Informações de ativação para todos os Xanadu recursos e produtos

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 9 de set. de 2024
  • 38 min. de leitura
  • Resumo das notas de versão cumulativas sobre informações de ativação para Xanadu recursos e produtos.

    Alguns produtos e recursos exigem assinaturas, funções ou licenças específicas. Outros recursos fazem parte de e estão ativos por padrão.
    Aplicação ou recurso Detalhes

    Pesquisa com IA

    Pesquisa com IA é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    API

    As seguintes APIs estão disponíveis por padrão:
    • API do catálogo de serviços em nuvem
    • DynamicSchemaAPI
    • GlideAggregate
    • GlideDate
    • GlideDynamicAttributeStore
    • GlideElementAttributeStore
    • GlideRecord
    • Andarilho do Histórico
    • NumberFormatter
    • openFrameAPI
    • PDAutomationProvider
    • PDFGenerationAPI
    • Playbook Experience
    • API aberta do Catálogo de produtos
    • API aberta de ordem de serviço
    As seguintes APIs requerem ativação de plug-in:
    • A AWA Manual Assignment API requer que o plug-in Atribuição avançada de trabalho (com.glide.awa) seja ativado.
    • A PersonalAuthAPI requer que o plug-in Autenticação pessoal (com.snc.sn_ihub_personal_auth) seja ativado.
    • A API de envolvimento proativo requer que o plug-in Envolvimento proativo (proactive-engagement) seja ativado.
    • O PSBPublicAPIUtil requer que a aplicação Central de controle de serviços para provedores (sn_sb_pro) e os plug-ins Central de controle de serviços Base (sn_sb) sejam ativados.
    • A API Resource Inventory Open requer que o plug-in da aplicação Customer Network Inventory Core (com.app-ni-core) seja ativado.
    • A API aberta da Gestão de testes de serviços requer que o plug-in Customer Service Problem Management (com.sn_sprb_mgmt) seja ativado.
    • A API WSD Extra Service Request requer que o plug-in Workplace Reservation Management (com.sn_wsd_rsv) seja ativado.
    • A API reservável do WSD requer que o plug-in Workplace Reservation Management (com.sn_wsd_rsv) seja ativado.
    • A API WSD V2 reservável requer que o plug-in Workplace Reservation Management (com.sn_wsd_rsv) seja ativado.

    Gestão de acessos

    A Gestão de acesso é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Eventos de ciclo de vida da conta

    Instale Eventos de ciclo de vida da conta solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Operações de contas a pagar

    Instale Operações de contas a pagar solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Serviços de adoção

    Serviços de adoção é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Risco avançado

    Instale Risco avançado solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Advanced Work Assignment

    Atribuição avançada de trabalho é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Glide Advanced Work Assignment (com.glide.awa). Para obter detalhes, consulte Activate Advanced Work Assignment.

    Para usar a funcionalidade de roteamento externo em sua instância, você deve ativar o plug-in External Routing Support (com.glide.awa-external).

    Bate-papo do agente

    Agent Client Collector

    Agent Client Collector está disponível com a ativação do plug-in Estrutura do Agent Client Collector (sn_agent) e do plug-in Monitoramento do Agent Client Collector (sn_itmon) em uma instância na qual Gestão de eventos está instalado.

    Espaço do agente para Gestão de casos de RH

    Instale Espaço do agente para Gestão de casos de RH solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Experiência do agente para CSM

    Instale Espaço configurável do CSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Análise, Inteligência e Emissão de relatórios

    A funcionalidade de Análise, Inteligência e Emissão de relatórios é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. Algumas fontes de dados, como indicadores, podem exigir uma assinatura.

    App Engine Studio

    Instale App Engine Studio solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gerenciador de aplicações

    Gerenciador de aplicações é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Resposta a vulnerabilidades de aplicações

    Instale Resposta a vulnerabilidades de aplicações solicitando-o do ServiceNow Store. Resposta a vulnerabilidades de aplicações está incluído como parte da aplicação Resposta a vulnerabilidades. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de auditorias

    Instale Gestão de políticas e conformidade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Autenticação

    Autenticação é um produto Now Platform que está ativo por padrão.

