엔터티에서 정규 표현식 사용
엔터티에서 NLU 정규식을 사용하여 시스템에서 텍스트를 찾고, 일치시키고, 관리하는 데 도움이 되는 패턴을 설정하는 방법에 대해 알아봅니다.
패턴 엔터티는 정규 표현식(regex)을 사용하여 이메일 주소, 전화 번호, 인시던트 또는 케이스 ID의 형식과 같은 텍스트 패턴을 일치시킵니다.
주:
ServiceNow 는 Perl 정규 표현식과 같은 다른 벤더 옵션이 아닌 Java 정규 표현식만 사용하고 지원합니다.
정규 표현식 예제
패턴 엔터티에 사용되는 정규 표현식 코드의 전체 예는 패턴 엔터티 생성 섹션을 참조하세요.
다음 네 가지 예시에서는 서로 다른 패턴 엔터티에 대한 형식과 정규 표현식 코드를 제공합니다.
- 지식베이스 문서
- ServiceNow 지식베이스(KB) 문서는 KB1234567 형식을 사용합니다. 정규 표현식 코드는 KB\d{7}이며, 여기서 KB = 지식베이스 기록, d{7} = 7자리 숫자입니다.
- 케이스 번호
- 케이스 작업은 CS1234567 형식을 사용합니다. 정규 표현식 코드는 CS\d{7} 이며 여기서 CS = 케이스 기록, d{7} = 7자리 숫자입니다.
- 이메일 주소
- 이메일 주소는 name@servicenow.com 형식을 사용합니다. 정규 표현식 코드는 \b[a-zA-Z0-9&*/_.+-]+@[a-zA-Z0-9-]+\입니다.[ a-zA-Z0-9-.]+\b이며 name@servicenow.com 및 name@servicenow.co.in 형식을 지원합니다.
- 전화 번호
- 미국 전화 번호는 555-123-4567 형식을 사용합니다. 정규 표현식 코드는 \d{10}|(?:\d{3}-){2}\d{4}|\(\d{3}\)\d{3}-?\d{4}이며 5108882062,510-888-2062 및 (510)888-2062 형식을 지원합니다.
정규 표현식 자원
정규식에 대한 자세한 내용은 다음 외부 링크를 참조하십시오.