Créer des commandes de travaux pour un actif sélectionné sur un appareil mobile

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez une commande de travaux pour un actif via l’application Field Service Contractor for mobile .

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_ext_agent ou wm_ext_manager

    Procédure

    1. Accédez à votre instance à l’aide de l’application ServiceNow Agent mobile.
    2. Dans l’onglet Navigation de Mes tâches , appuyez sur Recherche de ressources.
    3. Affichez l’enregistrement de l’actif à l’aide de l’une des options suivantes.
      • Appuyez sur l’icône du code-barres et analysez l’actif.
      • Saisissez le code d’actif dans Balise d’actif.
    4. Appuyez sur l’enregistrement d’actif et effectuez l’une des actions suivantes.
      OptionDescription
      Pour créer une commande de travaux pour cet actif
      1. Appuyez sur Créer une commande de travaux.
      2. Appuyez sur Brève description.
      3. Entrez une brève description pour la commande de travaux, puis cliquez sur Terminé.
      4. Cliquez sur Envoyer.

      La commande de travaux est créée pour l’actif sélectionné.

    Résultats

    Une commande de travaux est créée pour un actif sélectionné ou passez en revue l’historique de travail connexe.