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sourceDocument: Notas de versão do Xanadu
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    - Notas de versão do Xanadu

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# Notas de versão Agendamento de plantão

# Notas de versão Agendamento de plantão {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Agendamento de plantão ajuda a verificar se os membros da equipe de suporte dedicados estão disponíveis para resolver problemas quando eles ocorrem. Agendamento de plantão foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.

## Agendamento de plantão destaques para a versão Xanadu {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-highlights}

* Reduza e resolva lacunas em turnos de plantão com mais eficiência com o novo mecanismo de programação 2024.
* Reduza o tempo necessário para adicionar, remover ou mover membros de um turno com mais eficiência.
* Confirme a continuidade do membro com o novo mecanismo de programação.
{#on-call-scheduling-rn__ul_wkh_fpj_4bc}

Para obter mais informações, consulte [On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_OnCallScheduling&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US).{#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-highlights-2}

## Alterado nesta versão {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-changed-features}

[On-Call Scheduling new schedule engine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=oncall-schedule-engine&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US){#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-rn-workspace}
:   O novo mecanismo de programação 2024 oferece uma experiência mais eficiente e aprimorada para gerenciar seus cronogramas e turnos. Agendamento de plantão oferece suporte a um upgrade automático para o novo mecanismo de programação.

[On-Call Scheduling new schedule engine](https://www.servicenow.com/docs/access?context=oncall-schedule-engine&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   O novo mecanismo de programação apresenta o seguinte aprimoramento:

    * Suporte de turno para resolver lacunas resultantes do posicionamento de membros.
    * Resolva lacunas de rotação diária, causadas pela adição ou remoção de membros, cronogramas de feriados ou horas extras.
    * Verifica a continuidade do usuário com base no último membro de plantão da programação anterior.
    * Desempenho aprimorado com a redução do tempo necessário para adicionar, remover ou mover membros.
    {#on-call-scheduling-rn__ul_afh_23d_gbc}

## Informações de ativação {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-activation}

Agendamento de plantão está disponível com a ativação do plug-in Now Platform Agendamento de plantão (com.snc.on_call_rotation). Para obter detalhes, consulte [Activate On-Call Scheduling](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateOnCallScheduling&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US). A ativação deste plug-in ativa as seguintes bibliotecas de terceiros:

* Biblioteca FullCalendar
* Programador de DHTMLX

{#on-call-scheduling-rn__ul_ldh_ny3_nxb}  
Nota:  
O plug-in Agendamento de plantão (com.snc.on_call_rotation) está ativo por padrão para clientes zBoot.

## Aplicações e recursos ServiceNow relacionados {#on-call-scheduling-rn__on-call-scheduling-rn-related-apps}

[Notify](https://www.servicenow.com/docs/access?context=notify-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
:   Além de e-mails, você pode enviar notificações de escalação de plantão como alertas por SMS e chamadas de voz. Envolva-se com a escalação de plantão em ServiceNow® Notify chamadas em conferência.

[ITSM Mobile Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=itsm-mobile-agent&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   Acesse os próximos turnos e solicitações de folga dos membros da equipe no app ServiceNow® ITSM Mobile Agent. Envie Agendamento de plantão notificações de escalação como notificações por push de dispositivos móveis.

[Service Operations Workspace for ITSM](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sow-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   Identifique Agendamento de plantão membros disponíveis de um grupo de suporte que podem ser contatados para resolver um problema em ServiceNow® Espaço de operações de serviços.