괄 작업을 사용하여 DocIntel migrate remaining data 마이그레이션을 다시 실행하지 마십시오. di_ 테이블에서 sys_di 테이블로 누락된 데이터를 마이그레이션하는 데만 사용해야 합니다.

    교차 범위 기록

    표 4. 3.0 이상에 대한 문서 인텔리전스 교차 범위 기록
    소스 범위 대상 범위 대상 이름 운영 대상 유형 상태
    BU 통합 범위 전역 sys_di_task 읽기 테이블 허용됨
    BU 통합 범위 전역 sys_di_key 읽기 테이블 허용됨
    BU 통합 범위 전역 sys_di_key_group 읽기 테이블 허용됨
    BU 통합 범위 전역 sys_di_ocr_input 읽기 테이블 허용됨
    BU 통합 범위 전역 sys_di_pdf_input 읽기 테이블 허용됨
    BU 통합 범위 전역 sys_di_prediction_input 읽기 테이블 허용됨
    BU 통합 범위 전역 sys_di_training_input 읽기 테이블 허용됨
    BU 통합 범위 전역 sys_di_key_hint 읽기 테이블 허용됨