Anerkennungsaktivitäten Ihrer Teams in Personaloptimierung für ITSM analysieren

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Aktualisiert 30. Januar 2025

1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie alle Anerkennungsaktivitäten für die Teams an, die Sie direkt oder zusätzlich verwalten. Sehen Sie anhand der Rangliste, welches Teammitglied den meisten Applaus gespendet bzw. erhalten hat und welche Teammitglieder zuletzt zur Anerkennung beigetragen haben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_wfo_cfg_itsm.manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Auf der Seite „Anerkennung“ können Sie ein Teammitglied auswählen, um zu seiner Profilseite zu navigieren.

Prozedur

Wählen Sie auf der Startseite Anerkennung im Abschnitt Teaminteraktion.
Analysieren Sie im Aktivitäts-Feed die Anerkennungsaktivität.
Sie können den Feed anhand des Erstellungsdatums in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge des Erstellungszeitpunkts sortieren.
1. Wählen Sie die Registerkarte Sie.
  Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
  - Analysieren Sie alle Aktivitäten zu dem Applaus, den Sie jemandem gespendet oder von jemandem erhalten haben.
  - Beschränken Sie die angezeigten Aktivitäts-Feeds auf Grundlage des Anlasses, nach erteilter oder erhaltener Anerkennung und nach dem Zeitraum, für den Sie die Aktivität anzeigen möchten.
2. Wählen Sie die Registerkarte Alle.
  Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
  - Analysieren Sie alle Anerkennungsaktivitäten, die in Ihrer Organisation stattfinden.
  - Beschränken Sie die angezeigten Aktivitäts-Feeds auf Grundlage des Teams bzw. der Teammitglieder und des Zeitraums, für den Sie die Aktivität anzeigen möchten.
Analysieren Sie die Anerkennungsrangliste.
Standardmäßig können Sie die Top-Beitragenden der letzten 90 Tage anzeigen. Top-Beitragende sind Benutzer, die die höchste Anzahl an Anerkennungen vergeben oder erhalten haben. Sie können auch die Liste der fünf letzten Beitragenden und ihre letzte Aktivität anzeigen. Sie können die Beitragenden aller Ihrer Teams anzeigen oder ein bestimmtes Team aus dem Dropdown-Menü auswählen und die Beitragenden für dieses Team anzeigen.
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Zeigen Sie auf der Registerkarte Alle die Top-Beitragenden an, die die meiste Anerkennung vergeben und erhalten haben.
- Zeigen Sie auf der Registerkarte Gegeben die Top-Beitragenden an, die die meiste Anerkennung vergeben haben.
- Zeigen Sie auf der Registerkarte Empfangen die Top-Beitragenden an, die die meiste Anerkennung erhalten haben.
Zeigen Sie im Abschnitt Letzte Beitragende die letzten Aktivitäten der Teammitglieder an, die kürzlich Applaus gespendet, einen Kommentar hinzugefügt, auf den Kommentar einer anderen Person geantwortet oder einen Kommentar mit „Gefällt mir“ markiert haben.