NOC オペレーターとして、アプリケーションサービスマップを使用して、エージェントワークスペース UI から離れずにアラートを調査して優先順位付けを行います。エージェントワークスペースでは、アプリケーションサービスフォームとマップで、アラートやインシデントなどのアプリケーションサービスに属する CI に関連付けられたアイテムの詳細を提供します。