    Benchmarks

    Benchmarks é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. O novo painel Benchmarks é instalado automaticamente com Xanadu e está disponível no ServiceNow Store.

    Gestão de continuidade de negócios

    Instale Gestão de continuidade de negócios solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Case and Knowledge Management

    Case and Knowledge Management é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do Human Resources Scoped App: Core [com.sn_hr_core].

    Gestão de casos para CSM

    Customer Service Management é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Customer Service Management (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte Activate Customer Service Management.

    Recursos Customer Service Management adicionais estão disponíveis com a ativação de outros plug-ins. Para obter detalhes, consulte .

    Gestão de custos de nuvem 8.0.0

    Ative Gestão de custos de nuvem solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de trabalho colaborativo

    Instale Gestão de trabalho colaborativo solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Recurso Common Governance, Risk, and Compliance

    Instale GRC solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de Casos de Conformidade

    Instale a Biblioteca da Agência Reguladora solicitando-a no ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Configuration Management Database (CMDB)

    CMDB é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Autorização e monitoramento contínuos

    Instale Monitoramento e autorização contínuos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Core Now Platform

    Now Platform é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Creator Studio

    Instale Creator Studio solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Contratos e direitos do cliente

    Instale Contratos e direitos do cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Contratos e direitos do cliente está disponível com a ativação do plug-in Contratos e direitos do cliente (com.sn_pss_core), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte .

    Nota:
    Com a ativação de Contratos e direitos do cliente, novos contratos e direitos são criados usando somente o novo modelo de dados. As novas APIs de verificação de direitos e fluxos de trabalho de mudança são baseados no novo modelo de dados. Contratos e direitos mais antigos permanecem disponíveis para exibição.

    Gestão de dados

    Gestão de dados é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Gestão de dados para CSM

    Customer Service Management é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Customer Service Management (com.sn_customerservice). Para obter detalhes, consulte Activate Customer Service Management.

    Recursos Customer Service Management adicionais estão disponíveis com a ativação de outros plug-ins. Para obter detalhes, consulte .

    Gestão de vendas e pedidos é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in lead to cash core (com.snd.l2c.core). Para obter detalhes, consulte Exploring Sales Customer Relationship Management.

    Velocidade de mudança para DevOps

    Ative Velocidade de mudança para DevOps solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Experiência digital do usuário final

    Instale DEX solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de portfólios digitais

    Instale Gestão de portfólios digitais solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Pacote de conteúdo de contestação para regulamentações dos EUA

    Instale Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Pacote de conteúdo de regras de contestação para Mastercard

    Instale Pacote de conteúdo de regras de disputa para Mastercard solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Pacote de conteúdo de regras de contestação para Visa

    Instale Pacote de conteúdo de regras de disputa para Visa solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Inteligência para documentos

    Instale Inteligência para documentos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. A aplicação Inteligência para documentos (sn_docintel) depende do plug-in Inteligência para documentos (com.glide.platform_ml_di), do plug-in Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e do componente Inteligência para documentos UIB (com.sn_docintel_iframe). Para obter mais detalhes, consulte Instalação da Inteligência para documentos.

    Serviços de documentos

    Serviços de documentos é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Gestão de documentos está disponível com a ativação do plug-in Gestão de documentos (com.snc.platform_document_management). Para obter detalhes, consulte Activate Document Management .

    Multi Provider Document Services Framework Instale Estrutura de Serviços de documentos de vários provedores solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Modelos de documento

    Instale Modelos de documento solicitando-os do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Tradução dinâmica

    Tradução dinâmica é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Tradução dinâmica (com.glide.dynamic_translation). Para obter detalhes, consulte Activate Dynamic Translation.

    Hub de dados de ERP

    Instale Hub de dados de ERP solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de ESG

    Instale Gestão de ESG solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Relacionamentos do funcionário

    Relacionamentos do funcionário é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do Relacionamentos do funcionário plug-in (com.sn_hr_employee_relations). Para obter detalhes, consulte Activate Employee Relations.

