Notas de versão Central de APR

Versão de lançamento: Xanadu

Atualizado 1 de ago. de 2024

14 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Central de APR permite a automação de ponta a ponta para sua organização. Central de APR foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.

Central de APR destaques para a versão Xanadu

Crie as credenciais centralizadas que você pode reutilizar em vários processos de bot.
Migre a configuração do processo de bot e os ativos associados de um ambiente para outro com o clique de um botão.
Reorganize as ações e telas registradas de acordo com sua preferência e gere o fluxo de automação.
Use as 15 novas automações de amostra que foram adicionadas em Design studio de RPA para desktop que atendem a diferentes casos de uso.
Exiba e gerencie as versões de habilidade usadas em pacotes de um local central na Central de APR. Você pode substituir uma versão de habilidade existente que foi usada para cada processo de bot.
Gerencie dados confidenciais e não confidenciais em dois campos separados de um item de trabalho.
Use os Tours guiados para obter instruções rápidas sobre como criar filas e configurar processos de bot.

Para obter mais informações, consulte Robotic Process Automation (RPA) Hub.

Importante:

Central de APR está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" destas notas de versão.

Informações importantes para atualizar Central de APR para Xanadu

Faça o upgrade de qualquer um destes Microsoft Instaladores de Software (MSIs) instalados atualmente baixando as aplicações de RPA:

Design studio de RPA para desktop
Robô assistido
Robô autônomo
Robô autônomo Agente de login

Para obter mais informações, consulte Baixar as aplicações de RPA da Central de APR.

As informações de upgrade a seguir são aplicáveis somente quando você estiver atualizando de San Diego ou Tokyo para Xanadu.

Com base no número de registros na tabela de arquivos de aplicações, você pode enfrentar um possível atraso ao atualizar as aplicações [ Central de APR de Tokyo ou versões anteriores para Xanadu.

Antes de atualizar Central de APR para Xanadu, você deve definir o valor da propriedade do sistema glide.rollback.blacklist.TableParentChange.change como falso. Se esta propriedade não existir na tabela Propriedade do sistema [sys_properties], adicione a propriedade e defina seu valor como falso. Para obter mais informações sobre como adicionar uma propriedade, consulte Add a system property.

Depois de fazer upgrade para Xanadu, as definições do processo de bot mudam para a nova estrutura, que é a configuração do processo de bot.

Embora a configuração do processo de bot não substitua completamente o processo de bot, a maioria dos campos é movida do processo de bot para a configuração do processo de bot. Se você fizer upgrade para Xanadu sem atualizar o valor da propriedade do sistema, as tabelas não estenderão a tabela Arquivo de aplicações. Para atualizar as mudanças de tabela manualmente, consulte o artigo Reestruturação de tabelas da Central de APR para sys_metadata em Utah e além da versão na base de conhecimento Now Support.

Novidades da versão Xanadu

Credential Management in RPA Hub

Crie credenciais de aplicação, credenciais de robô e autenticações de senha única baseada em tempo (TOTP) e reutilize-as em vários processos de bot por meio de um grupo de credenciais.

Migração de uma configuração de processo de bot em Central de APR

Migre a configuração do processo de bot e os ativos associados de um ambiente para outro.

Por exemplo, quando o processo de bot está pronto para ser migrado de um ambiente de desenvolvedor para um ambiente UAT, um desenvolvedor ou administrador de RPA pode selecionar o botão Pronto para migração em um processo de bot publicado. Esta ação permite que o botão Migrar seja exibido. Este botão só fica visível quando a migração do processo de bot não está em andamento. Em seguida, o gerente de versão de RPA ou o administrador de RPA pode iniciar o processo de migração selecionando o botão Migrar. Depois que o processo de bot e os ativos associados são migrados, um gerente de versão pode fazer as mudanças necessárias, criar e associar credenciais, criar um registro de processo de bot associado e publicar o processo de bot no ambiente UAT (destino).

