サービスオペレーションワークスペース でユーザービューを作成して使用

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • の サービスオペレーションワークスペース ユーザービューを作成およびカスタマイズして、必要な形式で情報を表示できるようにします。

    始める前に

    注:
    オペレータワークスペース インターフェイスは、Utah リリースより前のリリースからアップグレードした顧客のみが利用できます。Utah リリース時点での新規顧客は、サービスオペレーションワークスペース for ITOM を使用できます。これは、アラートを管理するための拡張 UI を提供します。詳細については、「サービスオペレーションワークスペース for ITOM」を参照してください。
    必要なロール：evt_mgmt_admin

    手順

    1. 移動先 すべて > イベント管理 > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ダッシュボードの表示をカスタマイズするには、[グループ化]、[グループの順序] から出力基準を選択するか、フィルターで [各グループをセグメント化] するか、関連する [重大度ブレークダウン] を選択します。
      選択 サービスグループ > すべて [ グループ] フィルターには、すべてのサービス グループが表示されます。
    3. フィルターサービスアイコン (フィルターサービスアイコン) をクリックしてグローバルフィルターを設定し、表示するビューの情報を構成します。
      たとえば、特定のユーザーにアサインされたサービスのみを表示するようにフィルターを構成できます。
    4. [保存] ボタンの横にあるその他のアクションアイコン (その他のアクションアイコン) をクリックしてビューを保存し、[コピーとして保存] を選択します。
    5. [コピーとして保存] ダイアログボックスで、[ビュー名] フィールドにビューの名前を入力します。

      ビューはプライベートビューとして保存されます (ログインしたユーザーにのみ表示)。これでビューを使用できるようになりました。

      変更を破棄してビューの最後に保存されたステータスに戻すには、その他のアクションアイコン (その他のアクションアイコン)、[変更を破棄] の順に選択します。

    6. [保存] ボタンの横にあるリストからビューを選択します。

      ビューリストの選択

      ビューは、次のカテゴリにグループ化されます。
      • プライベートビュー：- ログインしたユーザーにのみ表示。
      • グローバルビュー：すべてのユーザーに表示。イベント管理 管理者のみ、グローバルビューを作成できます。