    Encryption Key Management

    O pacote de assinatura da Criptografia da plataforma é um direito comercial de grupo que inclui Criptografia em nível de coluna para empresas, Criptografia da nuveme o Database Encryption.

    Criptografia em nível de coluna para empresas é a licença ilimitada de Criptografia em nível de coluna. O plug-in Enterprise está disponível com a ativação do plug-in com.glide.now.platform.encryption. Para obter detalhes, consulte Pacote de assinatura do Gerenciamento de criptografia e chaves.

    Arquitetura empresarial (anteriormente Application Portfolio Management)

    Enterprise Architecture (anteriormente Application Portfolio Management) está disponível com a ativação do Enterprise Architecture (com.snc.apm), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte Enterprise Architecture.

    Gestão de ativos empresariais

    Instale as seguintes aplicações solicitando-as do ServiceNow Store:
    • Gestão de ativos empresariais
    • Gestão de ativos empresariais para Saúde
    • Gestão de ativos de TO
    • Modelo Expandido e Classes de Ativo
    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de eventos

    Gestão de eventos está disponível com a ativação do plug-in Gestão de eventos (com.glideapp.itom.snac). Para obter detalhes, consulte .

    Gestão de serviços de campo

    Gestão de serviços de campo é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Gestão de serviços de campo (field_service_management). Para obter detalhes, consulte Activate Field Service Management.

    Recursos Gestão de serviços de campo adicionais estão disponíveis com a ativação de outros plug-ins. Para obter detalhes, consulte Additional plugins for Field Service Management.

    Permita que os técnicos de serviço de campo iniciem e monitorem oportunidades de vendas diretamente por meio da aplicação Now Mobile Agent, ativando as vendas orientadas por técnicos com o plug-in Field Service (com.snc.fsm_technician_sales).

    Financial Services Card Operations

    Instale Financial Services Card Operations solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Fluxos, subfluxos e ações no Workflow Studio

    Workflow Studio é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Controlador de IA generativa

    Estrutura de objetivos

    Instale Estrutura de objetivos solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Prestação de serviços de RH para assistência médica

    Instale Prestação de serviços de RH para Healthcare solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de ativos de hardware - HAM 11.0.0

    Instale Gestão de ativos de hardware solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Análise de logs de integridade

    Instale Análise de logs de integridade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão..

    Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas Core

    Instale o Healthcare and Life Sciences Service Management Core solicitando-o no .

    Serviço de envio de mensagens Hermes

    Serviço de envio de mensagens Hermes é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação dos plug-ins Stream Connect (com.glide.hub.flow_trigger.kafka ou com.glide.hub.action_step.kafka) ou a instalação da aplicação Log de serviço de exportação. Para obter detalhes, consulte Hermes Messaging Service activation.

    Acelerador de adoção de nuvem de ITOM

    Os recursos do ITOM Cloud Accelerate estão disponíveis como uma aplicação com a ativação do plug-in Cloud Accelerate, que requer uma assinatura Governança na nuvem. Entre em contato com seu representante de vendas ServiceNow para adquirir o direito Acelerador de adoção de nuvem do ITOM.

    A aplicação está disponível com os direitos do ITOM Cloud Accelerate. Como alternativa, você pode instalá-lo solicitando-os de https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/bc3429fc24e02910f877b722d6bbdcaf.

    Você deve ter Central do funcionário como pré-requisito para iniciar e usar a aplicação Catálogo de serviços em nuvem.

    Integridade do ITOM

    Integridade do ITOM está disponível com a ativação do plug-in Gestão de eventos (com.glideapp.itom.snac). Você deve comprar um pacote Integridade do ITOM mais abrangente, ITOM Predictive AIOps, para permitir o trabalho com Análise de logs de integridade. Para obter detalhes, consulte .

