Embaucher un agent externe

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Embauchez un agent pour que la société contractante puisse affecter des tâches de commande de travaux.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_admin et wm_contractor_manager_int

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le gestionnaire interne de la société peut embaucher des agents de service sur site pour les sociétés contractantes tierces. Ces agents embauchés sont appelés agents externes et sont responsables de l'exécution des tâches de commande de travaux affectées à l'emplacement du client.

    Vous pouvez également effectuer la configuration initiale de l’intégration d’un gestionnaire externe via Service sur site > Administration > Configuration guidée. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'interface de configuration guidée, consultez la rubrique Utilisation de la configuration guidée.

    Procédure

    1. Accédez à la Service sur site externalisé > Fournisseurs de service externalisés.
    2. Dans la liste, cliquez sur une société contractante pour laquelle vous souhaitez embaucher un agent de service sur site.
    3. Cliquez sur Embaucher un agent.
    4. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Personnel externe de l'organisation de services
      Champ Description
      Prénom Prénom de l'agent.
      Nom Nom de l'agent.
      Actifs Option pour faire de cet agent l'agent externe sélectionné.
      E-mail Adresse e-mail officielle de l'agent.
      Fuseau horaire Fuseau horaire pour l'emplacement de cet agent.
      Tél. professionnel Numéro de téléphone professionnel de l'agent.
      Tél. mobile Numéro de téléphone mobile de l'agent.
      Photo Photo de l'agent.
      Format de la date Format de chaîne comme spécifié dans le champ.
      Géolocalisation suivie Option permettant d’activer le suivi de l’emplacement en temps réel de l’agent.
    5. Cliquez sur Envoyer.

    Résultats

    Le système envoie un e-mail à l'agent nouvellement embauché qui inclut une URL pour réinitialiser le mot de passe lors de la première connexion au Portail des prestataires Field Service.