취리히 AI 활성화

Release: zurich
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ft:publication_title: 취리히 AI 활성화
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bundleId: platai
workflow: Platform

에이전트 워크플로우
AI 경험 지원
대규모 언어 모델 ServiceNow AI Platform
업데이트 Now LLM 서비스개
대규모 언어 모델에 대한 지침 작성
Now Assist
Now Assist 탐색
Now Assist 관리자 콘솔
Now Assist 패널
표준 채팅
향상된 채팅
Now Assist 상황에 맞는 메뉴
컨텍스트 메뉴를 사용하여 이메일 권장 사항 Now Assist
컨텍스트 메뉴를 사용하여 Now Assist 기록 요약
컨텍스트 메뉴를 사용하여 Now Assist 문서 전략적 포트폴리오 관리 컨텐츠 개선
Now Assist 상황에 맞는 메뉴 사용량 대시보드
사용자 지정 기술 배포에 상황에 맞는 메뉴 사용 Now Assist
컨텍스트 메뉴 구성 생성 Now Assist
Now Assist 기술
분석 기술
경보 분석
경보 조사
계약 분석
사후 인시던트 분석
감정 분석
대화형 솔루션 기술
Agile 스토리 생성
인시던트 지원
중복 CI 관리
서비스 그래프 커넥터 진단
에서 작업 생성 공동 작업 관리
콘텐츠 관리 기술
계약 메타데이터 추출
컨텐츠 생성 기술
KB 생성
해결 메모 생성
콘텐츠 및 기록 요약 기술
앱 요약 생성
기록 요약
변경 요청 요약
채팅 요약
CI 요약
의 기록에 대한 상관 관계 인사이트 보안 운영
문서 요약
의 문서 요약 공동 작업 관리
이메일 프로젝트 요약
참여 및 시금석 요약
피드백 및 다중 피드백 요약
이행자 요약
생성형 AI 문서
게시자 준수 요약
사이드바 요약
테스트 요약
작업 주문 작업 종결 요약
계획 수립 항목 기술 쓰기
설명 기술
변경 요청 위험 설명
추천 기술
채팅 권장 사항
이메일 응답 기술
중요 인시던트 관리 이메일 콘텐츠 권장 사항
보안 인시던트 권장 작업
변환 기술
변환 매핑 지원
크리에이터 워크플로우의 기술
앱 생성
카탈로그 항목 생성
지능형 코드 권장 사항
플로우 생성
이미지를 사용한 플로우 생성
플로우 권장 사항
플로우 요약
플레이북 생성
콘텐츠 구체화
RPA 봇 생성
스포크 생성
UI 생성
작업 메모 분석
플랫폼 워크플로우의 기술
대화형 환경
Now Assist 다중 턴 카탈로그 순서
Now Assist Q&A Genius 결과
Now Assist 항목
하위 플로우 및 작업
문서 인텔리전스
문서에서 정보 추출
문서 추출
Now Assist 탐색기
분석 탐색 기술
탐색 요약 기술
탐색 기술에서 텍스트 구체화
Knowledge 콘텐츠 권장 사항
ServiceNow 렌즈 기술
대시보드 및 시각화 익스포트
데이터 시각화 생성
탐색
Now Assist 대화형 도움말
Now Assist 질의응답
쿼리 작성 기술
Now Assist 보호자
번역 - Now Assist
설정 및 기능 구성 Now Assist
Now Assist 플러그인 설치
패널 켜기 Now Assist
기술 활성화 Now Assist
채팅 요약 및 채팅 회신 권장 기술 구성
이메일 회신 권장 사항 구성
Now Assist 기술 편집
기술 사본 Now Assist 만들기
콘솔에서 케이스 또는 인시던트 요약 Now Assist 관리자 구성
기술 문제 해결 Now Assist
사용량 분석 Now Assist
