Affichez, affectez et modifiez des tâches de rattrapage avec l' Application Réponse aux vulnérabilités mobile
Affichez, affectez ou modifiez les champs des enregistrements de tâche de rattrapage (RT) affectés à votre groupe. Parcourez les vulnérabilités, les éléments de vulnérabilité, les enregistrements de solutions et les listes connexes pour afficher les solutions, les mesures de déploiement et les éléments à traiter.
Avant de commencer
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Procédure
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Avec l’écran d’accueil de Vulnerability Response affiché, appuyez sur Affecté à mes groupes.
Si vous quittez l’application Application Réponse aux vulnérabilités mobile après vous être connecté, appuyez à tout moment sur l’application Now Agent pour revenir au dernier écran que vous avez affiché.La liste des enregistrements ouverts affectés à votre groupe s’affiche.
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Alternativement, avec l’icône de filtre (
) affichée, définissez des filtres pour limiter le nombre d’enregistrements dans la liste.
Le filtrage des enregistrements sur les écrans de l’application mobile fonctionne comme avec un créateur de conditions sur le Now Platform. -
Pour réaffecter ou modifier un enregistrement directement à partir de la liste, avec la liste des enregistrements ouverts affichée, faites glisser vers la gauche sur un enregistrement pour ouvrir le menu.
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Choisissez-en un dans le menu qui s’affiche pour continuer.
Option Description M'affecter Si l’enregistrement RT vous est déjà affecté, cette option ne s’affiche pas. Appuyez sur Me l’affecter pour vous attribuer le RT. Votre nom s’affiche dans le champ Affecté à de l’enregistrement.
Un message s’affiche pour confirmer l’affectation.
Réaffecter Pour réaffecter le RT à un groupe d’affectation : - Appuyez sur Groupe d'affectation.
- Dans la liste, appuyez sur un groupe ou saisissez du texte dans le champ de recherche.
Pour affecter ou réaffecter le RT à un membre d’un groupe d’affectation :
- Appuyez sur Affecté à.
- Appuyez sur un nom dans la liste affichée ou saisissez du texte dans le champ de recherche.
Appuyez sur l’icône Envoyer (
ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications.Modifier - Appuyez sur Modifier.
- Développez les champs et sélectionnez une option dans la liste affichée ou saisissez du texte dans le champ Rechercher.
Appuyez sur l’icône d’envoi (
) ou sur Soumettre pour enregistrer et soumettre vos modifications. -
Dans l’enregistrement de tâche de rattrapage ouvert qui s’affiche, choisissez une option dans la table suivante pour afficher les notes de travail ou les listes connexes.
Option Description Onglet Détails Avec l’onglet Détails sélectionné, examinez les champs de l’enregistrement RT. Appuyez sur l’icône de menu ( 
en haut à droite de l’écran pour afficher les options disponibles. Les options affichées dans ce menu développé varient. Les actions de rattrapage que vous pouvez entreprendre sur vos éléments vulnérables varient et dépendent de la valeur affichée dans le champ État de l’enregistrement. Pour plus d’informations sur le champ État et les options de rattrapage, reportez-vous à la section Réponse aux vulnérabilités États de la tâche de rattrapage et des éléments vulnérables.
Onglet Flux d’activité Une fois l’onglet Flux d’activité sélectionné, choisissez-en un pour continuer. - Affichez la piste d’audit des notes de travail, des activités et des commentaires supplémentaires de l’enregistrement. Appuyez sur l’icône plus (
pour ajouter une note de travail ou joindre un fichier. - Appuyez sur l’icône de menu ( en haut à droite de l’écran pour afficher les options de rattrapage disponibles.
Listes connexes Avec l’onglet Listes connexes sélectionné, affichez l’une des listes connexes de l’enregistrement RT qui sont remplies. - Appuyez sur Éléments vulnérables. Appuyez sur un enregistrement d’élément vulnérable (VI) et accédez à l’enregistrement de solution préféré. Reportez-vous à la figure qui suit le tableau pour une carte de navigation et plus de détails.
- Appuyez sur Demandes de changement. Affichez la liste des demandes de changement associées à cet enregistrement.
- Lorsqu’il est affiché, appuyez sur l’icône de menu ( dans le coin supérieur droit d’un écran pour afficher les options de rattrapage disponibles.
L’image suivante illustre le chemin de navigation entre l’enregistrement de la tâche de rattrapage et l’enregistrement de la solution préférée pour la vulnérabilité sélectionnée. Parcourez les enregistrements et les listes connexes pour afficher les solutions, les mesures de déploiement et les éléments à traiter.
Figure 1. Chemin de navigation depuis la tâche de rattrapage jusqu’à un enregistrement de solution - Affichez la piste d’audit des notes de travail, des activités et des commentaires supplémentaires de l’enregistrement. Appuyez sur l’icône plus (