Informações de ativação para todos os Xanadu recursos e produtos
Resumo das notas de versão cumulativas sobre informações de ativação para Xanadu recursos e produtos.
| Aplicação ou recurso | Detalhes |
|---|---|
Pesquisa com IA | Pesquisa com IA é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
API | As seguintes APIs estão disponíveis por padrão:
As seguintes APIs requerem ativação de plug-in:
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Gestão de acessos | A Gestão de acesso é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Eventos de ciclo de vida da conta | Instale Eventos de ciclo de vida da conta solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Operações de contas a pagar | Instale Operações de contas a pagar solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Serviços de adoção | Serviços de adoção é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Risco avançado | Instale Risco avançado solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Advanced Work Assignment | Atribuição avançada de trabalho é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Glide Advanced Work Assignment (com.glide.awa). Para obter detalhes, consulte Activate Advanced Work Assignment. Para usar a funcionalidade de roteamento externo em sua instância, você deve ativar o plug-in External Routing Support (com.glide.awa-external). |
Bate-papo do agente | |
Agent Client Collector | Agent Client Collector está disponível com a ativação do plug-in Estrutura do Agent Client Collector (sn_agent) e do plug-in Monitoramento do Agent Client Collector (sn_itmon) em uma instância na qual Gestão de eventos está instalado. |
Espaço do agente para Gestão de casos de RH | Instale Espaço do agente para Gestão de casos de RH solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Experiência do agente para CSM | Instale Espaço configurável do CSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Análise, Inteligência e Emissão de relatórios | A funcionalidade de Análise, Inteligência e Emissão de relatórios é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. Algumas fontes de dados, como indicadores, podem exigir uma assinatura. |
App Engine Studio | Instale App Engine Studio solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gerenciador de aplicações | Gerenciador de aplicações é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Resposta a vulnerabilidades de aplicações | Instale Resposta a vulnerabilidades de aplicações solicitando-o do ServiceNow Store. Resposta a vulnerabilidades de aplicações está incluído como parte da aplicação Resposta a vulnerabilidades. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de auditorias | Instale Gestão de políticas e conformidade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Autenticação | Autenticação é um produto Now Platform que está ativo por padrão. |
Benchmarks | Benchmarks é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. O novo painel Benchmarks é instalado automaticamente com Xanadu e está disponível no ServiceNow Store. |
Gestão de continuidade de negócios | Instale Gestão de continuidade de negócios solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Case and Knowledge Management | Case and Knowledge Management é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core]. |
Gestão de casos para CSM | Customer Service Management é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Customer Service Management (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte Activate Customer Service Management. Recursos Customer Service Management adicionais estão disponíveis com a ativação de outros plug-ins. Para obter detalhes, consulte . |
Gestão de custos de nuvem 8.0.0 | Ative Gestão de custos de nuvem solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de trabalho colaborativo | Instale Gestão de trabalho colaborativo solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Recurso Common Governance, Risk, and Compliance | Instale GRC solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de Casos de Conformidade | Instale a Biblioteca da Agência Reguladora solicitando-a no ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Configuration Management Database (CMDB) | CMDB é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Autorização e monitoramento contínuos | Instale Monitoramento e autorização contínuos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Core Now Platform | Now Platform é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Creator Studio | Instale Creator Studio solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Contratos e direitos do cliente | Instale Contratos e direitos do cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Contratos e direitos do cliente está disponível com a ativação do plug-in Contratos e direitos do cliente (com.sn_pss_core), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte . Nota:
Com a ativação de Contratos e direitos do cliente, novos contratos e direitos são criados usando somente o novo modelo de dados. As novas APIs de verificação de direitos e fluxos de trabalho de mudança são baseados no novo modelo de dados. Contratos e direitos mais antigos permanecem disponíveis para exibição. |
