Configurez Workforce pour afficher les calendriers des agents, créer des événements personnels et afficher les tâches sur une carte.

L’espace de travail configurable CSM/FSM inclut Effectifs, qui est un espace de travail centralisé pour les outils essentiels tels que le calendrier de l’équipe, la carte et la carte de l’historique des emplacements des agents. Cette intégration permet d’accéder aux calendriers d’équipe, aux données géographiques et aux mouvements d’agent historiques et de les gérer, le tout à partir d’un seul emplacement.

Vous pouvez configurer le calendrier de l’équipe pour sélectionner les types d’événements visibles. Vous pouvez également permettre aux utilisateurs de basculer entre la vue du groupe d’affectation et la vue du territoire. En outre, vous pouvez améliorer la visibilité des calendriers des membres de l’équipe sur un calendrier de groupe. En activant la visibilité du calendrier d’équipe, ils rendent ces calendriers accessibles à la fois à leur propre groupe et à d’autres groupes.

Pour activer la vue du territoire, vous devez configurer la planification du territoire du service sur site.