Dépannage de File Explorer
La section de dépannage peut vous aider à résoudre certains des problèmes techniques que vous pouvez rencontrer lors de la configuration File Explorer du composant.
Consultez en détail la section suivante sur les travaux planifiés, les propriétés système et File Explorer les flux secondaires de Flow Designer.
Travaux planifiés pour File Explorer
Les travaux planifiés sont des travaux automatisés exécutés pour traiter les notifications provenant de , ingérer les métadonnées des Microsoft SharePointfichiers dans ServiceNow l’instance et renouveler les abonnements au référentiel de fichiers selon un calendrier récurrent.
Les travaux planifiés sont des travaux automatisés qui sont exécutés en arrière-plan pour :
- traiter les notifications provenant de Microsoft Microsoft SharePoint.
- Ingérer les métadonnées des fichiers dans l’instance Now Platform .
- Renouvelez l’abonnement à Microsoft SharePoint la bibliothèque de documents pour recevoir des notifications.
| Tâche | Description |
|---|---|
| Microsoft SharePoint File Explorer Connecteur : traiter la notification | S’exécute toutes les 30 secondes et est responsable de la lecture des notifications qui indiquent tout changement survenu dans la bibliothèque de documents abonnée et marquent l’état des lecteurs (sn_fe_file_repo_drive) comme en attente. |
| Microsoft SharePoint File Explorer Connecteur : ingérer des fichiers | S’exécute toutes les 30 secondes et est principalement responsable du traitement des lecteurs (sn_fe_file_repo_drive) qui sont à l’état en attente et extrait les changements de fichier delta de la bibliothèque de documents configurée Microsoft SharePoint depuis la dernière extraction. |
| Microsoft SharePoint File Explorer: renouveler l’abonnement | S’exécute toutes les 10 minutes et est responsable du renouvellement de l’abonnement à la Microsoft SharePoint bibliothèque de documents un jour avant sa date d’expiration. Habituellement, ces abonnements expirent dans 30 jours. |
Propriétés système de l’explorateur de fichiers disponibles
Les propriétés système du connecteur de l’explorateur de fichiers disponibles Microsoft SharePoint sont les suivantes.
| Nom de la propriété | Description |
|---|---|
| sn_fe_sharepoint.max_retry_count | Contrôle la fréquence des tentatives Microsoft SharePoint par l’application du connecteur d’extraire le lecteur défaillant ou de renouveler l’abonnement ayant échoué. La valeur de fréquence par défaut est définie sur 50. |
| sn_fe_sharepoint.retry_after_seconds | Intervalle de temps entre chaque tentative d’extraction du lecteur défaillant ou de renouvellement de l’abonnement. La valeur par défaut est définie sur 900 s ou 15 minutes. |
| sn_fe_sharepoint.max_subscription_expiration_time | Période maximale d’expiration de l’abonnement en nombre de jours pour Microsoft SharePoint. La période d’expiration par défaut est fixée à 30 jours. |
File Explorer Flux secondaires Flow Designer
Voici les flux secondaires de Flow Designer installés avec Microsoft SharePoint File Explorer le connecteur.
| Nom | Description |
|---|---|
| Ajoutez Microsoft SharePoint des autorisations | Accorde une autorisation de modification pour un dossier spécifique à des utilisateurs spécifiques. |
| Créer un abonnement au lecteur | S’abonne à une bibliothèque de documents configurée Microsoft SharePoint pour recevoir des notifications sur les mises à jour qui se produisent dans la bibliothèque de documents. |
| Créer un Microsoft SharePoint dossier | Crée un nouveau Microsoft SharePoint dossier sous un dossier parent donné. |
| Supprimer l’élément Microsoft SharePoint | Supprime des Microsoft SharePoint fichiers et des dossiers. |
| Télécharger le Microsoft SharePoint fichier | Renvoie l’URL de téléchargement des Microsoft SharePoint fichiers |
| Obtenir les métadonnées des fichiers | Souscrit et extrait les modifications de la bibliothèque de Microsoft SharePoint documents. |
| Déplacer Microsoft SharePoint l’élément | Déplace les Microsoft SharePoint fichiers/dossiers vers le dossier de destination |
| Ouvrir Microsoft SharePoint l’élément | Renvoie l’URL Web du fichier/dossier Microsoft SharePoint à ouvrir dans un navigateur. |
| Renouveler l’abonnement Drive | Renouvelle l’abonnement avec Microsoft SharePoint la bibliothèque de documents. |
| Créer une structure de dossier | Suit les configurations du modèle de dossier et crée la structure du dossier dans Microsoft SharePoint la bibliothèque de documents. |