    Visibilidade do ITOM

    Visibilidade do ITOM está disponível com a ativação do plug-in Descoberta (com.snc.discovery) e do plug-in Mapeamento de serviços (com.snc.service-mapping), que exigem uma assinatura do Visibilidade do ITOM. Para obter detalhes, consulte Solicitação da Descoberta e Solicitação do Mapeamento de serviços. Para obter a funcionalidade Visibilidade do ITOM completa, instale as aplicações Visibilidade do ITOMfora de banda mais recentes do ServiceNow Store. Para obter informações sobre a nota de versão cumulativa para todos os aplicativos lançados, consulte as ServiceNow Store notas de versão de histórico de versão.

    Painel de sucesso do ITSM

    Instale Painel de sucesso do ITSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Identidade

    Identidade é um produto Now Platform que está ativo por padrão.

    Gestão de incidentes

    Gestão de incidentes é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Sinistros de seguro de vida em individual

    Instale Sinistro de seguro de vida individual solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gerente de processos industriais

    Instale Gerente de processos industriais solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
    Nota:
    Gerente de processos industriais é instalado automaticamente com Gestão de incidentes para tecnologia operacional e Gestão de mudanças para tecnologia operacional.

    Hub de integração

    Integration Hub está incluído em Mecanismo de automação e está disponível com a ativação de um pacote de assinatura Mecanismo de automação. Para obter detalhes, consulte https://www.servicenow.com/products/automation-engine.html.

    Inteligência para CSM

    Instale as aplicações Decisões guiadas, Ações recomendadase Inteligência para tarefas solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Designer de jornadas

    Instale Designer de jornadas solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de conhecimento

    Gestão de conhecimento é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Gestão de leads

    Instale Gestão de leads solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Hub do líder

    Instale o Hub do líder solicitando-o no ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Framework de localização

    O Framework de localização é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do instalador Framework de localização (com.glide.localization_framework.installer). Para obter detalhes, consulte .

    MID Server

    MID Server é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Operações comerciais de fabricação

    Instale Fabricação aplicações solicitando-as do ServiceNow Store. Para obter detalhes sobre como instalar as aplicações, consulte Configuring Manufacturing Commercial Operations. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Mobile Platform

    Plataforma para celular ServiceNow é um recurso Now Platform® que está ativo por padrão.

    Next Experience

    Next Experience é um recurso Now Platform que está ativo por padrão quando o usuário carrega ou atualiza para a versão Xanadu. Uma propriedade do sistema de recusa pode ser criada antes do upgrade se houver problemas conhecidos com a ativação de Next Experience em uma instância.

    Instale Construtor de temas solicitando-o do ServiceNow Store.

    Next Experience é um recurso Now Platform que está ativo por padrão quando o usuário carrega ou atualiza para a versão Xanadu. Uma propriedade do sistema de recusa pode ser criada antes do upgrade se houver problemas conhecidos com a ativação de Next Experience em uma instância.

    Instale Construtor de temas solicitando-o do ServiceNow Store.

    Next Experience Components

    Componetes do Next Experience é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Ferramentas do Next Experience Developer (NED)

    Baixe as Ferramentas para desenvolvedores do Next Experience na Google Chrome Web Store.

    Notificações

    Notificações é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Notificar

    Notify é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Notify (com.snc.notify). Para obter detalhes, consulte Notify.

    Now Assist

    Plug-in do Now Assist para criadores

    Now Assist para Customer Service Management (CSM)

    Now Assist para Gestão de serviços de campo (FSM)

    Now Assist para Operações de serviços financeiros (FSO)

    Instale Now Assist para FSO solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Now Assist para IT Service Management (ITSM)

    Instale Now Assist para ITSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Now Assist para Operações de segurança

    Now Assist para Gestão estratégica de portfólios (SPM)

    Os recursosNow Assist estão disponíveis com a ativação do plug-in . Para obter mais informações, consulte .

    Now Assist para Telecommunications, Media and Technology (TMT)

    Now Assist no Virtual Agent

    Agendamento de plantão

    Agendamento de plantão está disponível com a ativação do plug-in Now Platform Agendamento de plantão (com.snc.on_call_rotation). Para obter detalhes, consulte . A ativação deste plug-in ativa as seguintes bibliotecas de terceiros:
    • Biblioteca FullCalendar
    • Programador de DHTMLX
    Nota:
    O plug-in Agendamento de plantão (com.snc.on_call_rotation) está ativo por padrão para clientes zBoot.