일반 Now Assist 설정 구성
애플리케이션을 위한 Now Assist 다국어 서비스
Now Assist의 동적 변환을 위한 Microsoft Azure OEM
데이터 스튜어드 역할 할당
에 대한 데이터 공유 옵트아웃 Now Assist
Now Assist 개인정보 보호 정책 구성
Now Assist 데이터 오버플로우 처리 구성
계정 정보 검토 Now Assist
생성형 AI에 대한 불쾌한 콘텐츠 보호 활성화
프롬프트 삽입 공격 보호 구성
중요한 주제 필터 구성
Now Assist 보호자 로그 익스포트
모델 제공자 관리
모델 제공자 편집
패널에 음성 Now Assist 입력 사용
설치 및 구성 문제 해결
성능 분석 Now Assist
Now Assist 분석 탐색
Now Assist 분석 구성
Now Assist 분석 설치
대시보드에 기술 매핑
Now Assist 분석 사용
사용 및 채택
셀프 서비스 성능
기술 성능
기술 상세 정보
사용자 지정 기술 상세 정보
Now Assist 가디언 분석
사용자 검색 분석기
Now Assist 상황에 맞는 메뉴 분석
Now Assist 가치 인사이트
Now Assist 분석 참조
Now Assist 분석 역할
Now Assist 분석 대시보드 표시기 상세 정보
Now Assist 참조
Now Assist 관리자 역할
에 대한 사용자 데이터 사용 정책 Now Assist
콘솔의 Now Assist 관리자 도메인 분리
대화형 도움말 기술에서 Now Assist 엔드포인트 가져오기
생성형 AI에 대한 퍼포먼스 분석 표시기
지식 그래프
지식 그래프 탐색
접근 지식 그래프 스키마
와의 사전 구축된 통합 활용 지식 그래프가상 에이전트
AI 에이전트와의 사전 빌드 통합 활용 지식 그래프
지식 그래프 구성
에 대한 LLM 구성 지식 그래프
을 위한 애플리케이션 구성 Microsoft OneDrive지식 그래프
디자이너 사용 지식 그래프
스키마 작성 지식 그래프
지식 그래프 스키마 편집
전역 그래프 스키마
스키마의 지식 그래프 노드 관리
스키마에 지식 그래프 에지 추가 또는 삭제
지식 그래프 스키마 테스트
디버깅을 위한 로그 분석 지식 그래프
스키마의 지식 그래프 복사본 작성
지식 그래프에 대한 참조
생성형 AI 컨트롤러
생성형 AI 컨트롤러 탐색
도메인 분리 및 생성형 AI 컨트롤러
생성형 AI 컨트롤러 구성
생성형 AI 컨트롤러 설치
생성형 AI 기능에 대한 API 자격 증명 구성
Aleph Alpha에 대한 API 자격 증명 구성
아마존 기반
OpenAI에 대한 Azure API 자격 증명 구성
Google AI Studio에 대한 API 자격 증명 구성
Google Vertex AI에 대한 API 자격 증명 생성
IBM watsonx에 대한 API 자격 증명 구성
OpenAI에 대한 API 자격 증명 구성
일반 LLM(대규모 언어 모델) 커넥터에 대한 API 자격 증명 구성
일반 LLM(대규모 언어 모델) 커넥터 구성
생성형 AI 역량에 대한 제공자 설정
Bedrock 모델 Amazon 선택
에서 생성형 AI 기능 활성화 가상 에이전트 디자이너
간단한 대화 필터 구성
웹 검색을 위한 AI 검색 답변 기능 구성
큰 입력에 대한 재귀 요약 사용
생성형 AI 컨트롤러의 역량 사용 동적 변환
LLM 가상 에이전트 대화에 대해 사용 안 함 동적 변환
제공자에 대한 요율 제한 구성
생성형 AI 컨트롤러 사용
다음과 함께 사용 생성형 AI 컨트롤러워크플로우 스튜디오
다음과 함께 사용 생성형 AI 컨트롤러가상 에이전트 디자이너
