다음에 대한 검색 미리 보기 UI AI 검색
검색 미리 보기 UI를 사용하면 선택한 검색 프로파일의 설정을 사용하여 쿼리를 테스트할 AI 검색 수 있습니다. 관리자 도구는 검색 쿼리 성능 데이터 및 피드백을 검토하고, 쿼리를 디버그하고, 테스트 목적으로 기본 쿼리 설정을 재정의하는 데 도움이 됩니다.
다음으로 이동하여 검색 미리 보기 UI에 액세스합니다. .
필요한 ServiceNow AI Platform® 역할
- 검색 미리 보기 UI를 보고 사용하려면 이 역할이 ais_admin 필요합니다.
- 가장자 역할은 일부 AI 검색 관리자 도구에 필요합니다.
- 검색 소스 및 컨텐츠 보안 필터링을 바이패스하려면 역할이 ais_high_security_admin 필요합니다. 이 절차에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 검색 미리 보기 UI를 사용하여 검색 결과 액세스 문제 진단.
검색 미리 보기 UI 구성요소
| 구성요소 | 설명 |
|---|---|
| 1. 검색 프로필 목록 | 검색 쿼리를 미리 볼 때 적용할 검색 프로파일을 선택합니다. 목록에는 하나 이상의 연결된 검색 소스가 있는 게시된 검색 프로파일만 포함됩니다. 주: 검색 프로파일에 게시되지 않은 변경 내용이 있는 경우 목록에 경고 아이콘이  표시되고 프로파일 이름 뒤에 [초안] 이 표시됩니다. 검색 프로파일을 게시하여 검색 쿼리 미리 보기에 반영된 이러한 변경 내용을 확인합니다. |
| 2. 검색 입력 필드 | 이 필드에 검색 쿼리 용어와 연산자를 입력합니다. 선택한 검색 프로파일의 설정을 사용하여 쿼리 결과를 미리 보려면 검색을 선택합니다. |
| 3. 테이블 패싯 필터 | 소스 테이블별 검색 쿼리 결과의 분포를 봅니다. 테이블별로 쿼리 결과를 필터링하려면 테이블 이름을 선택합니다. 테이블 패싯 필터를 제거하려면 모두를 선택합니다. |
| 4. Genius 결과 답변 | 선택한 검색 프로파일로 실행할 때 검색 쿼리가 작성하는 각 Genius 결과 응답에 대한 키-값 쌍을 검토합니다. 주: 일부 검색 쿼리에 대해 Genius 결과 답변이 나타나지 않을 수 있습니다. |
| 5. 쿼리 결과 검색 | 선택한 검색 프로파일로 검색 쿼리를 실행할 때 만들어지는 결과를 검토합니다. 결과를 페이지로 이동하려면 다음 또는 이전을 선택합니다. |
| 6. AI 검색 관리자 도구 | 사용할 관리자 도구의 아이콘을 선택합니다.
각 관리자 도구의 출력, 컨트롤 및 필드에 대한 자세한 설명은 다음 참조 섹션을 참조하세요. |
: 검색 쿼리의 트리거된 결과 개선 규칙, 일치하는 
: 검색 쿼리를 처리하는 동안 생성된 경보 피드백 메시지를 검토합니다.
: 검색 쿼리에 대한 딕셔너리 및 쿼리 피드백 메시지와 
: 검색 쿼리에 대한 사용자 컨텍스트 값을 지정하여 결과 개선 규칙을 트리거합니다.
: 검색 쿼리의 사용자 또는 로캘을 변경하여 액세스 설정을 테스트하고 번역된 문서를 봅니다.검색 미리 보기 관리자 도구
검색 미리 보기 UI에서 관리 도구가 제공하는 출력, 통제 및 필드를 이해합니다.
프로세스 데이터 도구
| 출입 | 설명 |
|---|---|
| 트리거된 쿼리 규칙 | 검색 쿼리에 의해 트리거된 결과 개선 규칙의 수입니다. |
| 일치하는 의도 | 검색 쿼리에서 탐지된 모델 의도의 수와 이름 NLU 입니다. |
| 총 시간 | 검색 쿼리를 처리하는 데 소요된 총 시간입니다. 전처리, 검색 쿼리, Genius 결과 계산 및 보안 처리 시간을 포함합니다. |
| 전처리 시간 | 실행할 검색 쿼리를 준비하는 데 소요된 시간입니다. 콘텐츠 보안을 위해 사용자의 접근 권한을 조회하는 데 소요된 시간을 포함합니다. |
| 검색 쿼리 시간 | 검색 쿼리와 일치하는 기록을 검색하고 결과 세트를 생성하는 데 소요된 시간입니다. |
| Genius 결과 계산 | 검색 쿼리에 대한 Genius 결과 답변을 계산하는 데 소요된 시간입니다. |
| 보안 처리 시간 | 사용자의 접근 권한을 기준으로 검색 쿼리의 결과 집합에서 접근할 수 없는 기록을 필터링하는 데 소요된 시간입니다. |
경보 도구
이 도구는 검색 쿼리를 처리하는 동안 생성된 경보 피드백 메시지 목록을 표시합니다.
검색 쿼리에서 경보 피드백 메시지가 생성되지 않은 경우 도구는 대신 경보 피드백 없음을 표시합니다.
