AI 에이전트에 트리거 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2025년 11월 23일
  • 소요 시간: 1분
  • AI 에이전트에 대한 안내 설정에서 특정 조건이 충족되면 AI 에이전트를 자동으로 실행하는 트리거를 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_aia.admin

    이 태스크 정보

    트리거를 추가하는 것은 선택 사항입니다. AI 에이전트를 채팅에서만 사용하려면 트리거를 추가할 필요가 없습니다. 일부 이벤트가 발생할 때 AI 에이전트를 자동으로 호출하려는 경우에만 트리거를 추가합니다.

    트리거를 추가하지 않으려면 마지막 단계인 채널 및 액세스 선택으로 건너뜁니다.

    프로시저

    1. 트리거 추가를 선택합니다.
    2. 양식에서 필드를 채웁니다.
      표 1. 새 트리거 생성
      필드 설명
      트리거 선택 인스턴스에서 사용할 수 있는 트리거 목록입니다.
      이름 트리거의 이름입니다.
      트리거 객체 이 에이전틱 워크플로우를 트리거할 시기를 안내하는 데 도움이 되는 추가 사용자 설명 또는 샘플 발언입니다.

      트리거 편집/생성 기본 설명

      표 2. 이 트리거가 발생하는 시기 정의
      필드 설명
      테이블 에이전트 워크플로우에 적용할 수 있는 테이블의 이름입니다.
      조건 트리거 구성을 제어하기 위해 추가할 수 있는 조건입니다. 하나 이상의 조건이 있어야 합니다.

      + 조건 세트 추가를 선택하여 에이전트 워크플로우 트리거에 조건을 추가합니다.

      활성 트리거 토글 AI 에이전트의 실행에 확신이 있는 경우에만 트리거를 활성화합니다. AI 에이전트 실행사용자 액세스를 테스트해 보십시오. 여러 실행에 걸친 전체 추세를 검토하려면 자동화된 평가를 시도해 보십시오.

      트리거가 발생하는 시기 섹션 정의

      표 3. 이 실행을 표시할 위치 선택
      필드 설명
      채널

      에이전트 워크플로우 출력의 보통: Now Assist panel 또는 가상 에이전트.

      주:
      패널에서 트리거된 에이전트 워크플로우 Now Assist 의 출력을 보려면 now_assist_panel_user 역할이 필요합니다.
      사용자에게 경보 표시 선택한 채널에 경보가 나타납니다.

      트리거 섹션에 대한 로그 및 시작 옵션

      예약된 트리거를 선택하면 트리거를 실행할 요일 및 시간 등의 추가 옵션을 사용할 수 있습니다.

      주:
      예약된 트리거를 실행할 때 모든 기록이 실행에 포함되지는 않습니다. 기본적으로 이 값은 10입니다. 이 숫자를 변경하려면 시스템 속성을 다른 값으로 설정해야 sn_aia.max_scheduled_trigger_query 합니다.

      이메일 트리거를 선택하는 경우 대상 이메일이 회신 [sys_reply] 테이블에 있어야 합니다. 새 이메일은 트리거로 사용할 수 없습니다.

    3. 추가를 선택합니다.
    4. 추가 트리거에 대해 이전 단계를 반복합니다.

    결과

    지정된 조건에서 AI 에이전트를 자동으로 실행하도록 트리거를 추가했습니다.

    다음에 수행할 작업

    저장 및 계속을 선택하여 마지막 단계인 채널 및 액세스 선택으로 이동합니다.