--- sourceDocument: Notas de versão do Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/xanadu/release-notes Release : - xanadu ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Notas de versão do Xanadu ft:clusterId : - rn bundleId : - rn --- # Fase 3 - Verifique suas configurações de upgrade e programe o upgrade da instância de desenvolvimento em Now Support # Fase 3 - Verifique suas configurações de upgrade e programe o upgrade da instância de desenvolvimento em Now Support {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Xanadu * * Atualizado 1 de ago. de 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 min. de leitura Verifique a configuração do trabalho agendado Check distribution for possible upgrade para exibir com que frequência e quando ele é executado. Revise as informações sobre como sincronizar o upgrade em coordenação com o trabalho agendado Check distribution for possible upgrade. Em seguida, programe seu upgrade em Now Support. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador Você deve verificar a configuração dos sys_triggers Verificar distribuição para possível upgrade e Verificar banco de dados para possível upgrade, que são essenciais para garantir que sua instância seja atualizada para a versão de destino correta. Nota: A partir da versão Paris, o trabalho "Upgrade" foi renomeado para "Verificar distribuição para possível upgrade". Além disso, o trabalho "Verificar script de upgrade" foi renomeado para "Verificar banco de dados para possível upgrade". {#upgrades-phase-3__table_xt2_ywq_rx__entry__2} | sys_trigger | Função | |-|-| | Verifique a distribuição para um possível upgrade | * Consultas Now Support para perguntar se um upgrade acontecerá em um determinado intervalo de tempo, que é determinado pela configuração do trabalho agendado Check distribution for possible upgrade. * Pergunta se a instância deve estar executando uma versão diferente. Em caso afirmativo, a distribuição dessa versão será baixada e sua instância será atualizada para a versão de destino. {#upgrades-phase-3__ul_g5x_w4s_tx} | | Verificar banco de dados para possível upgrade | * É executado após o upgrade da distribuição. * Executa o upgrade do banco de dados. {#upgrades-phase-3__ul_h5x_w4s_tx} | [ ] {#upgrades-phase-3__table_xt2_ywq_rx} ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Importante: Seus upgrades são orquestrados fora de sua instância, não Now Support. Now Support mantém registros de qual versão você deve estar executando e sua instância consulta periodicamente Now Support para verificar a versão atribuída. Quando você designa um horário para o upgrade, sua instância inicia o upgrade nesse momento. Por exemplo:{#upgrades-phase-3__HIupgradeWorkflow__entry__2} | Ação | Resultado | |-|-| | Você programa um upgrade para Xanadu Patch 8 para ocorrer em 10 de junho às 15h. | Now Support muda seus registros para refletir que você deve estar no Xanadu Patch 8 em 10 de junho às 15h. | | Now Support espera para receber o ping da sua instância após o horário programado em 10 de junho. | Sua instância continua a operar na versão de lançamento atual e faz ping periodicamente Now Support. | | Após o horário programado em 10 de junho, Now Support recebe um ping da sua instância. | Now Support informa à sua instância que ela deve estar no Xanadu Patch 8. | | Sua instância recebe uma notificação Now Support de que deve estar executando uma versão diferente. | Sua instância inicia o upgrade. | [ ] {#upgrades-phase-3__HIupgradeWorkflow} Você pode navegar pelo Now Support catálogo de serviços para solicitar tarefas de autoatendimento, como programar um upgrade. ## Procedimento 1. Verifique a configuração do trabalho agendado Check distribution for possible upgrade para exibir com que frequência e quando ele é executado. 1. Navegar até Scheduler do SistemaTrabalhos agendadosTrabalhos agendados. 2. Na lista, localize o trabalho agendado Check distribution for possible upgrade. 