Beispiele für Eskalationsberichte
Da Eskalationsberichte vom Eskalationstyp abhängen, kann ihr Inhalt sehr unterschiedlich sein.
Da Eskalationsberichte vom Eskalationstyp abhängen, kann ihr Inhalt sehr unterschiedlich sein. Es folgen einige Beispielberichte:
- Beispielbericht für den Eskalationstyp „Unter Mitgliedern abwechseln“
- In diesem Beispiel können Benutzer unter „Mein Zeitplanbericht“ sehen, zu welchen Schichten sie gehören. Es werden auch Benutzer angezeigt, die nicht als erste Person in Bereitschaft sind. Mit dieser Aktion können Benutzer den Rotationsplan aus einer persönlichen Perspektive zu betrachten, was für die meisten Benutzer die bevorzugte Methode ist.
Abbildung : 1. Eskalationsbericht „Unter Mitgliedern abwechseln“ - Beispielbericht für den Eskalationstyp „Dienstpläne rotieren“
- In diesem Beispiel wurden Erinnerungen für primäre, sekundäre und tertiäre Dienstpläne definiert. Mitglieder des primären Dienstplans werden zuerst benachrichtigt, dann die Mitglieder des sekundären Dienstplans usw.
Abbildung : 2. Eskalationsbericht „Dienstpläne rotieren“