    Gestão de mudanças para tecnologia operacional

    Instale Gestão de mudanças para tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
    Nota:
    Gestão de mudanças para tecnologia operacional agora inclui o Gerente de processos industriaise pode ser usado com ou sem Gerenciador de tecnologia operacional.

    Gestão de incidentes para tecnologia operacional

    Instale Gestão de incidentes para tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
    Nota:
    Gestão de incidentes para tecnologia operacional agora inclui o Gerente de processos industriaise pode ser usado com ou sem Gerenciador de tecnologia operacional.

    Gerenciador de tecnologia operacional

    Instale Gerenciador de tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de solicitações para tecnologia operacional

    Gestão de solicitações para tecnologia operacional está incluído com Espaço industrial Common. Nenhum plug-in adicional é necessário.

    Resposta a vulnerabilidades para tecnologia operacional

    Instale Resposta a vulnerabilidades para tecnologia operacional solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de oportunidades

    Instale Gestão de oportunidades solicitando-o de ServiceNow Store.

    Redefinição de senha

    Redefinição de senha é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Análise de desempenho

    Performance Analytics gratuito para Gestão de incidentes está ativo por padrão. Você não pode criar indicadores ou detalhamentos com esta aplicação.

    Os recursos completos do Performance Analytics estão disponíveis com uma assinatura. Ative o plug-in Performance Analytics que corresponde à sua assinatura. Para obter detalhes, consulte Activating your Performance Analytics subscription.

    Experiência de Análise da plataforma

    Análise da plataforma é um recurso Now Platform que está ativo por padrão. Algumas fontes de dados, como indicadores, podem exigir uma assinatura.

    Playbooks no Workflow Studio

    A aplicação agora vem com a aplicação Workflow Studio ServiceNow Store. Workflow Studio faz parte de Now Platform® e está disponível por padrão. Obtenha os recursos de playbooks mais recentes baixando o aplicativo no ServiceNow Store, bem como aplicações relacionadas, como a aplicação de demonstração da experiência de automação de processos.

    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de políticas e conformidade

    Instale Gestão de políticas e conformidade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Planejamento de portfólios

    Instale Planejamento de portfólios solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Inteligência preditiva

    A Inteligência preditiva é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Relatórios de inteligência preditiva (com.glide.platform_ml_pa) e seu plug-in Inteligência preditiva dependente (com.glide.platform_ml). Para obter detalhes, consulte Install Predictive Intelligence.

    Privacy Management

    Instale Gestão de privacidade solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Envolvimento proativo

    Instale Envolvimento proativo solicitando-o do ServiceNow Store. Ative os seguintes plug-ins:
    • Envolvimento proativo (sn_pren)
    • Integridade de aplicações e dispositivos de DEX (sn_dex)
    • Glide Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot)
    Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativas para todos os apps lançados, consulte as notas de versão de histórico de versão da ServiceNow Store.

    Proactive Service Experience Workflows

    Instale Proactive Service Experience Workflows solicitando-o do ServiceNow Store.

    Gestão de problemas

    é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Mineração de processos

    Mineração de processos está disponível com a ativação do plug-in sn_po.

    Gestão do catálogo de produtos e Gestão de preços

    Os recursos Gestão de catálogo de produtos e Pricing Management estão incluídos em cada aplicação da loja e não precisam de ativação. Dependendo dos seus direitos, você pode instalar a aplicação Regras de produto e preços para matrizes de qualificação de preços e produtos e o recurso Configurador de produtos do ServiceNow Store.

    Project Portfolio Management

    Project Portfolio Management é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Espaço do projeto

    Instale Espaço do projeto solicitando-o do ServiceNow Store. Começando com a versão Xanadu, a instalação do plug-in PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) também instala a aplicação Espaço do projeto.