3. Exiba a coluna Ação seguinte para determinar quando o trabalho será executado novamente. {#upgrades-phase-3__Phase3Step1CheckUpgradeJob} {#upgrades-phase-3__Phase3Step1CheckUpgradeJob} 2. Verifique se o sys_trigger Verificar distribuição para possível upgrade está definido corretamente para upgrade. 1. Navegar até Scheduler do SistemaTrabalhos agendadosTrabalhos agendados. 2. Localize e clique no trabalho agendado Check distribution for possible upgrade. 3. Certifique-se de que o Tipo de gatilho esteja definido como Intervalo. 4. Certifique-se de que o ID do sistema esteja definido como Nenhum. {#upgrades-phase-3__Phase3Step2UpgradeSysTrigger} {#upgrades-phase-3__Phase3Step2UpgradeSysTrigger} 3. Verifique se o sys_trigger Verificar banco de dados para possível upgrade está definido corretamente para upgrade. 1. Navegar até Scheduler do SistemaTrabalhos agendadosTrabalhos agendados. 2. Localize e clique no trabalho agendado Check database for possible upgrade. 3. Certifique-se de que o Tipo de gatilho esteja definido como Executar na inicialização do sistema. {#upgrades-phase-3__Phase3Step3CheckUpgradeSysTrigger} {#upgrades-phase-3__Phase3Step3CheckUpgradeSysTrigger} 4. Programe o upgrade em Now Support. 1. Faça login no Now Support. 2. Clique em Instâncias no menu de navegação à esquerda. 3. Selecione Gerenciar instâncias. 4. Somente parceiros: no menu do usuário, use o recurso Alternar empresa para selecionar uma empresa. 5. Selecione a instância da qual você deseja fazer upgrade ou corrigir. 6. No menu Ações, clique em Fazer upgrade da instância. O item Fazer upgrade de uma instância do Catálogo de serviços é aberto. Ele é preenchido previamente com o nome da instância e as versões disponíveis para as quais você pode fazer upgrade ou corrigir a instância. 7. Para especificar uma data e hora para o upgrade ou patch, clique no ícone de calendário ao lado do campo Data e hora de início. 8. Clique no ícone de relógio para selecionar a hora do upgrade ou patch. Nota: Definir a hora de um upgrade ou patch é importante. Defina o upgrade ou o patch para iniciar 10 a 15 minutos antes da execução do trabalho agendado Check distribution for possible upgrade. Esta configuração permite tempo suficiente para que a solicitação de upgrade ou patch atualize os registros de Now Support sobre qual versão de lançamento sua instância deve ter antes que o trabalho agendado Check distribution for possible upgrade seja executado. 9. Clique em Enviar. Uma mensagem de confirmação é exibida. Se você não precisar de um direito, uma solicitação de mudança será criada. {#upgrades-phase-3__substeps_frm_hhf_nx} {#upgrades-phase-3__Phase3Step4ScheduleUpgrade} {#upgrades-phase-3__Phase3Step4ScheduleUpgrade} 5. Se aplicável, solicite um direito de versão. 1. Na coluna Ações, clique em Programar. Se a versão exigir um direito, esta tela será exibida: 2. Clique no ícone de calendário e especifique uma data e hora pelo menos três dias no futuro. ServiceNow gerentes de direito respondem à sua solicitação de direito em até três dias. Nota: Definir a hora de um upgrade ou patch é importante. Defina o upgrade ou o patch para iniciar 10 a 15 minutos antes da execução do trabalho agendado Check distribution for possible upgrade. Esta configuração permite tempo suficiente para que a solicitação de upgrade ou patch atualize os registros de Now Support sobre qual versão de lançamento sua instância deve ter antes que o trabalho agendado Check distribution for possible upgrade seja executado. 3. Clique em Programar. Uma mensagem de confirmação é exibida. Se você precisar de um direito, o número da solicitação de direito será incluído. Clique no número da solicitação de direito para exibir a solicitação. 4. Se você tiver alguma dúvida sobre seu direito, comente na solicitação de direito depois de enviá-la. {#upgrades-phase-3__substeps_pqf_rhf_nx} {#upgrades-phase-3__Phase3Step5RequestEnt} {#upgrades-phase-3__Phase3Step5RequestEnt}