Interrogações de elemento aprimoradas usando o recurso de registrador

Na aplicação Design studio de RPA para desktop, ao usar o recurso de gravador, você pode mover e posicionar suas ações e telas gravadas no painel Ações registradas. Você também pode editar uma ação registrada e o nome do elemento.

15 novas automações de amostra

Use as automações de amostra autônomas e assistidas que foram adicionadas à página Automações de amostra de Design studio de RPA para desktop. Você também pode exibi-los na seção Explorador de amostras.

Mesclar arquivos CSV
Converter Excel em JSON
Buscar informações de contato do e-mail
Retomar combinação de habilidades
Copiando um intervalo de um arquivo do Excel para outro
Arquivamento ou exclusão de e-mail
Análise de dados do relatório de simplificação
Extrair tabela do Excel para incorporar no corpo do e-mail
Compactar e descompactar arquivos
Conversão de XML para Excel
Extrair dados da tabela e salvar no Excel
Mesclar planilhas do Excel
Baixar anexos do Outlook

Uma automação de exemplo é uma automação pré-criada que mostra como uma automação funciona no Design studio de RPA para desktop. O Design studio de RPA para desktop fornece vários exemplos de automações que atendem a diferentes casos de uso.

Aprimoramentos de habilidade

Exiba uma versão de pacote de habilidades para um pacote associado em um processo de bot ou pacotes assistidos e autônomos em Central de APR. Como um gerente de versão de RPA, você pode substituir uma versão de habilidade para usar uma versão de pacote de habilidades específica para o processo de bot.

Por exemplo, para usar uma versão mais recente do pacote de habilidades, você pode substituir a versão do pacote de habilidades em Central de APR sem publicar o pacote assistido ou autônomo novamente. Você pode substituir uma versão de habilidade para um processo de bot ou selecionar os processos de bot a serem substituídos na versão do pacote de habilidades.

Você pode usar as diferentes versões da mesma habilidade para diferentes processos de bot, dependendo dos seus requisitos específicos. Quando o processo de bot é executado, ele usa a versão selecionada em vez da versão que foi definida na automação.

As seguintes guias foram adicionadas:

Use a guia Substituições de habilidade no formulário de processo de bot para exibir a versão da habilidade que foi usada. Você também pode usar esta guia para substituir a versão da habilidade de um processo de bot específico.
Use a guia Habilidades na versão do pacote do tipo assistido ou autônomo para ver as habilidades que foram usadas na versão do pacote.
Use a guia Processo de bot na versão do pacote de habilidades para substituir a versão da habilidade para um ou mais processos de bot.

No Design studio de RPA para desktop, o recurso Atribuir processo de bot está habilitado para projetos de automação de habilidades. Ele mostra processos de bot assistidos e autônomos no campo Processo de bot. Para os processos autônomos, os robôs associados são listados em um menu suspenso. Para obter mais informações, consulte Assign bot process to an automation project.

Se alguma habilidade for substituída no processo de bot, use o recurso Atribuir processo de bot no Design studio de RPA para desktop para usar a versão revisada da habilidade durante a execução atual.

Se uma habilidade for substituída enquanto o robô estiver em execução, o robô não usará a habilidade substituída para a execução atual. Em vez disso, o robô considera a versão da habilidade atualizada a partir da próxima execução.

Conteúdo de solicitação confidencial em filas

Passe dados confidenciais e não confidenciais separadamente em itens de trabalho.

No formulário de item de trabalho, o campo Conteúdo de solicitação confidencial foi adicionado para armazenar o conteúdo confidencial. Para obter mais informações, consulte Work item form in RPA Hub.

No Design studio de RPA para desktop, os desenvolvedores de RPA podem lidar com os dados confidenciais nos métodos do conector de fila:

Para os métodos CreateJSONWorkItem, PickWorkIteme UpdateWorkItem, os desenvolvedores de RPA podem identificar e marcar campos JSON específicos como confidenciais.
Para o método CreateStringWorkItem, os desenvolvedores de RPA têm a opção de incluir conteúdo de solicitação confidencial e não confidencial. Um novo parâmetro Sensitive Request Content foi adicionado para capturar esses detalhes. Os dados passados no conteúdo da solicitação confidencial são armazenados como dados criptografados e os dados passados no campo de conteúdo da solicitação são armazenados como dados simples.