    Public Sector Digital Services

    Instale Serviços digitais para setor público aplicações solicitando-as do ServiceNow Store. Para obter detalhes sobre como instalar as aplicações, consulte Configuring Public Sector Digital Services. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Central de APR

    Instale Central de APR solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Para obter informações sobre notas de versão cumulativas sobre Central de APR, consulte Notas de versão da Central de APR.

    Para obter informações sobre notas de versão cumulativas sobre Design studio de RPA para desktop, consulte Notas de versão do pacote de plug-in RPA.

    Se você já baixou a aplicação de ServiceNow Store e uma nova versão estiver disponível, você poderá atualizá-la em sua instância Now Platform em Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis.

    Gestão de mudanças regulatórias

    Instale Gestão de mudanças regulatórias solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de versões

    Gestão de versões está disponível com a ativação do plug-in Gestão de versões (com.snc.release_management_v2). Para obter detalhes, consulte Ativar Gestão de versões.

    Espaço de gestão de recursos

    Instale a aplicação Espaço de gestão de recursos solicitando-a do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Operações de varejo

    Instale o Operações de varejo solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Centro de segurança

    Security Center v1.5 é instalado por padrão com a versão da família Xanadu. A versão 1.6 fornece melhorias significativas. Para obter Security Center v1,6, visite a ServiceNow Store.

    Resposta a incidentes de segurança

    Instale Security Incident Response solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Controle de posturas de segurança

    Instale Controle de posturas de segurança solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Central de controle de serviços

    Instale Central de controle de serviços solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Catálogo de serviços

    Catálogo de serviços é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Service Graph Connector Integration for Claroty CTD

    Instale Integração do Conector do Service Graph para Claroty CTD solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Conector do Service Graph para Microsoft Defender para IoT (Azure)

    Instale Conector do Service Graph para Microsoft Defender for IoT (Azure) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Espaço de operações de serviços para ITSM

    Espaço de operações de serviços para ITSM está ativo por padrão e sua versão padrão é 5.0 em Xanadu. Quando você faz upgrade de qualquer versão anterior para Xanadu de ServiceNow Store, Espaço de operações de serviços para ITSM 5.0 é instalado automaticamente.

    Portal de serviços

    Portal de serviços é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Gestão de portfólio de serviços

    O plug-in [ Gestão de portfólio de serviços Core [com.snc.service_portfolio_core] está disponível por padrão para clientes licenciados Gestão de serviços de TI. Para obter mais informações, consulte .

    Gestão de confiabilidade de serviços

    Instale Gestão de confiabilidade de serviços solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    IDE da ServiceNow

    Instale ServiceNow IDE (sn_glider) solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    SDK da ServiceNow

    O ServiceNow SDK está disponível como um pacote npm no registro npm público e instalado localmente. Para obter informações sobre como instalar o ServiceNow SDK, consulte .

    Barra lateral

    Inteligência de habilidades

    Instale Inteligência de habilidades solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de habilidades

    Gestão de habilidades está disponível com a ativação do plug-in Gestão de habilidades (com.snc.skills_management). Para obter detalhes, consulte Ativação da Gestão de habilidades.

    Mecanismo de avaliação inteligente

    Instale SAE solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Software Asset Management

    Gestão de ativos de software está disponível com a ativação dos plug-ins Ativar todos os plug-ins Software Asset Management Professional, incluindo o plug-in Software Asset Workspace (com.sn_samp_master_ws). A ativação deste plug-in ativa automaticamente o plug-in Ativar todos Software Asset Management Professional (com.sn_samp_master) e o plug-in Software Asset Workspace (com.sn_sam_workspace). Depois que o novo plug-in for ativado, você não poderá acessar a interface do usuário clássica. Para obter detalhes sobre os plug-ins e como solicitá-los, consulte .

    Na versão Now Platform® Xanadu, há suporte limitado para a interface do usuário clássica Gestão de ativos de software. Embora ele permaneça ativo em sua instância, inclusive quando você faz upgrade para uma nova versão Now Platform®, você pode passar para o novo espaço para ter uma experiência intuitiva e personalizada.

