Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen
ServiceNow® Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen bietet eine integrierte Service-Portfoliomanagement-Experience. Wenn Sie Portfoliomanager oder Serviceverantwortlicher sind, können Sie über eine integrierte Anwenderoberfläche Portfolios und Services verwalten und überwachen.
Arbeitsbereich des Serviceverantwortlichen ist als separates Abonnement verfügbar und Teil der Service-Portfoliomanagement Premium-Erfahrung.
Überwachen und analysieren Sie, wie Ihre Services abschneiden und welche Services überprüft werden müssen. Sie können auch Daten aus den Anwendungen Vendor Management-Arbeitsbereich, Vertragsmanagement, SLA Contracts, Risikomanagement und Management kontinuierlicher Verbesserungen (CIM) integrieren, um schnell über eine zentrale Stelle auf Daten zuzugreifen.
Schlüsselfunktionen
Alle Daten an einem Ort Verwalten Sie die Leistung Ihrer Services. Bewerten Sie die Leistung anhand von Werten, um sicherzustellen, dass Ihre Services die Investition rechtfertigen.
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Umfassendes Layout für Serviceleistungen Analysieren Sie Serviceleistungsmetriken mit einem umfassenden Layout aller Informationen zu einem Service und den zugehörigen Angeboten.
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Integrierte Anwendungsdaten Verwenden Sie zusammengefasste Daten aus mehreren Anwendungen, und bewerten Sie die Serviceleistung anhand qualitativer und quantitativer Metriken.
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Erste Schritte
Wählen Sie eine Kachel aus, um mit den ersten Schritten zu beginnen.
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