Gestão de dados | Gestão de dados é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Gestão de dados para CSM | Customer Service Management é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Customer Service Management (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte Activate Customer Service Management. Recursos Customer Service Management adicionais estão disponíveis com a ativação de outros plug-ins. Para obter detalhes, consulte . Gestão de vendas e pedidos é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in lead to cash core (com.snd.l2c.core). Para obter detalhes, consulte Exploring Sales Customer Relationship Management. |
Velocidade de mudança para DevOps | Ative Velocidade de mudança para DevOps solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Experiência digital do usuário final | Instale DEX solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de portfólios digitais | Instale Gestão de portfólios digitais solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Pacote de conteúdo de contestação para regulamentações dos EUA | Instale Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Pacote de conteúdo de regras de contestação para Mastercard | Instale Pacote de conteúdo de regras de disputa para Mastercard solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Pacote de conteúdo de regras de contestação para Visa | Instale Pacote de conteúdo de regras de disputa para Visa solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Inteligência para documentos | Instale Inteligência para documentos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. A aplicação Inteligência para documentos (sn_docintel) depende do plug-in Inteligência para documentos (com.glide.platform_ml_di), do plug-in Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e do componente Inteligência para documentos UIB (com.sn_docintel_iframe). Para obter mais detalhes, consulte Instalação da Inteligência para documentos. |
Serviços de documentos | Serviços de documentos é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. Gestão de documentos está disponível com a ativação do plug-in Gestão de documentos (com.snc.platform_document_management). Para obter detalhes, consulte Activate Document Management . Multi Provider Document Services Framework Instale Estrutura de Serviços de documentos de vários provedores solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Modelos de documento | Instale Modelos de documento solicitando-os do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Tradução dinâmica | Tradução dinâmica é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Tradução dinâmica (com.glide.dynamic_translation). Para obter detalhes, consulte Activate Dynamic Translation. |
Hub de dados de ERP | Instale Hub de dados de ERP solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de ESG | Instale Gestão de ESG solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Relacionamentos do funcionário | Relacionamentos do funcionário é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do Relacionamentos do funcionário plug-in (com.sn_hr_employee_relations). Para obter detalhes, consulte Activate Employee Relations. |
Encryption Key Management | O pacote de assinatura da Criptografia da plataforma é um direito comercial de grupo que inclui Criptografia em nível de coluna para empresas, Criptografia da nuveme o Database Encryption. Criptografia em nível de coluna para empresas é a licença ilimitada de Criptografia em nível de coluna. O plug-in Enterprise está disponível com a ativação do plug-in com.glide.now.platform.encryption. Para obter detalhes, consulte Pacote de assinatura do Gerenciamento de criptografia e chaves. |
Arquitetura empresarial (anteriormente Application Portfolio Management) | Enterprise Architecture (anteriormente Application Portfolio Management) está disponível com a ativação do Enterprise Architecture (com.snc.apm), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte Enterprise Architecture. |
Gestão de ativos empresariais | Instale as seguintes aplicações solicitando-as do ServiceNow Store:
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Gestão de eventos | Gestão de eventos está disponível com a ativação do plug-in Gestão de eventos (com.glideapp.itom.snac). Para obter detalhes, consulte . |
Gestão de serviços de campo | Gestão de serviços de campo é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Gestão de serviços de campo (field_service_management). Para obter detalhes, consulte Activate Field Service Management. Recursos Gestão de serviços de campo adicionais estão disponíveis com a ativação de outros plug-ins. Para obter detalhes, consulte Additional plugins for Field Service Management. Permita que os técnicos de serviço de campo iniciem e monitorem oportunidades de vendas diretamente por meio da aplicação Now Mobile Agent, ativando as vendas orientadas por técnicos com o plug-in Field Service (com.snc.fsm_technician_sales). |
Financial Services Card Operations | Instale Financial Services Card Operations solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Fluxos, subfluxos e ações no Workflow Studio | Workflow Studio é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Controlador de IA generativa | |
