Now Assist 관리자 탐색
관리자가 생성형 AI 기능을 어떻게 도입하는지 알아봅니다Now Assist.ServiceNow AI Platform 관리자를 사용하면 Now Assist 조직의 생산성과 효율성을 개선하고, 더 나은 셀프 서비스를 제공하고, 작업을 권장하고, 답변을 제공하고, 사용자가 보다 효과적으로 검색할 수 있도록 권한을 부여할 수 있습니다.
Now Assist 관리자 개요
Now Assist 는 대규모 언어 모델(LLM)이 수행할 수 있는 작업인 생성형 AI 기능의 성장하는 크로스 플랫폼 제품군입니다. 생성형 AI 기능은 초기 교육 및 아키텍처를 기반으로 합니다.
기술은 기능과 사용 사례를 사용자에게 제공합니다. 기술의 예로는 고객 작업 공간 내에서의 채팅 요약이 있습니다. Now Assist 제품은 다양한 워크플로우에서 사용자의 요구를 충족하도록 맞춤화된 기능과 기술을 제공합니다.
Now Assist 프레임워크
프레임워크는 Now Assist 에서 지원됩니다.ServiceNow AI Platform 기술을 사용하려면 Now Assist 다음 Now Assist 제품 중 하나 이상을 활성화합니다.
Now Assist제품에는 다음을 위한 다음과 같은 기본 플랫폼 도구의 일부 또는 전부가 포함되어 있습니다.Now Assist 자세한 내용은 Now Assist 플랫폼 워크플로우의 기술 문서를 참조하십시오.
- 관리자는 플러그인을 설치하고, 기술을 관리하고, 사용 및 성능을 분석합니다 Now Assist 관리자의 개요 탭.
- 사용자는 인스턴스에서 기술을 Now Assist 패널 사용하여 기술을 활용 Now Assist 할 수 있습니다.
- 에 대한 AI 검색답변을 생성하는 데 사용합니다Now Assist in AI Search.
- 모바일 환경에서 생성형 AI 기술을 실행하는 데 사용합니다 Now Assist for Mobile .
- 대화형 카탈로그 환경을 생성하고 LLM 주제 디스커버리를 사용하는 주제를 작성하는 데 사용합니다 Now Assist in Virtual Agent .
- 개발자는 를 사용하여 생성형 AI 컨트롤러 자체 타사 대규모 언어 모델(LLM) 라이선스를 사용하여 사용자 지정 플로우 및 대화에 생성형 AI 기능을 통합할 수 있습니다.
다음 다이어그램에서는 프레임워크에서 Now Assist 사용할 수 있는 항목을 보여줍니다.
Now Assist 이점
| 혜택 | 기능 | 사용자 |
|---|---|---|
| Now LLM 생성형 AI 모델로 검색 기능을 활용하여 관련 지식 문서의 실행 가능한 AI 생성 요약으로 사용자 검색의 질문에 답합니다. | Now Assist in AI Search | 모든 사람 |
| 애플리케이션과 애플리케이션에서 제공하는 기술을 설치하고 구성 Now Assist 합니다. | Now Assist 관리자 콘솔 | 관리자 |
| 켤 기술과 액세스할 수 있는 사용자를 선택합니다. | Now Assist 관리자 콘솔 | 관리자 |
| 에서 제공되는 Now Assist생성형 AI 기능과 역량의 사용량과 성능을 모니터링합니다. | Now Assist 분석 | 관리자 |
| 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 상황에 맞는 생성형 AI 기술에 액세스합니다. | Now Assist 패널 | 모든 사람 |
| 모바일 장치에서 기술을 사용합니다 Now Assist . | Now Assist for Mobile | 모든 사람 |
| 워크플로우를 사용자 지정하고 자체 타사 LLM 라이센스를 사용합니다. | 생성형 AI 컨트롤러 | 관리자 또는 개발자 |
| 다른 플랫폼 기능에 사용합니다 Now Assist . | Now Assist 플랫폼 워크플로우의 기술 | 관리자 또는 개발자 |
| 인스턴스의 소비를 모니터링 Now Assist 합니다. | Monitoring Now Assist usage in Subscription Management | 관리자 |