Para obter mais informações sobre esses métodos, consulte Queue connector methods.

Novo componente CreateFile na categoria ZIP

Compacte uma pasta existente ou crie um arquivo zip usando o componente CreateFile em Design studio de RPA para desktop.

Mapeamento de usuário de robô no Central de APR

Mapeie um usuário autorizado para um robô autônomo para tornar as credenciais do robô acessíveis somente ao usuário mapeado.

No formulário Robô autônomo, o campo Usuário foi adicionado.

Para atualizar os clientes, os campos de usuário são mapeados automaticamente com os nomes de usuário que criaram recentemente os trabalhos de processo para os robôs autônomos selecionados. Se nenhum trabalho de processo for encontrado para um robô selecionado, os gerentes de versão de RPA deverão mapear manualmente os usuários apropriados para os robôs.

Tours guiados no Central de APR

Os seguintes tours guiados estão disponíveis no ambiente clássico:

Filas: obtenha instruções rápidas passo a passo em sua instância sobre como criar filas.
Processo de bot: obtenha instruções rápidas passo a passo em sua instância sobre como fazer uma configuração de ponta a ponta do processo de bot e suas listas relacionadas. Você pode selecionar o tour para criar um processo de bot autônomo, processo de bot assistido ou automação de tarefa integrada.

Guia O que há de novo na Central de ajuda do Central de APR

Saiba mais sobre os recursos recém-lançados de Central de APR em sua instância.

Se um novo conteúdo estiver disponível para você, o indicador azul no botão da Central de Ajuda notificará que o conteúdo do recurso é novo e não foi lido por você em sua instância.

Alterado nesta versão

Trabalho de processo sem logs

No Design studio de RPA para desktop, os seguintes registros de trabalho do processo não são exibidos na janela Anexar log:

Processar registros de trabalho sem logs.
Processar registros de trabalho que são armazenados na máquina do robô.

Conjuntos de credenciais são substituídos por grupos de credenciais

Em Central de APR, os conjuntos de credenciais que foram criados para um processo de bot agora são substituídos por grupos de credenciais. Agora você pode definir as credenciais do robô, a autenticação de senha única baseada em tempo (TOTP) e as credenciais da aplicação fora do processo de bot e reutilizá-las em vários processos de bot. Ao usar grupos de credenciais, você não precisa criar as mesmas credenciais para cada processo de bot.

Para clientes que estão fazendo upgrade, os conjuntos de credenciais existentes e as credenciais associadas são migrados sem problemas.

Mudanças na ação de IU Iniciar processo

Em Central de APR, ao selecionar o botão Iniciar processo, você não pode exibir os robôs que estão no status da fase do ciclo de vida Em manutenção.

Quando um processo de bot está no status da fase do ciclo de vida Em manutenção ou Compilação e está usando um pool de robôs, novos robôs não são implantados para alocação dinâmica.

A alocação dinâmica no pool de robôs só é ativada para processos de bot publicados.

Mudanças na ação Iniciar processo

Ao invocar a ação Iniciar processo Workflow Studio, os robôs que estão no status da fase do ciclo de vida Em manutenção são tratados como robôs com falha.

Mudanças no subfluxo de processo de início

Se um trabalho de processo não estiver no status Em execução, o robô associado ao trabalho de processo será tratado como Falha na saída do subfluxo Iniciar processo.

Quebrar problema de componente com loops

Um problema com os componentes de interrupção nas atividades aninhadas que falharam em interromper seus loops foi corrigido. Para obter mais informações, consulte List of components compatible with latest version.