와 함께 감정 분석 사용 워크플로우 스튜디오
와 함께 스크립트 사용 생성형 AI 컨트롤러
생성형 AI 컨트롤러에 대한 참조
컨텐츠 생성 작업
일반 프롬프트 작업
감정 분석 작업
요약 작업
Now Assist AI 에이전트
탐색
AI 에이전트 스튜디오
도메인 분리
여러 대화
인용 숨기기
후속 대화
Now Assist 에이전트 워크플로우
플랫폼 에이전트 워크플로우
작업 추세 분석
작업 분류
내 작업 계획 생성
해결 계획 생성
서비스를 개선하는 방법 파악
문제 조사
작업에 대한 이메일 처리
새 작업에 대한 이미지 처리
설문 조사 응답 제안
티켓 상태 AI 에이전트
에이전트 AI를 위한 효과적인 글쓰기
그룹 작업 프레임워크
버전 관리
AI 에이전트를 위한 보안
구성
AI 에이전트 설치 Now Assist
Now Assist 가디언 사용
장기 기억 설정
LLM 선택
GAF에 대한 설정 AI 검색
GAF
AI 에이전트 생성
AI 에이전트 찾기
AI 에이전트 복제
AI 에이전트 수정
AI 에이전트에 도구 추가
카탈로그 항목
대화 주제
파일 업로드
플로우 작업
지식 그래프
Now Assist 기술
기록 운영
스크립트
검색하여 가져온 항목
하위 플로우
웹 검색
AI 에이전트 테스트
AI 에이전트 삭제
외부 에이전트 생성
수동 통합
에이전트2에이전트
에이전틱 워크플로우 생성
에이전트 워크플로우 복제
에이전트 워크플로우 템플릿 활성화
에이전트 워크플로우 수정
에이전트 워크플로우 테스트
에이전트 워크플로우 삭제
에이전트 워크플로우 평가
사용자 지정 메트릭 생성
에이전트 평가 파서 도구
평가 지침
AI 에이전트 사용 예
인시던트 해결
티켓 검토 및 업데이트
참조
AI 에이전트 분석 대시보드
에이전트 평가 실행 결과
모델 컨텍스트 프로토콜 클라이언트
모델 컨텍스트 프로토콜 클라이언트 탐색
모델 컨텍스트 프로토콜 클라이언트 구성
모델 컨텍스트 프로토콜 클라이언트 설치
에서 MCP 서버 추가 AI 에이전트 스튜디오
OAuth 2.1을 사용하는 MCP 서버
API 키가 있는 MCP 서버
MCP 서버 기타
모델 컨텍스트 프로토콜
AI 에이전트 테스트
모델 컨텍스트 프로토콜 클라이언트 참조
Now Assist 데이터 키트
Now Assist 데이터 키트 탐색
Now Assist 데이터 키트 구성
Now Assist 데이터 키트 설치
Now Assist 데이터 키트 사용
데이터 세트 추가
파생된 데이터 세트 생성
합성 데이터 생성
샘플 데이터 선택
데이터를 생성할 열 정의
각 데이터 세트 기록에 실측 자료 추가
데이터 인사이트 보기
중요한 데이터 찾기 및 정리
Now Assist 데이터 키트 참조
Now Assist 데이터 키트 역할 (sn_data_kit.analyst)
Now Assist 데이터 키트 역할 (sn_data_kit.admin)
Now Assist 기술 키트
Now Assist 기술 키트 탐색
에 대한 일반 지침 Now Assist 기술 키트
기술 범위 지정
를 사용하여 데이터 세트 생성 Now Assist 기술 키트
프롬프트 개발
프롬프트 평가
기술 배포 및 모니터링
의 사용 케이스 예 Now Assist 기술 키트
보안 대상 Now Assist 기술 키트
Now Assist 기술 키트 구성
기술 프롬프트 구성
기술 배포 설정 구성
를 사용한 배포 예시 워크플로우 스튜디오
기술에 대한 접근 제어 목록 구성
Now Assist 기술 키트 사용
기술 생성
ServiceNow 기술 클론 및 편집
프롬프트 생성
도구 추가
검색기 추가
검색기 청크 및 순위 재지정
웹 검색 추가
예측 인텔리전스 추가