Estrutura de objetivos | Instale Estrutura de objetivos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Prestação de serviços de RH para assistência médica | Instale Prestação de serviços de RH para Healthcare solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de ativos de hardware - HAM 11.0.0 | Instale Gestão de ativos de hardware solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Análise de logs de integridade | Instale Análise de logs de integridade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.. |
Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas Core | Instale o Healthcare and Life Sciences Service Management Core solicitando-o no . |
Serviço de envio de mensagens Hermes | Serviço de envio de mensagens Hermes é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação dos plug-ins Stream Connect (com.glide.hub.flow_trigger.kafka ou com.glide.hub.action_step.kafka) ou a instalação da aplicação Log de serviço de exportação. Para obter detalhes, consulte Hermes Messaging Service activation. |
Acelerador de adoção de nuvem de ITOM | Os recursos do ITOM Cloud Accelerate estão disponíveis como uma aplicação com a ativação do plug-in Cloud Accelerate, que requer uma assinatura Governança na nuvem. Entre em contato com seu representante de vendas ServiceNow para adquirir o direito Acelerador de adoção de nuvem do ITOM. A aplicação está disponível com os direitos do ITOM Cloud Accelerate. Como alternativa, você pode instalá-lo solicitando-os de https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/bc3429fc24e02910f877b722d6bbdcaf. Você deve ter Central do funcionário como pré-requisito para iniciar e usar a aplicação Catálogo de serviços em nuvem. |
Integridade do ITOM | Integridade do ITOM está disponível com a ativação do plug-in Gestão de eventos (com.glideapp.itom.snac). Você deve comprar um pacote Integridade do ITOM mais abrangente, ITOM Predictive AIOps, para permitir o trabalho com Análise de logs de integridade. Para obter detalhes, consulte . |
Visibilidade do ITOM | Visibilidade do ITOM está disponível com a ativação do plug-in Descoberta (com.snc.discovery) e do plug-in Mapeamento de serviços (com.snc.service-mapping), que exigem uma assinatura do Visibilidade do ITOM. Para obter detalhes, consulte Solicitação da Descoberta e Solicitação do Mapeamento de serviços. Para obter a funcionalidade Visibilidade do ITOM completa, instale as aplicações Visibilidade do ITOMfora de banda mais recentes do ServiceNow Store. Para obter informações sobre a nota de versão cumulativa para todos os aplicativos lançados, consulte as ServiceNow Store notas de versão de histórico de versão. |
Painel de sucesso do ITSM | Instale Painel de sucesso do ITSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Identidade | Identidade é um produto Now Platform que está ativo por padrão. |
Gestão de incidentes | Gestão de incidentes é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Sinistros de seguro de vida em individual | Instale Sinistro de seguro de vida individual solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gerente de processos industriais | Instale Gerente de processos industriais solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Nota: Gerente de processos industriais é instalado automaticamente com Gestão de incidentes para tecnologia operacional e Gestão de mudanças para tecnologia operacional. |
Hub de integração | Integration Hub está incluído em Mecanismo de automação e está disponível com a ativação de um pacote de assinatura Mecanismo de automação. Para obter detalhes, consulte https://www.servicenow.com/products/automation-engine.html. |
Inteligência para CSM | Instale as aplicações Decisões guiadas, Ações recomendadase Inteligência para tarefas solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Designer de jornadas | Instale Designer de jornadas solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de conhecimento | Gestão de conhecimento é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Gestão de leads | Instale Gestão de leads solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Hub do líder | Instale o Hub do líder solicitando-o no ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Framework de localização | O Framework de localização é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do instalador Framework de localização (com.glide.localization_framework.installer). Para obter detalhes, consulte . |
MID Server | MID Server é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Operações comerciais de fabricação | Instale Fabricação aplicações solicitando-as do ServiceNow Store. Para obter detalhes sobre como instalar as aplicações, consulte Configuring Manufacturing Commercial Operations. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Mobile Platform | Plataforma para celular ServiceNow é um recurso Now Platform® que está ativo por padrão. |
