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sourceDocument: Notas de versão do Xanadu
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    - Notas de versão do Xanadu

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# Notas de versão Painel de sucesso do ITSM

# Notas de versão Painel de sucesso do ITSM {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Xanadu
* 
* Atualizado 1 de ago. de 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura

A aplicação ServiceNow® Painel de sucesso do ITSM fornece informações sobre a equipe de liderança de TI e os proprietários de processo que eles podem usar para medir o desempenho de sua implementação ServiceNow® Gestão de serviços de TI (ITSM. Painel de sucesso do ITSM foi aprimorado e atualizado na versão Xanadu.

## Painel de sucesso do ITSM destaques para a versão Xanadu {#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-highlights}

Experimente os novos KPIs introduzidos na categoria de desvios resolvidos automaticamente de Painel de sucesso do ITSM para ajudar a resolver os problemas digitais encontrados pelos usuários diariamente.{#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-highlights-1}

Para obter mais informações, consulte [ITSM Success Dashboard
indicators](https://www.servicenow.com/docs/access?context=success-dashboard-indicator-landing&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US).{#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-highlights-2}
Importante:  
Painel de sucesso do ITSM está disponível no ServiceNow Store. Para obter detalhes, consulte a seção "Informações de ativação" destas notas de versão.

## Novidades da versão Xanadu {#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-new-features}

* Os novos KPIs de autorresolução usando Pesquisa com IA QnA e de autorresolução usando Now Assist Search QnA são adicionados aos desvios resolvidos automaticamente. Esses novos indicadores de contribuição ajudam os usuários a resolver seus problemas digitais usando Pesquisa com IA e o Serviço Now LLM.
* O indicador ITSM Autorresolução usando envolvimento proativo para DEX é adicionado ao desvio de autorresolução em que os funcionários resolvem por conta própria seus problemas de experiência digital, aproveitando a capacidade proativa de detecção e resolução de problemas do produto ServiceNow® Experiência digital do usuário final.
{#success-dashboard-rn__ul_k5v_ws3_5bc}

## Informações de ativação {#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-activation}

Instale Painel de sucesso do ITSM solicitando-o do ServiceNow Store. Acesse o site [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as [ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-activation-1}

## Aplicações e recursos ServiceNow relacionados {#success-dashboard-rn__success-dashboard-rn-related-apps}

[Benchmarks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=benchmarks-landing&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US)
:   A aplicação ServiceNow® Benchmarks fornece visibilidade instantânea dos principais indicadores de desempenho (KPIs) e tendências, bem como informações comparativas em relação às médias do setor de seus colegas e dos melhores desempenhos do setor.

[Performance Analytics (Indicator data sources)](https://www.servicenow.com/docs/access?context=pa-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-now-intelligence&ft:locale=en-US)
:   A aplicação ServiceNow® Performance Analytics é uma solução na plataforma que permite que as organizações criem painéis de gestão, gerem relatórios sobre KPIs e métricas e respondam a perguntas de negócios importantes para ajudar a aumentar a qualidade e reduzir os custos da entrega de serviço.

[HR Success Dashboard indicators](https://www.servicenow.com/docs/access?context=success-dashboard-landing&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US)
:   HR Success Dashboard indicators fornecem informações de desempenho para a equipe de liderança de RH e os responsáveis pelo processo. Você pode medir o desempenho da implementação RH usando os diferentes KPIs.