문서 인텔리전스 추가
프롬프트 지원 사용
프롬프트 테스트
프롬프트 평가
기술 마무리 및 게시
기술 활성화
스크립트에서 사용자 지정 기술 호출
Now Assist 기술 키트 참조
Now Assist 기술 키트 역할
사용 분야 Now Assist 기술 키트
웹 검색 사용자 지정 기술
AI 컨트롤 타워
AI 컨트롤 타워 탐색
AI 컨트롤 타워 대시보드
AI 컨트롤 타워 홈
개요 탭
AI 자산 인벤토리 탭
값 탭
채택 탭
상태 탭
위험 및 준수 탭
AI 케이스 탭
평가 탭
값 탭
평가에 대한 인적 피드백
평가 활성화
평가 구성
보안 및 개인정보 보호 탭
AI 자산
AI 자산 인벤토리
AI 자산 상세 정보 보기
AI 자산 수명주기
승인
케이스
구성
데이터
통제
승인
AI 모델 제공자
멀티 인스턴스 설정
플레이북
제품 소유자 포털
의 내 개요 탭 AI 컨트롤 타워
의 AI 포트폴리오 탭 AI 컨트롤 타워
AI 자산 인벤토리
AI 자산 인벤토리의 정의
AI 시스템
AI 시스템의 예
AI 모델
AI 프롬프트
AI 데이터 세트
상호 의존성 이해
엔터프라이즈 AI 검색
AI 디스커버리 설정
하이퍼스케일러
하이퍼스케일러 연결 생성
Azure 파운드리
Azure와의 하이퍼스케일러 연결
Azure 포털 구성
Azure 다음에서 연결ServiceNow
Foundry에서 자산 디스커버리를 Azure 위한 하이퍼스케일러 연결 작성
Foundry에 대한 Azure 사용량 데이터에 대한 하이퍼스케일러 연결 생성
Foundry에 대한 Azure 연결 별칭 작성
Foundry에 대한 Azure HTTP 연결 작성
AWS
AWS와의 하이퍼스케일러 연결
AWS 콘솔 구성
IAM 사용자 구성
에이전트 검색에 대한 IAM 구성
실행 모니터링을 위한 IAM 정책 구성
AWS 콘솔에서 CloudTrail 및 CloudWatch 구성
에서 AWS에 연결 ServiceNow
AWS에서 자산 검색을 위한 하이퍼스케일러 연결 생성
AWS용 자산 검색에 대한 연결 별칭 생성
AWS용 자산 디스커버리를 위한 HTTP 연결 생성
자산 디스커버리를 위한 AWS 자격 증명 생성
AWS에서 사용할 하이퍼스케일러 연결 생성
AWS에 사용할 연결 별칭 생성
AWS에 사용할 HTTP 연결 작성
사용할 AWS 자격 증명 생성
외부 공급업체 LLM 및 데이터 라우팅 구성 탐색
워크플로우 구성 AI 컨트롤 타워
활성화 및 설치 AI 컨트롤 타워
AI 컨트롤 타워 구성
을 위한 멀티 인스턴스 관리 구성 AI 컨트롤 타워
를 사용하여 외부 공급업체 LLM 구성 AI 컨트롤 타워
AI 컨트롤 타워 사용
AI 컨트롤 타워 플레이북 워크플로우 생성
Now Assist 승인 작업 생성
AI 자산 생성
AI 시스템 자산 생성
AI 모델 자산 생성
프롬프트 자산 생성
데이터 세트 자산 생성
AI 자산 보기 수명 주기 스테이지
완전한 AI 자산 수명주기
값 템플릿 사용
값 템플릿 추가
값 템플릿 편집
에서 AI 케이스 생성 AI 컨트롤 타워
새 AI 케이스 양식 생성
에서 AI 문제 생성 AI 컨트롤 타워
새 AI 문제 양식 생성
AI 컨트롤 타워 참조
값 템플릿 양식 추가
AI 컨트롤 타워 역할
AI 위험 및 준수 역할
AI 컨트롤 타워 앱과 함께 설치되는 테이블
AI 자산 데이터 모델 속성
평가 대시보드 참조
평가 대시보드와 함께 설치되는 구성요소
평가 메트릭 및 계산
평가 플로우
배치 평가를 위한 평가 플로우
자연어 이해
자연어 이해 탐색
활성화 NLU 워크벤치
NLU 워크벤치 역할
NLU 워크벤치 속성
NLU 언어 지원
NLU 서비스 업데이트