Next Experience | Next Experience é um recurso Now Platform que está ativo por padrão quando o usuário carrega ou atualiza para a versão Xanadu. Uma propriedade do sistema de recusa pode ser criada antes do upgrade se houver problemas conhecidos com a ativação de Next Experience em uma instância. Instale Construtor de temas solicitando-o do ServiceNow Store. Next Experience é um recurso Now Platform que está ativo por padrão quando o usuário carrega ou atualiza para a versão Xanadu. Uma propriedade do sistema de recusa pode ser criada antes do upgrade se houver problemas conhecidos com a ativação de Next Experience em uma instância. Instale Construtor de temas solicitando-o do ServiceNow Store. |
Next Experience Components | Componetes do Next Experience é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Ferramentas do Next Experience Developer (NED) | Baixe as Ferramentas para desenvolvedores do Next Experience na Google Chrome Web Store. |
Notificações | Notificações é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Notificar | Notify é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Notify (com.snc.notify). Para obter detalhes, consulte Notify. |
Now Assist | |
Plug-in do Now Assist para criadores | |
Now Assist para Customer Service Management (CSM) | |
Now Assist para Gestão de serviços de campo (FSM) | |
Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO) | Instale Now Assist para FSO solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para IT Service Management (ITSM) | Instale Now Assist para ITSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Now Assist para Operações de segurança | |
Now Assist para Gestão estratégica de portfólios (SPM) | Os recursosNow Assist estão disponíveis com a ativação do plug-in . Para obter mais informações, consulte . |
Now Assist para Telecommunications, Media and Technology (TMT) | |
Now Assist no Virtual Agent | |
Agendamento de plantão | Agendamento de plantão está disponível com a ativação do plug-in Now Platform Agendamento de plantão (com.snc.on_call_rotation). Para obter detalhes, consulte . A ativação deste plug-in ativa as seguintes bibliotecas de terceiros:
Nota: O plug-in Agendamento de plantão (com.snc.on_call_rotation) está ativo por padrão para clientes zBoot. |
Gestão de mudanças para tecnologia operacional | Instale Gestão de mudanças para tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Nota: Gestão de mudanças para tecnologia operacional agora inclui o Gerente de processos industriaise pode ser usado com ou sem Gerenciador de tecnologia operacional. |
Gestão de incidentes para tecnologia operacional | Instale Gestão de incidentes para tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Nota: Gestão de incidentes para tecnologia operacional agora inclui o Gerente de processos industriaise pode ser usado com ou sem Gerenciador de tecnologia operacional. |
Gerenciador de tecnologia operacional | Instale Gerenciador de tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de solicitações para tecnologia operacional | Gestão de solicitações para tecnologia operacional está incluído com Espaço industrial Common. Nenhum plug-in adicional é necessário. |
Resposta a vulnerabilidades para tecnologia operacional | Instale Resposta a vulnerabilidades para tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de oportunidades | Instale Gestão de oportunidades solicitando-o de ServiceNow Store. |
Redefinição de senha | Redefinição de senha é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Análise de desempenho | Performance Analytics gratuito para Gestão de incidentes está ativo por padrão. Você não pode criar indicadores ou detalhamentos com esta aplicação. Os recursos completos do Performance Analytics estão disponíveis com uma assinatura. Ative o plug-in Performance Analytics que corresponde à sua assinatura. Para obter detalhes, consulte Activating your Performance Analytics subscription. |
Experiência de Análise da plataforma | Análise da plataforma é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. Algumas fontes de dados, como indicadores, podem exigir uma assinatura. |
Playbooks no Workflow Studio | A aplicação agora vem com a aplicação Workflow Studio ServiceNow Store. Workflow Studio faz parte de Now Platform® e está disponível por padrão. Obtenha os recursos de playbooks mais recentes baixando o aplicativo no ServiceNow Store, bem como aplicações relacionadas, como a aplicação de demonstração da experiência de automação de processos. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de políticas e conformidade | Instale Gestão de políticas e conformidade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Planejamento de portfólios | Instale Planejamento de portfólios solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Inteligência preditiva | A Inteligência preditiva é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Relatórios de inteligência preditiva (com.glide.platform_ml_pa) e seu plug-in Inteligência preditiva dependente (com.glide.platform_ml). Para obter detalhes, consulte Install Predictive Intelligence. |
Privacy Management | Instale Gestão de privacidade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Envolvimento proativo | Instale Envolvimento proativo solicitando-o do ServiceNow Store. Ative os seguintes plug-ins:
