Modifier les graphiques affectés des épingles de carte sur la carte de répartition

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Personnalisez les épingles de carte afin que votre carte de répartition affiche des graphiques uniques pertinents pour le travail des répartiteurs.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_admin

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Vous pouvez modifier les épingles de la carte liées aux agents et aux états des tâches. Vous ne pouvez pas modifier les épingles qui indiquent la priorité des tâches.

    Les nouveaux graphiques d’épingle d’icône doivent être de 54 x 54 pixels au format PNG ou SVG.

    Pour obtenir la liste des épingles de carte à afficher sur la carte de répartition, reportez-vous à la section Épingles de carte existantes dans Espace de travail du répartiteur.

    Procédure

    1. Dans le navigateur de filtre, recherchez Images et sélectionnez Interface utilisateur du système > Images.
    2. Dans le champ Recherche par nom , tapez *sn_fsm_disp_wrkspc.
    3. Sélectionnez le nom du code PIN que vous souhaitez mettre à jour.
      Si vous pensez que vous voudrez peut-être utiliser le graphique existant plus tard et qu’il n’est pas déjà stocké sur votre système, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le graphique et enregistrez-le.
    4. Sélectionnez ici si vous voyez un message concernant la modification de l’application Global.
    5. Dans le champ Image, sélectionnez [Mettre à jour].
    6. Sélectionnez Choisir un fichier et recherchez le graphique souhaité.
    7. Sélectionnez Ouvrir.

    Résultats

    Le nouveau graphique remplace l’ancien graphique d’épingle de carte.