Compliance Case Management 릴리스 정보
이 ServiceNow® Compliance Case Management 애플리케이션을 사용하면 규정 준수 케이스를 보고, 조사, 분석 및 해결하거나 중앙 위치에서 규정 준수 요청을 제기할 수 있습니다. Compliance Case Management 이 릴리스에서 Yokohama 개선되고 업데이트되었습니다.
Compliance Case Management 릴리스의 Yokohama 하이라이트
- 규정 준수 전문가가 를 사용하여 규정 준수 케이스에 대한 평가를 수행할 수 있도록 스마트 평가 엔진권한을 부여합니다.
- 통합 작업 페이지를 직원 센터 활용하여 평가를 완료합니다.
- 접근성 개선의 이점을 활용하여 WCAG(Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 레벨 AA 준수를 지원하는 구성 가능한 작업 공간을 만들 수 있습니다.
자세한 내용은 Compliance Case Management 문서를 참조하십시오.
중요사항:
Compliance Case Management 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 이 릴리스 정보의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Yokohama
- Smart assessments in Compliance Case Management
- 직원이 스마트 평가 엔진 필요한 규정을 준수하는지 평가하기 위해 활용하십시오. 규정 준수 케이스 관리자가 질문서를 구성하고, 조치 작업이 초안 에서 할당됨 상태로 이동하면 평가가 전송됩니다. 평가 후 규정 준수 케이스 관리자는 규정 미준수의 특성과 조직에 미치는 영향을 검토합니다. 조사 결과에 따라 적절한 정정 조치가 식별되고 구현되어 해결됩니다. 스마트 평가를 사용하기 위해 enable_smart_assessments(sn_grc_case_mgmt.enable_smart_assessments)라는 새 속성이 도입되며 기본값은 다음과 같습니다 true.
- 통합 작업 기반 UI 경험
- 비즈니스 사용자는 의 직원 센터작업 페이지를 사용하여 모든 작업에 대한 통합 보기를 통해 효율적으로 액세스하고 완료할 수 있습니다. 이 페이지에서는 한 곳에서 모든 평가를 쉽게 관리할 수 있는 방법을 제공하므로 작업을 원활하게 보고 수행할 수 있습니다.
이번 릴리스에서 변경된 기능
- 스마트 평가를 위해 업데이트된 역할
- 에서 Compliance Case Management 스마트 평가와 관련하여 다음 역할이 업데이트되었습니다.
- sn_comp_case.compliance_case_admin
- sn_comp_case.compliance_case_analyst
- sn_comp_case.compliance_case_business_user
- sn_comp_case.compliance_case_manager
- Reflow for Configurable Workspace
- 준수 관리 구성 가능 작업 공간은 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있는 리플로우를 지원합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 Compliance Case Management를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.
접근성 정보
- 접근성 개선
- WCAG 2.1 레벨 AA 준수를 지원하는 구성 가능한 작업 공간을 만들기 위해 접근성 향상이 완료되었습니다.
- 리플로우
- 구성 가능 작업 공간은 콘텐츠나 기능의 손실 없이 브라우저 설정을 통해 페이지와 콘텐츠를 최대 400%까지 확대할 수 있는 리플로우를 지원합니다. 또한 320 CSS 픽셀에 해당하는 너비 또는 256 CSS 픽셀에 해당하는 높이로 2차원 스크롤하지 않고도 콘텐츠를 확대할 수 있습니다. 사용자가 브라우저 확대/축소 비율을 400%로 늘리면 페이지 레이아웃이 자동으로 세로 스택 뷰로 변환됩니다. 이 향상된 기능은 시력이 나쁜 사용자나 모니터 크기, 장치 유형, 어두운 조명 또는 기타 상황으로 인해 브라우저에서 웹 콘텐츠를 보는 데 문제가 있는 사용자에게 도움이 됩니다. 인스턴스, 경험 및 페이지의 시스템 속성을 사용하여 리플로우를 끌 수 있습니다. 자세한 내용은 Reflow for Configurable Workspace 문서를 참조하십시오.