Digital-Portfoliomanagement-Arbeitsbereich – Homepage

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Die Homepage des Arbeitsbereichs für Digital-Portfoliomanagement (DPM) ist der Ausgangspunkt für die Navigation zu allen Aspekten Ihrer Lösungen und Portfolios. Sie sollten Ihre Homepage von Digital-Portfoliomanagement (DPM) personalisieren, damit Sie die Lösungen anzeigen und nachverfolgen können, die für Sie am wichtigsten sind.

    Überblick über den DPM-Arbeitsbereich

    Die Homepage von DPM ( Homepage.) ist der zentrale Bereich, in dem Sie den Status aller Ihrer Lösungen einsehen können. Um auf DPMzuzugreifen, melden Sie sich bei der bereitgestellten Instanz ServiceNow an, und wählen Sie dann Arbeitsbereiche > Digital-Portfoliomanagement. Wenn Sie sich zum ersten Mal im DPM-Arbeitsbereich anmelden, verwendet das System bestimmte Felder, um eine Reihe von Standardlösungskarten zu erstellen, die auf der Homepage angezeigt werden. Nachdem Sie die Homepage personalisiert haben, speichert das System Ihre Aktualisierungen in der Tabelle dpm_home_page_item, sodass Ihre personalisierte Homepage angezeigt wird, wenn Sie sich das nächste Mal im Arbeitsbereich anmelden. Informationen zu den Lösungskarten bei der ersten Anmeldung finden Sie unter Homepage von Digital-Portfoliomanagement – Standardlösungskarten.

    Die Homepage enthält die nachstehend aufgeführten Hauptbereiche.
    • Eine personalisierte Begrüßungsnachricht und einen Link zu einem Übersichtsvideo über DPM.
    • Den Abschnitt „Aktueller Status“, der Lösungskarten mit Lösungen enthält, denen Sie basierend auf systemdefinierten Feldern zugeordnet sind. Die Lösungen in diesem Abschnitt sollten Sie personalisieren. Das Layout ermöglicht es Ihnen, ein ganzheitliches Bild aller Lösungen zu erhalten, die wichtig für Sie sind.
      Tipp:
      Wenn keine Lösungskarten angezeigt werden (leerer Status), wählen Sie Elemente hinzufügen, um Ihrer Homepage Lösungen hinzuzufügen.
    • Auf den Lösungskarten werden Handlungsbedarf-Attribute aufgelistet, die je nach Lösungstyp variieren. Auf einen Blick sehen Sie den Namen jedes Attributs und die Häufigkeit, mit der es sich auf die Lösung auswirkt. Außerdem bestimmen Farbe und Statussymbol, ob das Handlungsbedarfs-Attribut die Lösung als gut, mittel oder kritisch markiert.
      Hinweis:
      Die Daten auf jeder Lösungskarte spiegeln die aktuellen Daten zu dem Zeitpunkt wider, zu dem Sie die Seite aufrufen. Aktualisieren Sie die Seite ( Aktualisierungssymbol), um die Daten zu aktualisieren.
    • Felder, mit deren Hilfe Sie die Elemente auf der Homepage Ihres DPM-Arbeitsbereichs durchsuchen, filtern und personalisieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Homepage des Digital-Portfoliomanagement-Arbeitsbereichs personalisieren.
    • Den Abschnitt „Persönliche Portfolios“, in dem persönliche Portfolios angezeigt werden, die Sie kürzlich in DPM besucht haben. Zur Seite mit den persönlichen Portfolios gelangen Sie auch über den Link.
    • Den Abschnitt „Enterprise-Portfolios“, in dem Enterprise-Portfolios angezeigt werden, die Sie kürzlich in DPM besucht haben. Zur Seite mit den Enterprise-Portfolios gelangen Sie auch über den Link.
    • Den Abschnitt „Zuletzt angezeigt“ mit den Elementen, die Sie in DPM kürzlich aufgerufen haben.

    Lösungskarten unter „Aktueller Status“

    Sie können den Abschnitt „Aktueller Status“ personalisieren, um die Lösungen anzuzeigen, die für Sie am wichtigsten sind. Jede Lösungskarte enthält detaillierte Informationen zu Ihren Lösungen. Weitere Informationen können Sie der Abbildung und den entsprechenden Nummern entnehmen.

    DPM-Homepage – Übersicht über Lösungskarten

    Wichtig:
    Ab Release Yokohama lauten die Bezeichnungen für die Elemente in der Tabelle [cmdb_ci_service_technical] und der Tabelle [service_offering] Technologiemanagement-Service bzw. Technologiemanagement-Serviceangebot. Vor Release Yokohama lauten die Bezeichnungen Technischer Service und Technisches Serviceangebot.
    1. Name und Typ der Lösung (Service, Serviceangebot, Geschäftsanwendung oder Anwendungsservice).
    2. Aktionsmenü Aktionsmenü-Symbol zur Anzeige der Details der Lösung und ihrer Beziehungszuordnung bzw. zum Entfernen des Elements von Ihrer Homepage. Weitere Informationen finden Sie unter Homepage des Digital-Portfoliomanagement-Arbeitsbereichs personalisieren.
    3. Handlungsbedarf-Attribute, die den Status jeder Karte festlegen. Handlungsbedarf-Attribute unterscheiden sich je nach Lösungstyp.

    Standardschwellenwerte für Handlungsbedarf-Attribute

    DPM beinhaltet Standardschwellenwerte für Handlungsbedarf-Attribute. Sie sollten die Schwellenwerte personalisieren, um Ihre Metriken für gut, mittel und schwerwiegend zu definieren. Weitere Informationen finden Sie unter Homepage des Digital-Portfoliomanagement-Arbeitsbereichs personalisieren.

    Tabelle : 1. Standardschwellenwerte für Handlungsbedarf-Attribute
    Farbe Symbol Bedeutung Standardschwellenwert
    Grün Grüner Kreis Gut Kein Wert (leer)
    Orange Orangefarbener Kreis Mittel
    • Kritische Incidents: leer
    • Ausfälle: leer
    • Changes: leer
    • Warnungen: 3
    • Risiken: 1
    • Audits: leer
    Rot Roter Kreis Schwerwiegend
    • Kritische Incidents: 1
    • Ausfälle: 1
    • Changes: leer
    • Warnungen: 10
    • Risiken: 3
    • Audits: leer

    Browser-Unterstützung für Arbeitsbereiche

    Wichtig:
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