Microsoft Compatibilidade com o Instalador de software (MSI)

Os MSIs mais antigos relacionados a Robô autônomo, Robô assistidoe Design studio de RPA para desktop das versões de lançamento da loja Central de APR 7.0.3 e 9.0.0 são compatíveis e podem ser usados com a versão de lançamento da loja atual (10.0.X) de Central de APR.

No entanto, existem algumas limitações:

Todos os novos componentes de automação disponíveis na versão mais recente não estão disponíveis nas versões mais antigas. Por exemplo, o componente CreateFile na categoria ZIP na versão 10.0 não funciona em versões mais antigas.
Componentes com o mesmo nome com parâmetros diferentes não são compatíveis com versões anteriores.

Se as máquinas de robô estiverem usando MSIs mais antigos do que a versão atual da instância, todos os novos recursos adicionados nas versões posteriores não estarão disponíveis para MSIs mais antigos. Por exemplo, os recursos lançados após a versão 7.0.3 não funcionam nos MSIs da versão 7.0.3. Somente os recursos que existem na versão 7.0.3 funcionam nessa versão.

Removido nesta versão

A lista relacionada ao conjunto de credenciais foi removida do formulário de processo de bot em Central de APR.

Descontinuações

A aplicação da loja de modelos de amostra de RPA está obsoleta e não é mais compatível ou disponível para nova ativação. Design studio de RPA para desktop fornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter mais informações, consulte RPA Desktop Design Studio user interface.
Em Central de APR, o campo É conteúdo de solicitação confidencial no formulário Filas foi descontinuado.
Em Central de APR, o campo Conjunto de credenciais no formulário Credenciais do robô de processo foi descontinuado.

Informações de ativação

Instale Central de APR solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

Para obter informações sobre notas de versão cumulativas sobre Central de APR, consulte Notas de versão da Central de APR.

Para obter informações sobre notas de versão cumulativas sobre Design studio de RPA para desktop, consulte Notas de versão do pacote de plug-in RPA.

Se você já baixou a aplicação de ServiceNow Store e uma nova versão estiver disponível, você poderá atualizá-la em sua instância Now Platform em Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis.

Requisitos adicionais

Para usar a aplicação Robô autônomo, os requisitos mínimos são:

Intel Processador (1vCPU).
4 GB de RAM.
Mínimo de 20 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Para usar a aplicação Robô autônomo, os requisitos são:

Intel Processador (4vCPU).
8 GB de RAM.
Mínimo de 50 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, dos patches e do software base.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Um robô autônomo é mapeado para apenas uma máquina.

As máquinas virtuais (VMs) usadas para a aplicação Robô autônomo devem ser persistentes e estar constantemente ligadas.

Para usar a aplicação Robô assistido, os requisitos mínimos são:

Intel Processador (1vCPU).
4 GB de RAM.
Mínimo de 20 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, patches e software base.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Para usar a aplicação Robô assistido, os requisitos são:

Intel Processador (4vCPU).
8 GB de RAM.
Mínimo de 50 GB de espaço livre em disco após a instalação do SO, dos patches e do software base.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Um robô assistido é mapeado para apenas um usuário.

Para usar a aplicação Design studio de RPA para desktop, os requisitos mínimos são:

Intel Processador (pelo menos, Core i5).
4 GB de RAM.
20 GB de espaço livre em disco.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
Monitor com resolução de 1920x1080p.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Para usar a aplicação Design studio de RPA para desktop, os requisitos são:

Processador Intel (Core i7).
8 GB de RAM.
50 GB de espaço livre em disco.
Microsoft Windows 10, Windows Server 2016 ou Windows Server 2019.
Pelo menos .NET Framework 4.7.1.
Monitor com resolução de 1920x1080p.
A configuração de escalonamento de DPI deve ser desativada.

Requisitos do navegador

ServiceNow espaços de trabalho não são compatíveis com dispositivos móveis. Para obter mais informações sobre a lista de navegadores compatíveis, consulte Suporte ao navegador.

Informações de localização

Central de APR O oferece suporte a idiomas internacionais. Para obter mais informações, consulte Suporte à internacionalização da Central de APR.