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sourceDocument: Notas de versão do Xanadu
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    - Notas de versão do Xanadu

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# Ferramentas e recursos de atualização

# Ferramentas e recursos de atualização {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

Saiba mais sobre ServiceNow produtos e ferramentas que podem melhorar sua experiência de upgrade.

## Produtos

Use esses ServiceNow produtos para automatizar partes do teste de upgrade e gerenciar seus upgrades de um local central.

[Automated Test Framework](https://www.servicenow.com/docs/access?context=automated-test-framework&version=xanadu&pubname=xanadu-application-development&ft:locale=en-US)
:   O Automated Test Framework (ATF) permite que você crie e execute testes automatizados para confirmar que sua instância funciona após fazer uma mudança. Por exemplo, após um upgrade, durante o desenvolvimento de aplicações ou ao implantar configurações de instância com conjuntos de atualizações. Revise os resultados de testes com falha para identificar as mudanças que causaram a falha e as mudanças que você deve revisar.  
    Nota:  
    Por padrão, a propriedade do sistema para executar testes automatizados está desabilitada para evitar que você os execute acidentalmente em um sistema de produção. Execute testes somente em instâncias de desenvolvimento, teste e outras de não produção para evitar corrupção e indisponibilidade de dados.

[Central de upgrades](https://www.servicenow.com/docs/access?context=uc-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-administration&ft:locale=en-US)

:   Use ServiceNow® Central de upgrades para planejar e gerenciar seus upgrades. Use o módulo Visualização de upgrade para explorar diferentes versões de lançamento disponíveis e obter informações sobre a experiência de um upgrade sem realmente atualizar sua instância. Você também pode monitorar o status de qualquer upgrade em andamento e exibir o resumo do upgrade mais recente com o novo módulo Monitor de upgrades. O Central de upgrades também apresenta um Visual Task Board (VTB) de upgrade para gerenciar pulos de pós-upgrade. Um módulo separado de Histórico de upgrades pode ser usado para exibir todos os upgrades anteriores.

## Ferramentas de upgrade

Além de produtos relacionados ao upgrade, você também pode usar as ferramentas de upgrade de ServiceNow.

[Now Support assistência de upgrade](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0788171)
:   Mantenha-se atualizado automatizando seus ServiceNow upgrades. Use um serviço automatizado para descarregar tarefas de programação de upgrade.

[Portal de erros conhecidos](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0597477)
:   Revise uma lista de problemas conhecidos em versões de lançamento de patch selecionadas.

Amostra de planos de projeto de upgrade
:   O [Check-list de planejamento de atualização](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IegZHOGG7km_rUUJEFzqhw "Planeje e rastreie as atividades relacionadas ao upgrade da sua instância ServiceNow. Para ajudar a garantir que você conclua todas as tarefas para um upgrade bem-sucedido, siga as instruções passo a passo na check-list de planejamento de upgrade para rastrear e planejar o upgrade.") fornece uma visão rápida das etapas em um upgrade. Se você quiser acompanhar o andamento do upgrade no Excel, PDF ou Projeto Microsoft, você pode baixar estes exemplos de planos de projeto para começar.

    * [PDF](https://downloads.docs.servicenow.com/enus/paris/upgrade/servicenow-upgrade-planning-checklist.pdf)
    * [Excel](https://downloads.docs.servicenow.com/enus/paris/upgrade/servicenow_upgrade_sample_project_plan_v1.0.xlsx)
    * [MPP](https://downloads.docs.servicenow.com/enus/paris/upgrade/servicenow_upgrade_sample_project_plan_v1.0.mpp)

## Práticas recomendadas

Visite o site ServiceNow da Central de sucesso do cliente para obter informações sobre o valor de upgrade e as práticas recomendadas.

[Calculadora de valor de upgrade](https://www.servicenow.com/success/value-calculator-upgrades.html)
:   Determine o valor comercial potencial de se manter atualizado com ServiceNow upgrades.

[Playbook: fazer upgrade rapidamente e manter a integridade da plataforma](https://www.servicenow.com/success/playbook/upgrade-fast.html)
:   Use processos e ferramentas de upgrade para conduzir seus upgrades e aprenda a fazer mudanças no sistema de linha de base quando necessário.

[Balanceie valor e risco com personalizações da plataforma](https://www.servicenow.com/success/playbook/innovate-at-scale.html)

:   Saiba quando e como personalizar sua instância para maximizar o valor e minimizar o impacto do upgrade.


## Recursos

[ServiceNow Customer Success Center](https://www.servicenow.com/success.html)
:   Pesquise conteúdo prescritivo e ferramentas como playbooks, check-lists e respostas rápidas para obter mais valor da sua implementação de ServiceNow.

[Serviços especializados](https://www.servicenow.com/services/expert-services.html)
:   Entre em contato com um especialista ServiceNow que ajudará você a aplicar as práticas e ferramentas recomendadas para fazer upgrade para as ServiceNow inovações mais recentes.