Créer un canal de demande

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Les canaux de demande aident à organiser et à gérer le travail en distribuant efficacement les ressources. Lors de la création d’une règle de réservation, vous pouvez allouer un pourcentage spécifique de capacité à un canal de demande particulier. En balisant les commandes de travaux ou les tâches avec des canaux de demande, vous vous assurez qu’elles sont acheminées correctement, ce qui améliore l’allocation des ressources et la précision de la planification.

    Avant de commencer

    Rôle requis : wm_admin, wm_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager, sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

    Assurez-vous que le module d’extensionField Service Planification des territoires (com.snc.fsm_territory_planning) est installé.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Le système de planification utilise les attributs du canal de demande (conditions et ordre) pour les règles de réservation de capacité en fonction des canaux de demande. Pour plus d'informations, voir Créer une règle de réservation pour les tâches de commande de travaux

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Service sur site > Capacity Management > Canal de demande.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
    Tableau 1. Canal de demande
    Champ Description
    Nom Nom du canal de demande. Par exemple, « Installer » pour les tâches liées à l’installation.
    Actif Sélectionnez cette option pour activer le canal de demande.
    Ordre Ordre de préférence du canal de demande.
    Par défaut S’il est sélectionné, ce canal de demande devient le canal par défaut. Par exemple, si la capacité totale est de 100 et que des canaux spécifiques tels que « Install » et « Breakfix » occupent respectivement 30 et 50, les 20 canaux restants seront alloués à ce canal par défaut.
    Table Sélectionnez la table utilisée pour catégoriser le canal de demande. Par défaut, cette option est définie sur wm_task.
    Condition Conditions pour filtrer les données. Par exemple, en définissant le type de travail sur « Installation », le système vérifie l’utilisation de la capacité dans la règle de réservation lorsqu’une tâche est reçue.
    1. Cliquez sur Envoyer.
      Le canal de demande est créé. Vous pouvez utiliser le canal de demande dans les règles de réservation.

    Créer un canal de demande pour les affectations de tâches liées à l’installation

    Créons un canal de demande nommé « Installer » :

    1. Nom : Installer
    2. Actif : Oui
    3. Commande : 1
    4. Valeur par défaut : false
    5. Table : wm_task
    6. Condition : work_type = Installation

    En définissant ces champs, le canal de demande « Installer » dans la règle de réservation permet d’acheminer correctement les tâches liées à l’installation et d’assurer une allocation correcte de la capacité.