Field Service Activer la planification des tâches sur plusieurs jours

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Installez l’application Field Service Planification des tâches sur plusieurs jours pour activer la planification des tâches de commande de travaux sur plusieurs jours. Vous pouvez activer le module Field Service d’extension Planification des tâches sur plusieurs jours (com.snc.fsm_multiday_tasks) si Field Service vous disposez du rôle administrateur.

    Avant de commencer

    • Field Service La planification des tâches sur plusieurs jours nécessite l’installation du module d’extensionGestion des services sur site. Pour en savoir plus sur l’activation de Gestion des services sur site, reportez-vous à la section Activation de Field Service Management.

    Rôle requis : admin.

    Procédure

    1. Accédez à Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Toutes.
    2. Utilisez les critères de filtre et la barre de recherche pour rechercher le module Field Service d’extension Multi-Day Task Scheduling (com.snc.fsm_multiday_tasks).

      Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d'extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au personnel ServiceNow.

    3. Sélectionnez Installer pour lancer le processus d'installation.
      Remarque :
      Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.
      Un message s'affiche une fois l'installation terminée.

    Résultats

    Lorsqu’il Field Service est activé, le module d’extension Planification des tâches sur plusieurs jours ajoute avec succès les attributs suivants :
    • L’option Affecter via les entrées du calendrier est ajoutée au formulaire de tâche de commande de travaux.
    • La sn_fsm_multiday.minDurationForFirstWorkSchedule propriété est ajoutée à la page Propriétés de la Field Service planification dynamique. Pour plus d’informations sur l’activation d’une propriété de planification dynamique, reportez-vous à la section Propriétés installées avec Gestion des services sur site.
    • La sn_fsm_disp_wrkspc.dispatcher_workspace.enableTwoAndFourWeeks propriété est ajoutée à l’ensemble Field Service Espace de travail du répartiteur des propriétés. Pour en savoir plus sur l’activation d’une Espace de travail propriété Paramètres, reportez-vous à la section Configurer les paramètres pour Espace de travail du répartiteur.