딕셔너리 및 쿼리 피드백 도구
이 도구는 딕셔너리 피드백 항목 및 쿼리 피드백 컨트롤에 대해 별도의 창을 표시합니다.
| 출입 | 설명 |
|---|---|
| 스톱 워드 | 검색 쿼리의 스톱 워드 제거와 관련된 피드백 메시지 목록입니다. |
| 맞춤법 검사 | 검색 쿼리의 오타 처리 자동 수정과 관련된 피드백 메시지 목록입니다. |
| 동의어 | 검색 쿼리의 동의어 확장과 관련된 피드백 메시지 목록입니다. |
| 통제 | 설명 |
|---|---|
| 모든 피드백 표시 | 검색 쿼리에 대해 생성된 피드백 메시지의 JSON 배열을 표시합니다. |
| 모든 의도 데이터 표시 | 검색 쿼리에서 탐지된 모델 의도의 NLU JSON 배열을 표시합니다. 주: 이 도구를 사용하려면 가장 역할이 있어야 합니다. |
| 디버그 | 검색 미리 보기 쿼리를 제출할 때 이 sysparm_debugtrue 옵션을 사용하도록 설정하십시오. 주: 이 도구를 사용하려면 가장 역할이 있어야 합니다. |
컨텍스트 설정 도구
이러한 도구를 사용하면 사용자 컨텍스트 값을 지정하여 결과 개선 규칙에 대한 사용자 컨텍스트 트리거를 테스트할 수 있습니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 사용자 도메인 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 도메인을 설정하려면 그룹 [sys_user_group] 테이블에서 그룹 이름을 입력합니다. |
| 사용자 회사 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 회사를 설정하려면 회사 [core_company] 테이블에서 회사 이름을 입력합니다. |
| 사용자 사무실 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 사무실을 설정하려면 건물 [cmn_building] 테이블에서 건물 이름을 입력합니다. |
| 사용자 부서 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 부서를 설정하려면 부서 [cmn_department] 테이블에서 부서 이름을 입력합니다. |
| 사용자 직함 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 제목을 설정하려면 목록에서 제목을 선택합니다. 이 목록에는 사용자 [sys_user] 테이블에 있는 모든 직함 값이 포함됩니다. |
| 사용자 위치 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 위치를 설정하려면 위치 [cmn_location] 테이블에서 위치 이름을 입력합니다. |
| 사용자 역할 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 역할을 설정하려면 역할 [sys_user_role] 테이블에서 역할의 이름을 입력합니다. |
| 사용자 국가 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 국가를 설정하려면 목록에서 국가를 선택합니다. 이 목록에는 사용자 [sys_user] 테이블의 사용자 위치에 있는 모든 국가가 포함됩니다. |
| 사용자 언어 | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 언어를 설정하려면 지원되는 언어 목록에서 언어를 선택합니다. |
| 사용자 사무실 국가: | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 사무실 국가를 설정하려면 목록에서 선택합니다. 이 목록에는 사용자 [sys_user] 테이블의 사용자 위치에 있는 모든 국가가 포함됩니다. |
| 사용자 사무실 도시: | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 도시를 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. AI 검색에 대한 세션 디버깅 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 사무실 시/도: | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 사무실 시/도를 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. AI 검색에 대한 세션 디버깅 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 OS | 검색 미리 보기를 위해 사용자 컨텍스트에서 운영 체제를 설정하려면 이 필드에 운영 체제 이름을 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. AI 검색에 대한 세션 디버깅 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 장치 유형 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 사용자 장치 유형을 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. AI 검색에 대한 세션 디버깅 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 OS 버전 유형 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 운영 체제 버전 유형을 설정하려면 이 필드에 입력하십시오. 다음을 활성화할 수 있습니다. AI 검색에 대한 세션 디버깅 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 브라우저 에이전트 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 브라우저 에이전트 문자열을 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. AI 검색에 대한 세션 디버깅 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 브라우저 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 브라우저 이름을 설정하려면 이 필드에 해당 이름을 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. AI 검색에 대한 세션 디버깅 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
| 사용자 장치 양식 | 검색 미리 보기에 대한 사용자 컨텍스트에서 장치 양식을 설정하려면 이 필드에 입력합니다. 다음을 활성화할 수 있습니다. AI 검색에 대한 세션 디버깅 사용자 쿼리에서 이 사용자 컨텍스트 필드에 대해 제출된 값을 검토하려면 다음을 수행합니다. |
사용자 가장 도구
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 다음으로 검색 | 다른 사용자로 검색 미리 보기 쿼리를 제출하려면 사용자 [sys_users] 테이블에서 사용자의 이름을 입력합니다. 가장 역할이 있어야 합니다. 이 컨트롤을 사용하여 콘텐츠 보안이 특정 사용자 계정에 대한 검색 쿼리 결과에 어떤 영향을 주는지 확인합니다. 다른 사용자를 가장하는 동안 수행된 검색은 분석 대시보드의 AI 검색 검색 사용자 메트릭, 추세 및 보고서에 영향을 주지 않습니다. 주: 이 필드의 값을 변경하면 역할에 ais_high_security_admin 대한 상승된 권한이 종료됩니다. 이 필드의 값을 변경한 후 필터를 바이패스하려면 역할을 다시 ais_high_security_admin 상승시켜야 합니다. |
| 쿼리 로캘 | 지원되는 특정 언어를 사용하여 검색 미리 보기 쿼리를 제출하려면 목록에서 언어를 선택합니다. 이 컨트롤을 사용하여 여러 언어에 대한 검색 쿼리 결과의 차이를 관찰합니다. |