Notas de versão Next Experience
A aplicação ServiceNow® Next Experience fornece uma experiência intuitiva e personalizada que permite à sua organização impulsionar a produtividade, melhorar o engajamento e motivar a aprendizagem com o Now Platform®. O Next Experience foi melhorado e atualizado na versão Xanadu.
Destaques doNext Experience para a versão Xanadu
- Escolha entre vários temas criados com Construtor de temas e aplique-os à sua instância.
- Um novo atalho de teclado permite que você acesse a IU do OpenFrame.
- Um novo grupo de preferências do usuário "Experiência do usuário" foi adicionado às preferências da página inicial Desativar Next Experience, Habilitar análise e Atual.
- Uma nova tabela de interação com o cliente exibe os tempos de carregamento da IU para identificar e investigar anomalias de desempenho.
Para obter mais informações, consulte Next Experience UI.
Novidades da versão Xanadu
- Next Experience keyboard shortcuts
- Use um novo atalho de teclado para reduzir o tempo necessário para abrir a janela do OpenFrame.
- Grupo de preferências do usuário da experiência do usuário adicionado
- Um novo grupo de preferências do usuário "Experiência do usuário" foi adicionado às preferências da página inicial Desativar Next Experience, Habilitar análise e Atual.
- Fixar seu menu de notificações
- Fixe o menu de notificações para acesso rápido a atualizações importantes.
- Exibir métricas de desempenho da Próxima experiência
- Exiba as métricas de desempenho de qualquer página Next Experience.
- Preserve your custom Next Experience theme during a clone
- A clonagem é otimizada para preservar os temas Next Experience e Construtor de temas. Isso ajuda a garantir que os temas não sejam substituídos durante o processo de clonagem.
Alterado nesta versão
- Select a theme in Next Experience
- Se vários temas principais tiverem sido criados usando Construtor de temas, esses temas e suas paletas de cores alternativas serão exibidos no grupo de preferências do usuário Tema.
Informações de ativação
Next Experience é um recurso Now Platform que está ativo por padrão quando o usuário carrega ou atualiza para a versão Xanadu. Uma propriedade do sistema de recusa pode ser criada antes do upgrade se houver problemas conhecidos com a ativação de Next Experience em uma instância.
Instale Construtor de temas solicitando-o do ServiceNow Store.
Requisitos do navegador
Xanadu não é mais compatível com Internet Explorer 11. Você não pode fazer login por meio desse navegador. A versão [ iOS de Firefox também não é compatível.
Informações de acessibilidade
- Next Experience keyboard shortcuts
- Além dos 40 atalhos de teclado disponíveis, há um novo atalho de teclado para reduzir o tempo necessário para abrir a janela do OpenFrame. Este atalho permite que os agentes disquem e atendam o telefone na plataforma.