顧客が新しいクレジットカードを要求すると、クレジットカードサービスケースが作成され、新しいクレジットカードフローがトリガーされます。このフローは、クレジットカードサービスケースから次のタスクをトリガーします。エージェントが前のタスクをクローズすると、新しいタスクが作成されます。

1. 顧客の製品の適格性を評価する。
2. クレジットアセスメントを取得して顧客のリスクを評価する。
   注:

   クレジットアセスメントエージェントがクレジット要求を却下した場合、関連するクレジットカードサービスケースのステージは [クローズ済み - 却下済み] に変更されます。ケースは自動的にクローズされ、フローはステップ 3 〜 6 をトリガーしません。
3. 顧客向けのサポートドキュメントの完全性を確認します。
4. 顧客に対するカードの契約条件と開示を決定する。
5. 顧客の顧客契約の提出。
6. 顧客のクレジット カード アカウントの設定とケースのクローズ。