Créer une commande de travaux à partir d’une demande de changement dans Espace de travail configurable de CSM

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez une commande de travaux directement à partir de la demande de changement à l’aide de .Espace de travail configurable de CSM

    Avant de commencer

    Rôles requis : itil, wm_admin et sn_change_write

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une demande de changement ne peut contenir qu’un seul ordre de travail à la fois. Vous pouvez créer une autre commande de travaux pour une demande de changement uniquement si une commande de travaux existante est annulée.

    Procédure

    1. Connectez-vous au Espace de travail configurable de CSMfichier .
    2. Cliquez sur l’icône Liste (icône Liste).
    3. Dans le panneau Listes, accédez à Changement > Tout
    4. Ouvrez la demande de changement pour laquelle vous souhaitez créer une commande de travaux.
    5. Cliquez sur Créer une commande de travaux.

    Résultats

    Une commande de travaux a été créée avec succès.