La configuration de l’espace de travail configurable CSM/FSM implique la configuration Espace de travail du répartiteur de la Field Service console de planification des territoires.

Pour améliorer l’efficacité de la gestion des tâches et des affectations d’agents, configurez l’espace de travail du répartiteur. Cette configuration aidera à organiser et à répartir efficacement les tâches. Utilisez l’outil de planification des territoires du service sur site pour définir et affecter les territoires les plus appropriés pour les tâches de commande de travaux, ce qui permet d’optimiser la répartition des tâches. En outre, configurez CSM Espace de travail d’agent et définissez des rôles spécifiques pour faciliter l’exécution précise des tâches. Enfin, configurez Workforce pour gérer les calendriers de l’équipe, accéder aux données géographiques et suivre l’historique des mouvements des agents, garantissant un système de gestion complet qui prend en charge les besoins opérationnels actuels et futurs.