銀行向けエージェント型コンタクトセンター をインストール
admin ロールを持っている場合は、 銀行向けエージェント型コンタクトセンター アプリケーション (app_fso_csr) をインストールできます。
始める前に
- アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得する ServiceNow 製品またはアプリケーション.
- 依存関係、ライセンスやサブスクリプションの要件、およびリリースの互換性については、ServiceNow Store のアプリケーションリストを確認してください。
必要なロール:admin
手順
次のタスク
ワークスペースの 銀行向けエージェント型コンタクトセンター を構成します。詳細については、「銀行向けエージェント型コンタクトセンターの構成」を参照してください。