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sourceDocument: Notas de versão do Xanadu
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    - Notas de versão do Xanadu

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# Notas de versão Gestão de leads

# Notas de versão Gestão de leads {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
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* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Gestão de leads permite que seus representantes de desenvolvimento de vendas criem e gerenciem leads. Leads são indivíduos ou organizações que têm mostrado interesse em um produto ou serviço e precisam de cuidados para serem qualificados para uma possível oportunidade de venda. Gestão de leads é uma nova aplicação na versão Xanadu.

## Gestão de leads destaques para a versão Xanadu {#lead-management-rn__lead-management-rn-highlights}

* Crie leads no Now Platform, capturando o interesse de clientes em potencial por meio de vários canais, como formulários de sites, mídias sociais ou eventos.
* Acompanhe o andamento de seus leads em diferentes fases do ciclo de vendas.
* Entenda as necessidades e os requisitos do lead por meio de questionários e recomende e capture as ofertas de produtos por meio de itens de linha de lead.
* Visualize e navegue por seus leads usando um quadro Kanban que mostra uma exibição baseada em cartão de seus leads e suas fases.
* Crie e atribua tarefas, envie e-mails ou programe compromissos com leads.
* Qualifique e converta leads em registros e oportunidades de clientes em potencial.
{#lead-management-rn__ul_rq3_wjk_mbc}

Para obter mais informações, consulte [Lead Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US).{#lead-management-rn__lead-management-rn-highlights-2}
Importante:  
Gestão de leads está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" destas notas de versão.

## Recursos do Gestão de leads {#lead-management-rn__lead-management-rn-new-features}

[Create a lead](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-new-lead&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Crie e gerencie seus leads para possíveis oportunidades de vendas.

[Precisa de análise usando o espaço de lead](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-needs-analysis&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Entenda as necessidades do lead por meio de questionários e recomende e capture a oferta de produto por meio de itens de linha de lead.

[Gerenciar leads usando a exibição Kanban](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-kanban-view&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Avalie rapidamente o status de seus vários leads navegando e visualizando-os em diferentes fases com a ajuda de um quadro Kanban que mostra uma exibição baseada em cartão de seus leads.

[Criar leads e rastrear atividades de lead](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-emails-tab&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Escreva e-mails, crie tarefas e programe compromissos para alimentar leads, rastreando o interesse e as análises de necessidades de seus leads.

[Convertendo leads em oportunidades](https://www.servicenow.com/docs/access?context=lead-management-use-convert-lead&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   Qualifique leads criando novas oportunidades para contatos novos e existentes.

## Informações de ativação {#lead-management-rn__lead-management-rn-activation}

Instale Gestão de leads solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#lead-management-rn__lead-management-rn-activation-1}

## Aplicações e recursos ServiceNow relacionados {#lead-management-rn__lead-management-rn-related-apps}

[Customer Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_CustomerServiceManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US)
:   A aplicação Gestão de oportunidades usa o modelo de dados de conta, consumidor e inventário de produtos ServiceNow® Customer Service Management. Os agentes de atendimento ao cliente têm visibilidade total das oportunidades que foram criadas usando Gestão de oportunidades.

[Gestão de oportunidades](https://www.servicenow.com/docs/access?context=opportunity-management&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   A aplicação ServiceNow® Gestão de oportunidades fornece aos seus agentes de vendas e executivos de contas recomendações de produtos para clientes com base em uma análise de necessidades. Você pode converter oportunidades de vendas em cotações quando o cliente estiver pronto.

[Product Catalog Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=product-catalog-managment&version=xanadu&pubname=xanadu-order-management&ft:locale=en-US)
:   O recurso \[ Gestão de catálogo de produtos em Gestão de vendas e pedidos permite que os administradores de catálogo criem catálogos de produtos com categorias que permitem aos agentes navegar facilmente e encontrar produtos e serviços para adicionar a oportunidades.