サービスオペレーションワークスペース へのアクセス

[ワークスペース] メニューから、[Service Operations Workspace] を選択します。

サービスオペレーションワークスペース ランディングページ

アラートと監視対象サービスを分析したり、予定されているタスクを表示したり、リソース (KB やサービスカタログなど) にアクセスしたりすることができます。ランディングページの詳細については、「サービスオペレーションワークスペース for ITOM」を参照してください。

[ワークスペース] メニューから、[Service Operations Workspace] を選択し、[ホーム] アイコン () をクリックします。

サービスオペレーションワークスペース のリスト

[ワークスペース] メニューから、[Service Operations Workspace] を選択し、[リスト] アイコン () をクリックします。

[自分のリスト] タブから、オペレーターは個別のリストまたは既存のリストの別バージョンを作成できます。リストの作成の詳細については、「サービスオペレーションワークスペース for ITOM のリストのカスタマイズ」を参照してください。

サービスオペレーションワークスペース のレコードビュー

アラートレコードを開いて、その詳細に移動します。

サービスオペレーションワークスペース のログビューアー

クエリを実行してコンポーネントのパフォーマンスログを表示し、監視するコンポーネントとコンポーネントのパフォーマンスを監視する時間範囲を選択します。ログ情報は、[ログビューアー] タブにグラフと表形式で表示されます。ログビューアーの詳細については、「Viewing the logs for an alert on the Log viewer in Service Operations Workspace (Service Operations Workspace のログビューアーでのアラートログの表示)」を参照してください。

ログアナリティクス 例外アラートの前後 1 分に生成されたログ行を表示して、アラートの根本原因を特定できます。ログアナリティクス アラートの [詳細] タブで、[周囲のログ] サブタブを選択します。または、サービスオペレーションワークスペース の左マージンにある [ログビューアー] アイコン () を選択します。詳細については、「例外の周囲にあるログ行の分析」を参照してください。

Metric Explorer

アラートの測定基準を表示するときに、[Metric Explorer] ボタンを選択して [Metric Explorer] インターフェイスを開くと、アラートに関連付けられている CI の健全性が表示されます。詳細については、「Metric Explorer」を参照してください。

サービスダッシュボード

サービスの健全性を監視し、サービスダッシュボードに表示される情報をフィルタリングします。サービスオペレーションワークスペース の左側にある [サービスダッシュボード] アイコン ( アイコン) を選択します。詳細については、「サービスオペレーションワークスペース でサービス健全性情報を表示する」を参照してください。