모델 생성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분
  • 모델 생성은 인스턴스에서 (NLU)를 활용 자연어 이해 하는 첫 번째 단계입니다. 에 대한 가상 에이전트AI 검색 모델을 생성합니다.NLU 워크벤치

    애플리케이션 AI 검색가상 에이전트 에서 사용할 모델을 생성합니다NLU. ServiceNow 또는 .
    주:
    의 경우 문제 자동 해결구성할 수 있도록 미리 빌드된 모델이 제공됩니다.

    모델 생성을 시작하려면 새 모델에 대해 원하는 애플리케이션 범위로 범위를 설정합니다. 그런 다음 다음으로 이동합니다. NLU 워크벤치 > 모델. 기본적으로 탭이 가상 에이전트 열립니다. 생성하려는 모델에 적합한 탭을 선택합니다.

    NLU 홈페이지의 가상 에이전트 탭에서 새 모델 생성 버튼이 강조 표시되어 있습니다.

    새 모델 생성

    새 모델 생성 버튼을 선택하면 모달이 열리고 모델 생성 옵션이 표시됩니다. 아이콘 중 하나를 선택하여 시작합니다. "모델을 어떻게 생성하시겠습니까?"에 대한 모달에는 사전 빌드된 모델 사용, CSV에서 데이터 임포트, 빈 상태에서 시작의 세 가지 선택 가능한 타일이 표시됩니다.

    생성 후 모델에 컨텐츠를 추가합니다. 추가하는 의도, 발언, 엔터티 및 어휘는 모델의 자연어 해석 능력을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 모델 빌드 및 교육 문서를 참조하십시오.

    복제, 익스포트 및 업데이트

    모델을 만든 후에는 다른 모델과 인스턴스에서 해당 모델을 사용할 수 있습니다. 를 사용하여 NLU 워크벤치모델에 대해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
    • NLU 모델 복제: 모델을 복사하여 동일한 컨텐츠로 모델을 만듭니다.
    • NLU 모델 익스포트: 관련 발언 및 의도가 포함된 CSV 파일로 모델을 익스포트합니다. 모델을 공유하거나 사용하여 모델을 생성합니다.
    • 업데이트 세트에 NLU 모델 추가: 모델 및 해당 아티팩트를 업데이트 세트에 추가하여 인스턴스 간에 모델을 전송합니다.