NLU 모델
모델 관리
모델 생성
NLU 빈 상태에서 모델 작성
NLU CSV 파일에서 모델 생성
NLU 사전 구축 모델을 사용하여 모델 생성
NLU 모델 복제
NLU 모델 익스포트
업데이트 세트에 NLU 모델 추가
NLU 모델 삭제
모델 빌드 및 교육
NLU 의도
NLU 의도 작성
사전 구축된 NLU 모델에서 의도 재사용
NLU 의도 임포트
의도 문제 해결
NLU 엔터티
간단한 엔터티 만들기
매핑된 엔터티 만들기
패턴 엔터티 생성
시스템 파생 엔터티 생성
개방형 엔터티 만들기
엔터티 임포트
엔터티에서 정규 표현식 사용
NLU 어휘
일반 어휘 항목 작성
패턴 어휘 항목 작성
목록 어휘 소스 작성
테이블 어휘 출처 생성
테이블 어휘 소스 동기화
미리 만들어진 어휘
테스트 세트 생성 및 관리
NLU 모델 교육 및 시도
테스트 패널 피드백
모델 테스트 및 게시
내 모델 테스트
모델 NLU 게시
NLU 모델의 초안 버전과 게시된 버전 비교
NLU에서 관련 없음 탐지
모델 조정
NLU 모델 설정
다국어 모델 관리
모델 언어 그룹화
다국어 모델 번역
보조 모델 의도 사용 또는 사용 안 함
모델에 편집기 할당 NLU
기본 모델 컨텐츠를 보조 모델로 임포트
가상 에이전트와 NLU 워크벤치 통합
NLU 워크벤치 - 고급 기능
NLU 워크벤치 설치 - 고급 기능
NLU 워크벤치 - 고급 기능과 함께 설치되는 구성요소
다중 모델 배치 테스트
테스트 세트 생성
다중 모델 배치 테스트 실행
교차 모델 상충 검토
NLU 모델 성능
NLU 전문가 피드백 루프
NLU의 문제 자동 해결 조정
문제 자동 해결 조정 옵션
의도 디스커버리
의도 디스커버리 설치
의도 디스커버리와 함께 설치되는 구성요소
자연어 쿼리
Natural Language Query 탐색
자연어 쿼리 사용
NLQ 구성
NLQ 동의어 생성
NLQ 바로 가기 만들기
NLQ 로그 보기
NLQ 테이블 추측기 로그 보기
자연어 쿼리 참조
NLQ 속성
Natural Language Query 역할
예측 인텔리전스
Predictive Intelligence 살펴보기
예측 인텔리전스 프레임 워크
예측 인텔리전스 설치
예측 인텔리전스 구성
에 대한 구성 팁 예측 인텔리전스
사용자 지정 스톱 워드 목록 만들기
단어 말뭉치 만들기
예측 인텔리전스에 대한 빠른 시작 테스트
솔루션 버전 활성화
교육된 솔루션을 프로덕션으로 익스포트
ML 솔루션에 대한 고급 설정 구성
분류 솔루션에 대한 클래스 재현율 구성
솔루션에 대한 TF-IDF 구성
분류 또는 회귀 솔루션을 위한 XGBoost 구성
클러스터링 솔루션에 대한 DBSCAN 구성
클러스터링 솔루션에 대한 HDBSCAN 구성
클러스터링 솔루션에 대한 Connect Component 알고리즘 및 Levenshtein Distance 방법 구성
분류의 모델 구성에 대한 구성 매개변수
분류 모델 교육에 LightGBM 알고리즘 사용
레이블에 포함시키는 데 필요한 최소 기록
상위 N개 레이블만 포함 구성
기타 레이블 제거
솔루션 생성 및 교육
분류 솔루션 생성 및 교육
예측에서 클래스 제외
솔루션 교육에서 클래스 제외
학습된 분류 솔루션 조정
학습된 분류 솔루션에 대한 대상 메트릭 구성
분류에 그룹화 기준 사용
모델 설명가능성
유사성 솔루션 생성 및 교육
유사성 점수 임계치 업데이트
클러스터링 솔루션 만들기 및 교육
클러스터에 이름 할당
클러스터의 대표 샘플 생성
클러스터링 솔루션에 순도 적용
클러스터 인사이트를 사용하여 클러스터 분석
회귀 솔루션 생성 및 교육
솔루션 교육 진행률 보기
분류 솔루션 통계 검토
