--- sourceDocument: Notas de versão do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/release-notes Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Notas de versão do Xanadu ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # Notas de versão Experiência digital do usuário final # Notas de versão Experiência digital do usuário final {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 min. de leitura A solução ServiceNow® Experiência digital do usuário final (DEX) é uma ferramenta baseada em nuvem que fornece à TI visibilidade e monitoramento abrangentes para aplicações, redes e dispositivos do usuário. O pacote DEX inclui dois produtos: Integridade da aplicação e do dispositivo, que ajuda a TI a resolver problemas de dispositivos e aplicações de forma proativa, e Assistente para desktop, que fornece acesso fácil a opções de autoatendimento. DEX foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu. ## DEX destaques para a versão Xanadu {#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-highlights} * Monitore e analise as métricas de desempenho sem problemas por meio da visibilidade abrangente de aplicações, redes e dispositivos de usuário final. * Detecte e resolva possíveis problemas antes que eles afetem os usuários finais por meio de DEX alertas e informações. * Envolva proativamente os usuários e resolva problemas que eles possam enfrentar. * Resolva os problemas que os usuários enfrentam com as ações disponíveis na lista de resoluções de problemas predefinidas chamada Biblioteca de ações. {#digital-end-user-experience-rn__ul_ksp_4fv_jbc} Para obter mais informações, consulte [Digital End-User Experience](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dex-landing&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US).{#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-highlights-2} Importante: DEX está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" destas notas de versão. ## Informações importantes para atualizar Experiência digital do usuário final para Xanadu {#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-upgrade-info} Para acessar informações sobre migração de dados da DEX, consulte o artigo [KB1646364](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB1646364) na Base de conhecimento HI.{#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-upgrade-info-1} ## Novidades da versão Xanadu {#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-new-features} [DEX Informações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=dex-workspace-insights-tab&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) : Veja uma imagem completa do desempenho do dispositivo, das interações do usuário e da integridade da rede com dados DEX. DEX As informações fornecem uma exibição simplificada com informações claras para que você possa identificar problemas e soluções antes que eles atrapalhem você. [Integração com Envolvimento proativo da ServiceNow](https://www.servicenow.com/docs/access?context=add-alert-action&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) : Mantenha tudo funcionando sem problemas e evite interrupções. A integração \[ DEX com Envolvimento proativo da ServiceNow ajuda a facilitar a gestão da sua experiência digital. Ele monitora seus dispositivos e apps, envia alertas sobre possíveis problemas e orienta você na correção deles. [Assistente para desktop com Now Assist](https://www.servicenow.com/docs/access?context=chat-using-now-assist&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) : Solucione e resolva problemas de forma independente com Assistente para desktop, que fornece acesso direto à IA generativa em uma interface amigável. [Ações e biblioteca de ações](https://www.servicenow.com/docs/access?context=view-actions-in-actions-library&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) : Automatize e simplifique a resolução de problemas em ambientes de experiência digital usando as Ações e a Biblioteca de Ações em DEX. Você pode usar soluções pré-criadas e configurar ações automatizadas para resolver problemas por conta própria com eficiência. ## Mudanças na IU {#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-ui-changes} Manipulação de erros de IU : Cenários aprimorados de manipulação de erros foram adicionados nas seguintes páginas: * Detalhes do usuário ou dispositivo * Aplicações web * Aplicações instaladas {#digital-end-user-experience-rn__ul_ov1_zhn_5bc} Aprimoramentos da página Usuários da aplicação : Mais opções foram adicionadas à lista de opções de status e a opção dos últimos 15 minutos agora é padrão para melhorar o desempenho. Paginação escalonável : Agora você pode optar por ver 10, 20, 50 ou 100 páginas por vez. ## Informações de ativação {#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-activation} Instale DEX solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-activation-1} ## Requisitos do navegador {#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-browser} Para a aplicação web/SaaS, habilite a extensão do navegador DEX para monitorar aplicações web/SaaS para coletar várias métricas operacionais ou baseadas em desempenho em seu sistema. Para obter mais informações, consulte [Enable DEX browser extension](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-dex-browser-extension&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US).{#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-browser-1} ## Informações de localização {#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-localization} A localização é aplicável a DEX em todos os idiomas compatíveis com Now Platform.{#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-localization-1} ## Aplicações e recursos ServiceNow relacionados {#digital-end-user-experience-rn__digital-end-user-experience-rn-related-apps} [DEX para Central de serviços Agentes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-dex-browser-extension&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) : Como um agente Central de serviços, exiba as métricas do dispositivo de dentro da plataforma navegando até a página de integridade do dispositivo DEX. Você pode acessar a página na experiência de incidente IU principal ou na guia Investigar Espaço de operações de serviços (SOW). [Proactive Engagement](https://www.servicenow.com/docs/access?context=proactive-engagement-landing-page&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) : Ajude a evitar problemas e resolva problemas por conta própria antes que eles afetem seu desempenho. [Now Assist for IT Service Management (ITSM)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-itsm&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) : Em Assistente para desktop, use a IA generativa para aprimorar sua produtividade e eficiência por meio de conversas e experiências proativas.