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Proactive Service Experience Workflows | Instale Proactive Service Experience Workflows solicitando-o do ServiceNow Store. |
Gestão de problemas | é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Mineração de processos | Mineração de processos está disponível com a ativação do plug-in sn_po. |
Gestão do catálogo de produtos e Gestão de preços | Os recursos Gestão de catálogo de produtos e Pricing Management estão incluídos em cada aplicação da loja e não precisam de ativação. Dependendo dos seus direitos, você pode instalar a aplicação Regras de produto e preços para matrizes de qualificação de preços e produtos e o recurso Configurador de produtos do ServiceNow Store. |
Project Portfolio Management | Project Portfolio Management é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Espaço do projeto | Instale Espaço do projeto solicitando-o do ServiceNow Store. Começando com a versão Xanadu, a instalação do plug-in PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) também instala a aplicação Espaço do projeto. |
Public Sector Digital Services | Instale Serviços digitais para setor público aplicações solicitando-as do ServiceNow Store. Para obter detalhes sobre como instalar as aplicações, consulte Configuring Public Sector Digital Services. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central de APR | Instale Central de APR solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Para obter informações sobre notas de versão cumulativas sobre Central de APR, consulte Notas de versão da Central de APR. Para obter informações sobre notas de versão cumulativas sobre Design studio de RPA para desktop, consulte Notas de versão do pacote de plug-in RPA. Se você já baixou a aplicação de ServiceNow Store e uma nova versão estiver disponível, você poderá atualizá-la em sua instância Now Platform em . |
Gestão de mudanças regulatórias | Instale Gestão de mudanças regulatórias solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de versões | Gestão de versões está disponível com a ativação do plug-in Gestão de versões (com.snc.release_management_v2). Para obter detalhes, consulte Ativar Gestão de versões. |
Espaço de gestão de recursos | Instale a aplicação Espaço de gestão de recursos solicitando-a do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Operações de varejo | Instale o Operações de varejo solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Centro de segurança | Security Center v1.5 é instalado por padrão com a versão da família Xanadu. A versão 1.6 fornece melhorias significativas. Para obter Security Center v1,6, visite a ServiceNow Store. |
Resposta a incidentes de segurança | Instale Security Incident Response solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Controle de posturas de segurança | Instale Controle de posturas de segurança solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Central de controle de serviços | Instale Central de controle de serviços solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Catálogo de serviços | Catálogo de serviços é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Service Graph Connector Integration for Claroty CTD | Instale Integração do Conector do Service Graph para Claroty CTD solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Conector do Service Graph para Microsoft Defender para IoT (Azure) | Instale Conector do Service Graph para Microsoft Defender for IoT (Azure) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Espaço de operações de serviços para ITSM | Espaço de operações de serviços para ITSM está ativo por padrão e sua versão padrão é 5.0 em Xanadu. Quando você faz upgrade de qualquer versão anterior para Xanadu de ServiceNow Store, Espaço de operações de serviços para ITSM 5.0 é instalado automaticamente. |
Portal de serviços | Portal de serviços é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Gestão de portfólio de serviços | O plug-in [ Gestão de portfólio de serviços Core [com.snc.service_portfolio_core] está disponível por padrão para clientes licenciados Gestão de serviços de TI. Para obter mais informações, consulte . |
Gestão de confiabilidade de serviços | Instale Gestão de confiabilidade de serviços solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
IDE da ServiceNow | Instale ServiceNow IDE (sn_glider) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
SDK da ServiceNow | O ServiceNow SDK está disponível como um pacote npm no registro npm público e instalado localmente. Para obter informações sobre como instalar o ServiceNow SDK, consulte . |
Barra lateral | |
Inteligência de habilidades | Instale Inteligência de habilidades solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de habilidades | Gestão de habilidades está disponível com a ativação do plug-in Gestão de habilidades (com.snc.skills_management). Para obter detalhes, consulte Ativação da Gestão de habilidades. |
