Für die Bereitstellung von Walk-Up Experience erforderliche Geräte
Die Funktionalität der Anwendung Walk-Up Experience basiert auf verschiedenen Arten von Geräten. Anwender können über einen Desktop- oder Laptop-Computer, ein Tablet oder ein Mobiltelefon in eine Online-Warteschlange einchecken.
Anwender des Vor-Ort-Walk-up-Standorts können in die Warteschlange einchecken, indem sie ein Mitarbeiterabzeichen scannen oder ein bereitgestelltes, normalerweise stationäres Tablet verwenden.
In der folgenden Anleitung wird beschrieben, welche Geräte für jedes Walk-Up Experience-Feature benötigt werden und am besten funktionieren:
- Online-Check-in und -Terminplanung: Desktop-Computer oder Laptop, Tablet oder Mobiltelefon.
- Vor-Ort-Check-in: Tablet oder Desktop.
- Vor-Ort-Warteschlange: Großer Flachbildfernseher. Dieses Feature ist für größere Anzeigegeräte, wie z. B. einen TV-Monitor, vorgesehen. Wird auf einem Tablet nicht unterstützt.
- CSAT-Umfrage vor Ort: Tablet oder Desktop.
- Vor-Ort-Abzeichenlesegerät: Integration von Abzeichen-Scans. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Badge Reader Integration for Walk-Up Experience.
Hinweis:
Um die Anwendererfahrung für Apple iOS-basierte Tablet-Geräte zu optimieren, speichern Sie die geöffneten Registerkarten „Check-in“ und „CSAT-Umfrage“ auf der Homepage des Geräts. Wenn Sie sie über die Homepage auswählen, werden sie im Vollbildmodus geöffnet.