ファイナンシャルサービスオペレーション の プロセスマイニング
ファイナンシャルサービスオペレーション プロセスマイニング コンテンツパックには、ファイナンシャルサービスオペレーションプロセス用に事前設定されたプロセスマイニングモデルがあり、アナリストとプロセスオーナーがビジネスプロセスの有効性を分析する際に役立ちます。
重要:
Vancouver リリース以降、プロセス最適化アプリケーションの名前は プロセスマイニング に変更されました。
FSO プロセスマイニングコンテンツパックの有効化については、「Content pack for Financial Services Operations」を参照してください。
最適化プロジェクト
コンテンツパックには、これらのファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーション用のビルド済みプロセスマイニングプロジェクトモデル定義が追加されます。
- ファイナンシャルサービスビジネスデポジットオペレーション
- ファイナンシャルサービスビジネスローンオペレーション
- ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル
- ファイナンシャルサービスカードオペレーション
- ファイナンシャルサービスクライアントライフサイクル
- ファイナンシャルサービス苦情管理
- ファイナンシャルサービス支払いオペレーション
- ファイナンシャルサービスパーソナルローンオペレーション
- ファイナンシャルサービスパーソナルデポジットオペレーション
- ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーション
- 個人向け生命保険サービス
- 団体向け生命保険
- 企業保険請求
- 個人向け保険請求
- 不正防止インテリジェントサービス
ロール
プロセスマイニングアプリケーションを使用しているファイナンシャルサービスオペレーションアプリケーションに基づいて、次のロールが必要です。
| ファイナンシャルサービスオペレーション アプリケーション | 必要なロール |
|---|---|
| ファイナンシャルサービスカードオペレーション | 異議申し立て管理:sn_bom_credit_card.dispute_manager および sn_process_optimization_analyst |
| ファイナンシャルサービス支払いオペレーション | sn_bom_payment.payments_manager および sn_process_optimization_analyst |
| ファイナンシャルサービスビジネスローンオペレーション | sn_bom_loan_b2b.manager と sn_process_optimization_analyst |
| ファイナンシャルサービスパーソナルローンオペレーション | sn_bom_loan.b2c_manager および sn_process_optimization_analys |
| ファイナンシャルサービスビジネスライフサイクル | sn_bom_clo_b2b.manager と sn_process_optimization_analyst |
| ファイナンシャルサービスクライアントライフサイクル | sn_bom_clo_b2c.manager と sn_process_optimization_analyst |
| ファイナンシャルサービス苦情管理 | sn_bom_compl.manager と sn_process_optimization_analyst |
| ファイナンシャルサービスビジネスデポジットオペレーション | sn_bom_deposit_b2b.manager と sn_process_optimization_analyst |
| ファイナンシャルサービスパーソナルデポジットオペレーション | sn_bom_deposit_b2c.manager と sn_process_optimization_analyst |
| 企業保険請求 | sn_ins_claim_cml.manager と sn_process_optimization_analyst |
| 個人向け保険請求 | sn_ins_claim_pers.manager と sn_process_optimization_analyst |
| ファイナンシャルサービストレジャリーオペレーション | sn_bom_treasury.admin および sn_process_optimization_analyst |
| 個人向け生命保険サービス | sn_ins_indiv_life.manager と sn_process_optimization_analyst |
| 団体向け生命保険 | sn_ins_group_life.manager と sn_process_optimization_analyst |
| 不正防止インテリジェントサービス | sn_bom_fraud.manager と sn_process_optimization_analyst |