Mecanismo de avaliação inteligente | Instale SAE solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Software Asset Management | Gestão de ativos de software está disponível com a ativação dos plug-ins Ativar todos os plug-ins Software Asset Management Professional, incluindo o plug-in Software Asset Workspace (com.sn_samp_master_ws). A ativação deste plug-in ativa automaticamente o plug-in Ativar todos Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master) e o plug-in Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace). Depois que o novo plug-in for ativado, você não poderá acessar a interface do usuário clássica. Para obter detalhes sobre os plug-ins e como solicitá-los, consulte . Na versão Now Platform® Xanadu, há suporte limitado para a interface do usuário clássica Gestão de ativos de software. Embora ele permaneça ativo em sua instância, inclusive quando você faz upgrade para uma nova versão Now Platform®, você pode passar para o novo espaço para ter uma experiência intuitiva e personalizada. Para versões anteriores a Utah, se você ativou o plug-in Software Asset Management Professional mais antigo (com.sn_samp_master), o Espaço para ativos de software estará disponível com a ativação do plug-in Espaço para ativos de software (com.sn_sam_workspace). Depois que o plug-in Espaço for ativado, você não poderá reverter para a interface do usuário clássica. Para obter detalhes sobre os plug-ins e como solicitá-los, consulte Solicitar plug-ins do Software Asset Management. Para ativar Next Experience, certifique-se de que a propriedade do sistema glide.ui.polaris.experience em sua instância esteja definida como verdadeira. Instale as seguintes Gestão de ativos de software aplicações solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
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Sourcing and Procurement Operations | Instale Sourcing and Procurement Operations solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Strategic Planning | Instale Planejamento estratégico solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Painel de conexão de fluxo | Instale o painel Stream Connect solicitando-o no ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de assinaturas | Gestão de assinaturas é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Operações do ciclo de vida do fornecedor | Instale Operações do ciclo de vida do fornecedor solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Conjuntos de atualizações do sistema | Conjuntos de atualizações do sistema são um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Inteligência para tarefas do ITSM | Instale Inteligência para tarefas do ITSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Telecommunications Network Inventory | A aplicação Telecommunications Network Inventory é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Network Inventory Advanced (sn_ni_adv). Para obter detalhes, consulte Install Telecommunications Network Inventory . |
Construtor de temas | Instale Construtor de temas solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Gestão de risco de terceiros | Instale TPRM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Testes de início rápido para TPRM. Após os upgrades e implantações de novos aplicativos ou integrações, execute testes de início rápido para verificar se TPRM funciona conforme o esperado. Se você personalizou TPRM, copie os testes de início rápido e configure-os para suas personalizações. |
Central de segurança de inteligência contra ameaças | Instale Central de segurança de inteligência contra ameaças solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
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Construtor de IU | Construtor de IU está ativo por padrão. Você pode atualizar para a versão mais recente do Construtor de IU baixando-a do ServiceNow Store. |
Extensão da CLI do componente de IU | Para instalar a extensão da CLI do componente de IU, instale a CLI ServiceNow e adicione a extensão do componente de IU. Para obter detalhes, consulte Configuração de ambiente. |
Central de upgrades | Central de upgrades é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |
Espaço de Gestão de Fornecedores | Instale Espaço de gestão de fornecedores solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Para obter mais informações, consulte . |
Spoke do Verifi | Instale Spoke da Verifi solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Virtual Agent | é um recurso que está disponível com a ativação do plug-in Glide (com.glide.cs.chatbot), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte . Nota: O plug-in Glide instala inicialmente os aplicativos e de análise de conversas. As atualizações subsequentes desses apps devem ser instaladas a partir do . é um subconjunto da plataforma que está disponível para clientes (). Ele não requer ativação e funciona com conversas, que também estão disponíveis para clientes . |
Workflow Studio | Instale Workflow Studio solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Workforce Optimization for Customer Service | Instale Otimização da força de trabalho para atendimento ao cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Otimização da força de trabalho para ITSM | Ative o plug-in Otimização da força de trabalho para ITSM (sn_wfo_cfg_itsm) solicitando-o do ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. |
Espaço | O espaço é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. |