Service Operations Workspace は、環境内のサービスを監視しますイベント管理。サービスのステータスを確認し、適切に機能しないおそれがあるサービスを表示すれば、それぞれの問題に対処できます。

サービスの表示を次のように調整できます。

• サービスをフィルター：表示したい特定のタイプのサービスのみを表示します。
• サービスをグループ化 (Group services)：重大度、ビジネス上の重要度、場所、またはサービスグループに基づいてサービスをグループ化します。
• サービスをソート (Sort services)：フィルタリングされたグループをより効率的に表示するために、サービスグループをソートします。サービスグループをソートすると、[グループ] フィルターで指定されているグループ内にサブグループが作成されます。
• 特定のアラートによって影響を受けるサービスを表示 (View services impacted by a specific alert)：アラートを選択して、そのアラートによって影響を受けるサービスのみを表示します。
• 特定のサービスに関連付けられたアラートを表示 (View alerts associated with a specific service)：サービスを選択すると、次のアラート情報が表示されます。
  • サービスに関連付けられているプライマリアラートの数と重大度。
  • サービスに関連付けられている、最高レベルの緊急度のアラート。
  • サービスに関連付けられている、サービスオペレーションワークスペース のアラートのリスト。
• 特定のサービスオファリングに関連付けられているサービスを表示する：サービスポートフォリオに従ってサービスをグループ化し、サービスオファリング別にサービスを表示できるようにします。

オペレータワークスペースには、デフォルトのビューが事前に定義されています。1 つのセッションのビューをカスタマイズすることも、特定のユーザーまたはシステム内のすべてのユーザーのデフォルトビューを定義することもできます。詳細については、「Service Operations Workspace のデフォルトビューをカスタマイズする」を参照してください。

システムに入るときに表示されるオペレータワークスペースビューは、ユーザーロールによって異なります。evt_mgmt_user または evt_mgmt_admin ロールを持っている場合、イベント管理 ダッシュボードが表示され、サービスマップに影響の色とアラートが含まれます。これらのロールのどちらも持っていない場合、サービスマップは影響の色またはアラートなしで表示され、イベント管理 ダッシュボードは利用できません。

Service Operations Workspace は、最大 24 時間ログインしたままになるように設定できます。詳細については、「ユーザーセッションの管理」を参照してください。