Configuration de la Field Service console de planification des territoires
Field Service La planification des territoires identifie le territoire le mieux adapté pour une tâche de commande de travaux en fonction des conditions que vous définissez. Vous pouvez ensuite affecter des tâches à l’agent ou au groupe le mieux placé pour exécuter un appel de service en fonction des territoires associés.
En tant que planificateur de territoires, vous pouvez configurer et utiliser des territoires dans la Field Service console de planification des territoires en suivant les étapes suivantes.
Vue d'ensemble de la configuration
- Configuration d’une superposition de carte
Configurez les superpositions de cartes pour afficher ses éléments de données correspondants sur la carte du territoire.
- Configurer les champs de territoire à afficher dans la console de planification des territoires
Personnalisez les informations affichées pour les territoires dans la console Planification des territoires en configurant les champs du panneau latéral contextuel.
- Activer l’identification des territoires pertinents pour une commande de travaux ou une tâche de commande de travaux
Créez des règles et des conditions de correspondance pour permettre l’identification des territoires les plus pertinents pour les commandes de travaux ou les tâches de commande de travaux.
Pour plus d’informations sur l’activation et la configuration de la planification des territoires, reportez-vous à la section Configuration Field Service de la planification des territoires.