Répondre à une demande sur Field Service Marketplace

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Répondez ou refusez les demandes sur Field Service Marketplace.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_mktplace_core.mktplace_fulfiller

    Assurez-vous que le module d’extension Field Service Marketplace est actif. Pour plus d'informations, consultez Activer Field Service Marketplace.

    Répondre aux demandes sur Place de marché des services sur site n’est disponible que via l’expérience mobile. Cela nécessite le module d’extension Field Service Contractor for mobile (com.snc.fsm_ext_mobile).

    Procédure

    1. Accédez à Marketplace.
    2. Sur une réponse en attente, choisissez l’une des options suivantes :
      Remarque :
      Les options de sélection varient en fonction de la configuration du demandeur.
      OptionDescription
      Répondre Vous permet de répondre avec des estimations de temps, des estimations de coûts ou d’autres remarques et commentaires. Le demandeur peut vous attribuer la tâche.
      Accepter Accepte la demande. Le demandeur peut vous attribuer la tâche.
      Refuser Refuse la demande. La demande est supprimée de vos réponses en attente.

    Résultats

    Après avoir répondu ou accepté, le demandeur décide à qui attribuer la tâche. Si elle est refusée, la demande est supprimée des réponses en attente.

    Que faire ensuite

    Attendez la fermeture de la fenêtre de demande. Si vous souhaitez annuler la demande, reportez-vous à la section Retirer d’une demande sur Place de marché avec service sur site.