솔루션 유사성 예시 검토
예측 인텔리전스 사용
머신 러닝 API 사용
예측 테스트 및 모니터링
분류 솔루션 예측 테스트
유사성 솔루션 예측 테스트
시간 경과에 따른 분류 예측 결과 추적
ML 솔루션 교육 작업 검토
관찰 가능성 대시보드로 예측 오류 검토
도메인 분리 및 예측 인텔리전스
데이터베이스 뷰 지원 예측 인텔리전스
ServiceNow 를 사용하는 앱 및 기능 예측 인텔리전스
ML 작업과 함께 워크플로우 스튜디오의 예측 인텔리전스 사용
MLSolutionFactory 스크립트 객체 사용
시스템 클론 중 ML 솔루션 유지
예측 인텔리전스 참조
예측 인텔리전스에서의 데이터 암호화
예측 인텔리전스 언어 지원
예측 인텔리전스 속성
Predictive Intelligence 역할
문서 인텔리전스
탐색
구성
문서 인텔리전스 설정
문서 인텔리전스 설치
버전 3.0 이상으로 업그레이드
설정 구성
문서 추출 사용 사례 설정
사용 케이스 생성
필드 생성
필드 비활성화
데이터 추출 모드 구성
문서 추출 사용 사례 관리
사용 케이스 복제
사용 사례 익스포트
사용 사례 임포트
사용 케이스 삭제
문서 분류 사용 사례 설정
사용 케이스 생성
문서 클래스 생성
사용 사례 교육
문서 분류 사용 사례 관리
사용 케이스 삭제
필드 값 관리
통합
사용자 지정 애플리케이션 또는 워크플로우와 통합
CSM과 통합
FSO와 통합
APO와 통합
자동화 센터과 통합
사용
문서 작업 생성
문서 작업 완료
필드 추출
그리기 도구를 사용하여 필드 추출
문서 분류
모니터
문서 인텔리전스 홈페이지에서 보고서 보기
문서 인텔리전스 모니터링 대시보드
사용 사례 성능 대시보드
참조
문서 인텔리전스와 함께 설치되는 구성요소
신뢰 점수
데이터 추출 모드
데이터 정규화
문서 필드 상태
문서 인텔리전스 양식
확인란 목록 양식
단일 필드 양식
단일 필드 그룹 양식
테이블 양식
속성
역할
용어
문서 작업 상태
도메인 분리
지원되는 언어
문서 인텔리전스 제한 사항
문서 인텔리전스의 Now Assist
탐색
사용 사례
문서 인텔리전스 Workspace
지원 정보
구성
기술 활성화
사용 사례 설정
전체 자동화 모드 켜기
사용 사례 LLM 변경
사용 사례 편집
사용 사례 사본 만들기
사용 케이스 비활성화
사용 케이스 삭제
사용
추출한 정보 검토
참조
설치되는 구성요소
데이터 추출 모드
문서 및 시각적 인사이트 AI 에이전트
Now Assist 기술 키트의 문서 인텔리전스
필드 유형
양식
질문 양식
필드 양식
테이블 양식
제한
LLM
지원되는 언어
작업 인텔리전스
작업 인텔리전스 탐색
작업 인텔리전스 구성
작업 인텔리전스 관리 콘솔 설치
를 사용하여 머신 러닝 모델 관리 작업 인텔리전스
작업 인텔리전스 모델 생성
작업 인텔리전스 모델 편집
모델 평가 작업 인텔리전스
다중 출력 모델에 대한 필드 수준 정확도 평가
작업 인텔리전스 분석 및 모니터링
모델 익스포트 작업 인텔리전스
작업 인텔리전스 참조
작업 인텔리전스 역할
지원되는 언어 작업 인텔리전스
대화 인사이트
대화 인사이트 탐색
대화 인사이트 설치
대화 인사이트 참조
대화 인사이트와 함께 설치되는 구성요소
Now Assist 및 에이전트 AI 용어집
AI 제품 및 솔루션에 대한 추가 자원
모델 컨텍스트 프로토콜 서버
탐색
구성
모델 컨텍스트 프로토콜 서버 설치
모델 컨텍스트 프로토콜 서버용 도구 만들기
모델 컨텍스트 프로토콜 서버 작성
참조
모델 컨텍스트 프로토콜 서버 앱과 함께 설치되는 구성요소

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