Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 サブフロー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：9分

    • 次の Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションサブフローを使用して、カード異議申し立て管理プロセスを処理できます。

    Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 サブフロー

    注:
    • ディシジョンテーブルと Visa トークンサービステンプレートを使用して、選択したトークンプロバイダーを Visa 統合サブフローと統合します。この統合により、機密情報が含まれている可能性がある Visa API にアクセスできるようになります。トークンプロバイダーのサブフローテンプレートを使用してください。これにより、 Visa への要求を送信する前にデータをトークン化解除し、応答を受信した後にデータをトークン化して、 ServiceNow とのスムーズな統合を実現します。
    • すべての VROL RTSI REST 操作は HTTP POST を使用します。トランザクション照会を使用するステージ 1 (異議申し立て前) のサブフローは、TI サービス URL ベース (/rsrv_rolti/) を使用します。その他すべては、SI サービス URL ベース (/rsrv_rolsi/) を使用します。生産拠点:https://vrolgateway.visa.com |MTE2 ベース:https://mte-vrolgateway.visa.com 操作ごとの明確な HTTP メソッドと正確なパスは、MTE2 を介して利用可能な WADL ファイルで指定されます。
    異議申し立てステージ サブフロー名 説明 RTSI 操作名 API エンドポイント
    ステージ 1:異議申し立て前 トランザクション照会を送信 特定の基準を使用してトランザクションを検索できます。トークン化ソリューションが必要です (このセクションの最初にあるトークンプロバイダーに関する注意を参照してください)。 SISubmitTranInquiryRequest /rsrv_rolti/api/SISubmitTranInquiry
    ステージ 1:異議申し立て前 トランザクション照会結果を検索 トランザクション照会の送信によって生成された TIEventID を使用して非同期 TI 結果を取得します。 SIGetTransInquiryResultsRequest /rsrv_rolti/api/SIGetTransInquiryResults
    ステージ 1:異議申し立て前 トランザクションの詳細を検索 RolTransactionId を使用して詳細なトランザクションデータを取得できるようにします。 SIGetTransDetailsRequest /rsrv_rolti/api/SIGetTransDetails
    ステージ 1:異議申し立て前 関連トランザクションを検索 異議申し立てステージで異議申し立て中のトランザクションに関連付けられたトランザクションのリストを取得できます。 SIGetAssociatedTransactionListRequest /rsrv_rolti/api/SIGetAssociatedTransactionList
    ステージ 1:異議申し立て前 関連トランザクションを選択 関連するトランザクションを異議申し立て中のトランザクションに関連付けることができます。 SIAssociatedTranSelectionRequest /rsrv_rolti/api/SIAssociatedTranSelection
    ステージ 1:異議申し立て前 カード名義人の購入照会 TransactionID を指定することで、購入情報とトランザクションに関する追加のマーチャント情報を要求できます。 SISubmitPurchaseInquiryRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitPurchaseInquiry
    ステージ 2:ケースの作成 トランザクションからケースを作成 トランザクションから Visa Resolve Online (VROL) のケースを作成できます。 SICreateCaseFromTransactionRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateCaseFromTransaction
    ステージ 3:異議申し立て トランザクションまたはケースから異議申し立てを開始 トランザクションまたは既存の Visa ケースから VROL で異議申し立てを開始できるようにします。 SIInitiateDisputeFromTransactionOrCaseRequest /rsrv_rolsi/api/SIInitiateDisputeFromTransactionOrCase
    ステージ 3:異議申し立て 異議申し立てアンケートを送信 VROL で異議申し立てアンケートを送信または保存できます。 SISubmitDisputeQuestionnaireRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitDisputeQuestionnaire
    ステージ 3:異議申し立て 異議申し立て応答の詳細を検索 送信または受信した異議申し立て応答の詳細を取得できます。 SIGetDisputeResponseDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputeResponseDetails
    ステージ 3:異議申し立て 異議申し立てを受諾 異議申し立て責任または相手側の決定を受け入れ、異議申し立てトランザクションをキューから削除します。 SIAcceptDisputeRequest /rsrv_rolsi/api/SIAcceptDispute
    ステージ 3:異議申し立て 異議申し立てステータスを変更 送信された異議申し立てアイテムを取り消したり、保存された異議申し立てアイテムを削除したりすることができます。 SIChangeDisputeStatusRequest /rsrv_rolsi/api/SIChangeDisputeStatus
    ステージ 4: 事前仲裁 異議申し立て事前調停を作成 VROL で事前調停を作成できます。 SICreateDisputePreArbRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateDisputePreArb
    ステージ 4: 事前仲裁 異議申し立て事前調停の応答を作成 取得者によって開始された事前調停の割り当てで事前調停応答を作成できます。 SICreateDisputePreArbResponseRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateDisputePreArbResponse
    ステージ 4: 事前仲裁 異議申し立て事前調停の詳細要求ビルダーを検索 事前調停の詳細を取得できます。 SIGetDisputePreArbDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputePreArbDetails
    ステージ 4: 事前仲裁 異議申し立て事前調停応答の詳細を検索 送信または受信した事前調停応答の詳細を取得できます。 SIGetDisputePreArbResponseDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputePreArbResponseDetails
    ステージ 5:訴訟申し立て 異議申し立て届出を送信 VROL で調停、要請、または調停の取り下げのために異議申し立てを提出できるようにします。 SISubmitDisputeFilingRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitDisputeFiling
    ステージ 5:訴訟申し立て 異議申し立て届出の詳細を検索 異議申し立て要求、要請、または取り下げ要求の詳細を取得できます。 SIGetDisputeFilingDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputeFilingDetails
    バッチキュー バッチキューフローアダプタ すべてのバッチキュープロセスを含むアダプタ。個々のキュータイプについては、次の「バッチキュー API」セクションを参照してください。 SIGetBatchQueueRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    バッチキュー バッチキューアイテムを既読としてマーク トランザクションを読み取りとしてマークし、リアルタイムシステムインターフェイス (RTSI) バッチキューから削除します。 SIMarkBatchQueueItemAsReadRequest /rsrv_rolsi/api/SIMarkBatchQueueItemAsRead

