Afficher les éléments connexes pour un incident de sécurité
Vous pouvez afficher les éléments connexes, tels que les incidents de sécurité similaires et enfants, les utilisateurs associés, les groupes de vulnérabilité et les éléments vulnérables associés à un incident de sécurité.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_si.basic
Procédure
- S’il n’est pas déjà ouvert, ouvrez l’incident de sécurité pour lequel vous souhaitez afficher les éléments connexes.
- Cliquez sur le lien connexe Afficher les éléments connexes .
-
Cliquez sur l’une des listes connexes pour afficher ou ajouter des informations pour l’incident de sécurité.
Onglet Description Incidents de sécurité enfants Sélectionnez un enregistrement de tâche lié au problème à l’origine de la création de cet incident de sécurité. Incidents de sécurité similaires Affichez tous les autres incidents de sécurité associés à l’un des mêmes enregistrements observables. Éléments de configuration associés Affiche une liste des incidents de sécurité contenant des éléments de configuration avec le même observable que cet incident de sécurité. Cette liste peut être filtrée à l’aide du groupe de filtres d’exclusions de CI . Lorsqu’un observable est ajouté à un incident de sécurité, cette liste est automatiquement mise à jour. Par défaut, les observables dont le type de contexte est Destination sont exclus.
Utilisateurs associés Affiche une liste des incidents de sécurité contenant des utilisateurs ayant les mêmes observables que cet incident de sécurité. Cette liste peut être filtrée à l’aide du groupe de filtres d’exclusion d’utilisateurs . Lorsqu’un observable est ajouté à un incident de sécurité, cette liste est automatiquement mise à jour. Par défaut, les observables dont le type de contexte est Destination sont exclus. Groupe de filtres connexes Une fois les éléments de configuration identifiés, tout CI ou groupe de filtres correspondant est automatiquement ajouté. Groupes de vulnérabilité Si Réponse aux vulnérabilités elle est activée, vous pouvez afficher les groupes de vulnérabilité associés à cet incident de sécurité. Éléments vulnérables Si Réponse aux vulnérabilités elle est activée, vous pouvez afficher les éléments de vulnérabilité associés à cet incident de sécurité. Risques Si l’un des principaux modules d’extension de Gestion des risques (Gestion de la politique et de la conformité, Audit, Gestion ou Gestion des risques) est activé, vous pouvez afficher ou ajouter les risques associés à l’incident de sécurité. Vous pouvez ajouter cette liste connexe à partir du menu contextuel de l’en-tête du formulaire sous Configurer > Listes connexes.
Événements d’éléments de configuration Si Gestion des événements elle est activée, vous pouvez afficher les événements. Alertes d’éléments de configuration Si Gestion des événements elle est activée, vous pouvez afficher les alertes. Tickets du service clientèle Si Service clientèle elle est activée, vous pouvez afficher Service clientèle les informations sur le ticket. - Cliquez sur l’un des liens connexes suivants pour mettre à jour l’incident de sécurité :
- Lorsque vous avez terminé vos entrées, cliquez sur Soumettre.