검색 애플리케이션 구성 양식
검색 애플리케이션 구성 양식에는 에 대해 정의된 검색 애플리케이션 구성에 대한 정보가 포함되어 있습니다.AI 검색 검색 애플리케이션 구성을 만들거나 수정할 때 이 양식을 사용합니다.
과 함께 AI 검색사용할 검색 애플리케이션 구성을 작성하거나 수정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 AI 검색에 대한 검색 애플리케이션 구성 만들기.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 | 검색 애플리케이션 구성의 이름입니다. 유형: string |
| 검색 엔진 | 검색 애플리케이션 구성에 연결하는 검색 애플리케이션에서 사용할 ServiceNow AI Platform® 검색 엔진입니다. 유형: 선택 목록 기본값: AI 검색 지원되는 값:
주:
검색 엔진 선택이 검색 애플리케이션의 사용 AI 검색 설정과 충돌하는 경우 시스템에 오류 메시지가 표시됩니다. 검색 엔진을 변경하기 전에 먼저 검색 애플리케이션에 적절한 사용 AI 검색 설정이 있는지 확인하십시오. |
| 검색 프로파일 | 애플리케이션에서 검색에 사용할 검색 프로파일입니다. 이 필드는 애플리케이션의 검색 엔진으로 AI 검색을 선택한 경우에만 나타납니다. 유형: 검색 프로파일 [ais_search_profile] 테이블의 기록에 대한 참조 |
| 검색 결과 제한 | 애플리케이션이 각 검색 결과 페이지에 표시해야 하는 최대 검색 결과 수입니다. 이 제한은 또한 각 쿼리가 반환해야 하는 최소 검색 결과 수를 지정합니다. 검색 쿼리가 반환하는 결과 수가 이 미만이면 AI 검색 수정된 매개변수를 사용하여 쿼리를 자동으로 다시 제출하여 결과 집합의 범위를 넓히려고 시도합니다. 쿼리 다시 제출에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 자동 검색 쿼리 다시 제출. 유형: 정수 기본값: 10 지원되는 값: 0 또는 양수 |
| Genius 결과 제한 | 애플리케이션이 검색 결과 페이지에 표시해야 하는 최대 Genius 결과 답변 카드 수입니다. 이 필드는 애플리케이션의 검색 엔진으로 AI 검색을 선택한 경우에만 나타납니다. 유형: 정수 지원되는 값: 0 또는 양수 Genius 결과 제한이 2 이상으로 설정되고 검색에서 여러 Genius 결과 답변이 반환되면 답변 카드가 캐러셀에 표시됩니다. 캐러셀을 스크롤하여 조치를 취하려는 답변 카드를 선택할 수 있습니다. 주: 의 AI 검색의 Now Assist버전 6부터 에 설치하면 Now AssistAI 검색 새 검색 애플리케이션 구성을 만들거나 기존 애플리케이션 구성을 편집할 때 이 필드의 값이 1이 아닌 10으로 기본 설정됩니다.검색 애플리케이션은 검색 쿼리당 최대 10개의 답변 카드를 표시합니다. 이 제한을 11개 이상으로 설정해도 검색 애플리케이션에는 최대 10개의 답변 카드가 표시됩니다. |
| 첨부 파일 제한 | 첨부 파일 그룹화가 첨부 파일 결과의 상위 표시에 지정된 경우 상위 검색 결과에 기본적으로 표시할 그룹화된 첨부 파일의 최대 수입니다. 이 한도를 초과하는 첨부 파일은 기본적으로 숨겨지며 상위 검색 결과의 첨부 파일 목록에서 더 보기를 선택한 경우에만 표시됩니다. 유형: 정수 기본값: 5 지원되는 값: 0 또는 양수 |
| 오타 처리 사용 | 검색 프로파일의 오타 처리 딕셔너리에 있는 용어와 일치하도록 검색 쿼리 용어를 자동으로 수정하는 옵션입니다. 이 필드는 애플리케이션의 검색 엔진으로 AI 검색을 선택한 경우에만 나타납니다. 오타 처리 자동 수정 구성 및 동작에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 오타 처리. 유형: true | false 지원되는 값:
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| 정확히 일치 기능 사용 | 검색 애플리케이션에서 정확한 일치를 사용하는 옵션입니다. 이 옵션을 선택하면 검색 결과의 번호 필드가 검색과 정확히 일치하면 애플리케이션이 검색 결과 페이지를 바이패스하고 해당 검색 결과와 관련된 기록 또는 문서를 표시합니다. 또한 정확히 일치는 검색 애플리케이션에 대해 정의된 모든 사용자 지정 정합기를 바이패스합니다.