    バッチキュー API の処理とスケジューリング

    Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 サブフローはバッチキュー API を使用して、ユーザーのアクションに基づくことなく、事前定義された時間間隔で実行される設定されたスケジュールで異議申し立てデータを処理します。Visa キュースケジューラーフローを使用して、バッチキュー API サブフローを実行するタイミングを設定および管理できます。デフォルトでは、 Visa キュースケジューラーフローはオフになっています。使用を開始するには、フローをアクティブ化し、バッチキュー API サブフローを実行する頻度を選択します。

    後続の 4 つのバッチキューサブフローはすべて、同じ RTSI 操作 (SIGetBatchQueueRequest) を呼び出します。要求本文の BatchQueueType パラメーターによって、ポーリングされるキューが決まります。処理されると、SIMarkBatchQueueItemAsReadRequest (/rsrv_rolsi/api/SIMarkBatchQueueItemAsRead) が呼び出され、キューからアイテムが削除されます。
    バッチキューサブフロー 説明 BatchQueueType パラメーター API エンドポイント
    アクション待ちの異議申し立てバッチキューを処理 取得者は異議申し立てへの対応を提供し、 Visa ケースをこのキューに入れます。このバッチキューを処理すると、受信した応答が FSO ケースにアラートされます。 AWAITING_ACTION_BQ_DISPUTE /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    受信事前調停バッチキューを処理 取得者が事前調停要求または応答を送信すると、 Visa ケースがこのキューに配置されます。このバッチキューを処理すると、受信した応答が FSO ケースにアラートされます。 INCOMING_BQ_PREARBITRATIONS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    受信調停バッチキューを処理 取得者が仲裁要求を開始するか、発行者が仲裁を提出して Visaから確認応答または決定を受け取り、ケースがこのキューに配置されます。 INCOMING_BQ_ARBITRATIONS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    受信取り消しバッチキューを処理 取得者は、異議申し立てへの対応、事前調停、事前調停への対応など、さまざまな段階でリコールを処理し、 Visa ケースをこのキューに入れます。このバッチキューを処理すると、受信した応答が FSO ケースにアラートされます。 INCOMING_BQ_RECALLS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue