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sourceDocument: Notas de versão do Xanadu
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    - Notas de versão do Xanadu

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# Notas de versão Gestão de solicitações para tecnologia operacional

# Notas de versão Gestão de solicitações para tecnologia operacional {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Gestão de solicitações para tecnologia operacional permite que você acesse o Catálogo de serviços Tecnologia operacional (OT) para solicitar itens do catálogo de OT e preenchê-los com base nos fluxos definidos. Os trabalhadores de OT podem criar e enviar uma solicitação de OT a partir de um item do catálogo, o que ajuda a fornecer uma experiência consistente e facilita as solicitações multifuncionais. Gestão de solicitações para tecnologia operacional é um novo recurso na versão Xanadu.

## Gestão de solicitações para tecnologia operacional destaques para a versão Xanadu {#operational-technology-request-management-rn__operational-technology-request-management-rn-highlights}

* Gerencie várias solicitações de catálogo com eficiência com uma única exibição no Espaço industrial.
* Incentive a transparência, acelere os processos de solicitação e minimizar atrasos com notificações e aprovações automáticas.
* Mantenha o menu de produtos e serviços que você pode usar para criar e atualizar solicitações de catálogo.
{#operational-technology-request-management-rn__ul_cwj_jbl_w1c}

Para obter mais informações, consulte [Operational Technology Request Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=operational-technology-request-management-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-operational-technology&ft:locale=en-US).{#operational-technology-request-management-rn__operational-technology-request-management-rn-highlights-2}

## Recursos do Gestão de solicitações para tecnologia operacional {#operational-technology-request-management-rn__operational-technology-request-management-rn-new-features}

[Criar itens do catálogo para o Catálogo de serviços de OT](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-catalog-item&version=xanadu&pubname=xanadu-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   Crie um item do catálogo para o Catálogo de serviços de OT usando o construtor de catálogo para que outros usuários possam enviar solicitações de OT categorizadas por item do catálogo.

[Criar fluxos de execução que podem atender a uma solicitação de OT](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a-fulfillment-flow-ot-request&version=xanadu&pubname=xanadu-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   Crie um fluxo de execução que os itens do catálogo seguem para atender a uma solicitação de OT. Os fluxos de execução para itens do catálogo no Catálogo de serviços de OT incluem tarefas de catálogo.

[Criar uma solicitação de OT](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ot-service-request-industrial-workspace&version=xanadu&pubname=xanadu-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   Depois que Gestão de solicitações para tecnologia operacional estiver configurado, crie solicitações de OT no Espaço industrial para abordar um produto ou serviço necessário para um incidente ou dispositivo de OT.

[Gerencie suas solicitações de OT e tarefas de catálogo no espaço industrial](https://www.servicenow.com/docs/access?context=operational-technology-request-management-lists-in-industrial-workspace&version=xanadu&pubname=xanadu-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   Exiba e acesse solicitações de OT e tarefas de catálogo na exibição de lista Espaço industrial nos módulos Solicitação de OT e Tarefa de OT, respectivamente.

## Informações de ativação {#operational-technology-request-management-rn__operational-technology-request-management-rn-activation}

Gestão de solicitações para tecnologia operacional está incluído com Espaço industrial Common. Nenhum plug-in adicional é necessário.{#operational-technology-request-management-rn__operational-technology-request-management-rn-activation-1}

## Aplicações e recursos ServiceNow relacionados {#operational-technology-request-management-rn__operational-technology-request-management-rn-related-apps}

[Request Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_RequestManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   A Gestão de solicitações permite que os itens do catálogo sejam solicitados e atendidos com base em fluxos definidos.

[IT Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   A aplicação ServiceNow Gestão de serviços de TI permite que os engenheiros resolvam problemas de processo de produção e dispositivos de OT.

[Industrial Process Manager](https://www.servicenow.com/docs/access?context=industrial-process-manager-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-operational-technology&ft:locale=en-US)
:   Use a aplicação ServiceNow® Gerente de processos industriais para criar a base de dados do modelo de equipamento ISA-95 necessária para a solução ServiceNow® Industrial, permitindo que você crie sua própria versão dos modelos de equipamento em cada um dos locais de solução industrial.