    Para versões anteriores a Utah, se você ativou o plug-in Software Asset Management Professional mais antigo (com.sn_samp_master), o Espaço para ativos de software estará disponível com a ativação do plug-in Espaço para ativos de software (com.sn_sam_workspace). Depois que o plug-in Espaço for ativado, você não poderá reverter para a interface do usuário clássica. Para obter detalhes sobre os plug-ins e como solicitá-los, consulte Solicitar plug-ins do Software Asset Management.

    Para ativar Next Experience, certifique-se de que a propriedade do sistema glide.ui.polaris.experience em sua instância esteja definida como verdadeira.

    Instale as seguintes Gestão de ativos de software aplicações solicitando-as do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
    • Gestão de ativos de software - Gestão de licenças de SaaS
    • Coleta de dados para Oracle Serviços de consultoria e licenciamento global
    • IBM Conformidade de licenças para Gestão de ativos de software
    • Verificação de integridade do ITAM
    • Gestão de ativos de software Experiências guiadas

    Sourcing and Procurement Operations

    Instale Sourcing and Procurement Operations solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Strategic Planning

    Instale Planejamento estratégico solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Painel de conexão de fluxo

    Instale o painel Stream Connect solicitando-o no ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de assinaturas

    Gestão de assinaturas é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Operações do ciclo de vida do fornecedor

    Instale Operações do ciclo de vida do fornecedor solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Conjuntos de atualizações do sistema

    Conjuntos de atualizações do sistema são um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Inteligência para tarefas do ITSM

    Instale Inteligência para tarefas do ITSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Telecommunications Network Inventory

    A aplicação Telecommunications Network Inventory é um recurso Now Platform que está disponível com a ativação do plug-in Network Inventory Advanced (sn_ni_adv). Para obter detalhes, consulte Install Telecommunications Network Inventory .

    Construtor de temas

    Instale Construtor de temas solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Gestão de risco de terceiros

    Instale TPRM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Testes de início rápido para TPRM. Após os upgrades e implantações de novos aplicativos ou integrações, execute testes de início rápido para verificar se TPRM funciona conforme o esperado. Se você personalizou TPRM, copie os testes de início rápido e configure-os para suas personalizações.

    Central de segurança de inteligência contra ameaças

    Instale Central de segurança de inteligência contra ameaças solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.
    Security Operations common functionality
    Quando qualquer um dos plug-ins das aplicações principais de Operações de segurança (Security Incident Response, Vulnerability Response, Threat Intelligence ou Configuration Compliance) é ativado, o plug-in Security Support Common é ativado.

    Construtor de IU

    Construtor de IU está ativo por padrão. Você pode atualizar para a versão mais recente do Construtor de IU baixando-a do ServiceNow Store.

    Extensão da CLI do componente de IU

    Para instalar a extensão da CLI do componente de IU, instale a CLI ServiceNow e adicione a extensão do componente de IU. Para obter detalhes, consulte Configuração de ambiente.

    Central de upgrades

    Central de upgrades é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.

    Espaço de Gestão de Fornecedores

    Instale Espaço de gestão de fornecedores solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão. Para obter mais informações, consulte .

    Spoke do Verifi

    Instale Spoke da Verifi solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Virtual Agent

    é um recurso que está disponível com a ativação do plug-in Glide (com.glide.cs.chatbot), que requer uma assinatura separada. Para obter detalhes, consulte .
    Nota:
    O plug-in Glide instala inicialmente os aplicativos e de análise de conversas. As atualizações subsequentes desses apps devem ser instaladas a partir do .

    é um subconjunto da plataforma que está disponível para clientes (). Ele não requer ativação e funciona com conversas, que também estão disponíveis para clientes .

    Workflow Studio

    Instale Workflow Studio solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Workforce Optimization for Customer Service

    Instale Otimização da força de trabalho para atendimento ao cliente solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Otimização da força de trabalho para ITSM

    Ative o plug-in Otimização da força de trabalho para ITSM (sn_wfo_cfg_itsm) solicitando-o do ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

    Espaço

    O espaço é um recurso Now Platform que está ativo por padrão.