중요사항: 포털에서는 정확한 일치가 지원되지 않습니다. 포털에 대해 이 옵션을 활성화하면 해당 포털에서 검색하는 사용자에게 탐색 문제가 발생할 수 있습니다. 정확한 일치 동작은 시스템 속성에 의해 com.snc.agent_workspace.global_search.typeahead.exact_match_request_criterion_regex 제어됩니다. 이 속성의 값은 Java 정규식 패턴입니다. 정규 표현식 패턴과 일치하는 검색 쿼리만 가능한 정확한 기록 일치로 평가됩니다. Java 정규식 패턴 구문에 대한 자세한 내용은 java.regex.util.Pattern 클래스에 대한 Javadoc을 참조하십시오. 유형: true | false 기본값: true 지원되는 값:
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| 첨부 파일인 결과에 대한 상위 표시 | 검색 애플리케이션의 결과 페이지에 상위 결과와 함께 첨부 파일 검색 결과를 인라인으로 표시하는 옵션입니다. 선택을 취소하면 첨부 파일 검색 결과가 상위 결과와 별도로 표시됩니다. 첨부 파일 그룹화의 효과에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 첨부 파일 검색 결과를 상위 검색 결과와 함께 그룹화. 유형: true | false 기본값: true 지원되는 값:
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| 탭별로 Genius 결과 필터링 | 선택한 소스 패싯 버킷을 기반으로 Genius 결과 검색을 필터링하는 옵션입니다. 이 옵션이 활성화된 검색 애플리케이션에서 애플리케이션의 소스 패싯에서 소스를 선택하면 Genius 결과 검색은 소스 필터를 적용하므로 선택한 소스의 결과만 반환할 수 있습니다. 즉, 선택한 소스의 정보를 포함하는 Genius 결과 구성만 검색 애플리케이션에서 Genius 결과 답변을 생성할 수 있습니다. 선택한 소스의 정보를 포함하지 않는 Genius 결과 구성은 검색 결과를 반환하지 않으므로 Genius 결과 답변을 생성할 수 없습니다. 예를 들어, 이 옵션이 선택된 검색 애플리케이션에서 지식 소스 패싯 버킷을 선택한다고 가정해 보겠습니다. 해당 지식 소스 선택이 적용되어도, 지식 소스의 정보를 포함하는 Q&A Genius 결과는 여전히 검색 결과를 찾고 Genius 결과 답변을 생성할 수 있습니다. 그러나 선택되지 않은 카탈로그 항목 소스의 정보를 포함하는 카탈로그 항목 Genius 결과는 검색 결과를 찾을 수 없으므로 Genius 결과 답변을 생성할 수 없습니다. 주: 다중 콘텐츠 응답 Genius 결과 구성(Now Assist애플리케이션 내AI 검색 ServiceNow Store)에는 Now Assist 여러 소스의 정보가 포함되어 있으므로 선택한 소스에 관계없이 Genius 결과 답변을 생성할 수 있습니다. Multi-Content Response Genius 결과에 대한 Now Assist 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Now Assist 다중 콘텐츠 응답 Genius 결과. |
| 검색 결과 개수 표시 | 검색 애플리케이션의 결과 페이지에 패싯에 대한 검색 결과 개수를 표시하는 옵션입니다. 이 옵션에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 검색 애플리케이션의 결과 페이지에서 패싯에 대한 검색 결과 수 표시. 유형: true | false 기본값: true 지원되는 값:
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