Notas de versão Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA
A aplicação ServiceNow® Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA permite que emissores nos Estados Unidos (EUA) rastreiem casos de contestação e estejam em conformidade com as diretrizes regulatórias. Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA é uma nova aplicação na versão Xanadu.
Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA destaques para a versão Xanadu
- Simplifica o acompanhamento e a gestão de casos de contestação.
- Em conformidade com as regulamentações dos EUA, como Regulamento E (Registro E) e Regulamento Z (Registro Z).
- Incorpore definições do Acordo de nível de serviço (ANS) para ajudar os emissores a monitorar prazos e tomar medidas.
Para obter mais informações, consulte Dispute Content Pack for US Regulations.
Recursos do Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA
- Definições de ANS configuráveis para Reg E e Reg Z
- Configure as definições do ANS para Reg E e Reg Z para permitir que os agentes de contestação gerenciem casos com eficiência e que os gerentes monitorem o andamento e tomem medidas oportunas.
- Melhorias nas páginas principais do gerenciador de contestação e do agente de contestação
- Modificadas as guias existentes Casos de contestação de cartão de débito e Casosde cartão de crédito sob cobrança incorreta com ANS violado e ANS em risco nas páginas principais do gerenciador de contestações e do agente de contestação.
Informações de ativação
Instale Pacote de conteúdo de disputa para Regulamentações dos EUA solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.