Erste Schritte mit KI-Suche in neuen oder zBoot-Instanzen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie intelligente Abfragefunktionen, mit denen Service Desk-Mitarbeiter in ITSM Mobile Agent schnell die erforderlichen Antworten finden können, in neuen oder neu gestarteten Instanzen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: ais_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Für neue und neu gestartete Instanzen ist KI-Suche im Basissystem standardmäßig aktiviert. Sie müssen das zugehörige Suchprofil veröffentlichen.

    Prozedur

    1. Um sicherzustellen, dass die KI-Suche aktiviert ist, navigieren Sie zu Alle > KI-Suche > Status der KI-Suche.
      Abbildung : 1. KI-Suche
      Bestätigung von KI-Suche
    2. Veröffentlichen Sie das KI-Suche-bezogene Suchprofil.
      1. Navigieren zu Alle > KI-Suche > Experience durchsuchen > Suchprofile.
      2. Klicken Sie auf ITSM Mobile Agent Search Profile (ITSM Mobile Agent-Suchprofil).
      3. Klicken Sie auf Veröffentlichen.