Clientskript von ITSM-Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich migrieren
Konfigurieren Sie das Clientskript, um deklarative Aktionen für zugehörige Listen von ITSM-Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich zu migrieren.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
- Navigieren zu .
- Filtern Sie die Datensätze wie folgt: Implementiert als ist festgelegt als Clientskript.
- Zeigen Sie das Protokoll im fehlgeschlagenen Datensatz im Migrationsprozess an, und suchen Sie die sys_Id des Datensatzes aus der Liste Aktionen für zugehörige Liste.
- Wählen Sie den fehlgeschlagenen Datensatz mit der entsprechenden sys_id aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Header, und wählen Sie Einfügen und beibehalten aus.
- Löschen Sie die Felder Arbeitsbereich und Ansicht.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Auf Experience beschränkt.
- Wählen Sie in der zugehörigen Liste Aktionskonfiguration die Option Bearbeiten, und wählen Sie dann SOW-Aktionen aus Sammlung zur Liste Aktionskonfigurationen.
- Wählen Sie Speichern, um die zugehörige Liste Aktionskonfigurationen zu speichern.
- Wählen Sie Aktualisieren.