Mit Bereitschaftsplanung anstehende Schichten anzeigen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie die Funktion „Meine Arbeit“ in der App ITSM Mobile Agent, um Ihre anstehenden Schichten einzusehen und eine Beurlaubung zu beantragen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: itil, sn_incident_write

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Verwenden Sie das Bereitschaftsplanung-Applet, um Ihre anstehenden Schichten einzusehen und eine Beurlaubung zu beantragen. Sie können auch die Mitglieder Ihrer verfügbaren Rufbereitschaftsgruppe anzeigen.

    Prozedur

    1. Öffnen Sie die App ITSM Mobile Agent.
    2. Tippen Sie auf der Registerkarte Rufbereitschaftszeitplan auf Anstehende Schichten.

      Alle bevorstehenden Schichten für den aktuellen Monat werden angezeigt. Die Schichten sind nach der Art der Events gruppiert. Eintägige Events werden oben angezeigt, gefolgt von mehrtägigen Events und Events von kurzer Dauer, die nach der Zeit sortiert sind, zu der das Event erstellt wurde.

      Anstehende Schichten.
    3. Tippen Sie auf eine Schichtkarte, um die folgenden Schichtdetails anzuzeigen:
      • Name
      • Gruppe
      • Dienstplan
      • Startzeit
      • Endzeit
      • Dauer
      • Typ
    4. Wischen Sie die Schichtkarte nach links, und tippen Sie auf Urlaub beantragen.
    5. Geben Sie im Formular „Urlaub beantragen“ die folgenden Details ein, und tippen Sie auf Absenden, um die Beantragung der Beurlaubung abzuschließen:
      • Gruppe
      • Startdatum
      • Enddatum
      • Vorgeschlagene Abdeckung
      • Notizen