Mappage de l’état des incidents DLP avec Netskope

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • La section de mappage de l’état des incidents permet aux utilisateurs de fournir les mappages entre l’état de l’incident DLP dans ServiceNow et Netskope l’état de l’objet.

    Avant de commencer

    Le mappage sera utilisé lors de l’ingestion d’un incident DLP de Netskope vers ServiceNow, ainsi que lors de la synchronisation de tout changement d’état d’un incident DLP dans ServiceNow vers Netskope.

    Synchronisez l’état des incidents DLP ingérés sur ServiceNow avec l’incident DLP de Netskope. Mappez le champ État de l’incident ServiceNow avec le champ État de l’objet Netskope .

    Rôle requis : sn_dlir.admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous devez créer un mappage de l’état de l’incident et de l’état Netskope ServiceNow un à un.

    Procédure

    1. Accédez à la Intégration DLP Netskope > Mappage de l’état des incidents.
    2. Fournissez un nom pour identifier le mappage.
    3. Sélectionnez l’intégration source.
    4. Mappez l’état de l’incident DLP à Netskope l’état de l’objet (l’état en Netskope double peut également être mappé).
      La synchronisation de l’état de ServiceNow vers Netskope sera désactivée si vous ne créez pas d’enregistrement de mappage.
      Important :
      Vous devez mapper tous les Netskope états des objets à tous les états ServiceNow. Sélectionnez la source afin de resynchroniser l’état de l’incident DLP avec l’objet Netskope .
      Les informations et les messages d’alerte suivants s’affichent lorsque vous mappez l’état des incidents, examinez les messages et poursuivez.
      Remarque :
      • Le mappage d’état est sensible à la casse.
      • Indiquez le nom interne de l’état par défaut (par exemple : nouveau, in_progress, fermé) ou le nom exact de l’état en cas d’état personnalisé pour les champs État de l’objet Netskope .
      Avertissement :
      Ne modifiez pas l’état sur la Netskope plateforme après avoir terminé la configuration du mappage d’état à partir d’ici.

      Mappage de l’état des incidents DLP Netskope.

      Tableau 1. Netskope Mappage de l’état des incidents DLP
      Champ Description
      Nom Nom de l’enregistrement de mappage.
      Source Source de point de terminaison configurée Netskope à partir de laquelle vous souhaitez synchroniser l’état de l’incident.
      État des incidents DLP Indique l’état de la liste des incidents DLP.
      Netskope État de l’objet Indique la liste de l’état de l’objet Netskope .
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    Une fois l’enregistrement créé avec succès pour le mappage de statut, chaque fois qu’il y a une mise à jour de l’état de l’incident DLP ServiceNow, il la reflète automatiquement de Netskope côté conformément au mappage.

    Remarque :
    Si vous modifiez directement l’état d’un incident DLP sur Netskope le locataire, la synchronisation de l’état de SN à Netskope ne fonctionnera pas compte tenu des limitations de l’API. Assurez-vous de mapper soigneusement l’état de tous les incidents DLP avec Netskope l’état de l’objet.